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课程大纲：第一单元沟通管理第一部分：沟通的方式、意义和障碍沟通的方式沟通的意义沟通的要素沟通在管理上的重要性良好的管理沟通原则常见的管理沟通障碍企业中常见的沟通障碍管理沟通要点企业中说话、倾听的要点管理沟通的六大...
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课程大纲:第一部分、管理中常用的心理学原理1、意识与潜意识；2、人的十大心理需求；3、偏差行为的形成过程。第二部分、如何识别员工心理的方法1、觉察的艺术；2、心理游戏的角色；3、常见心理疾患的鉴别方法。第三部分、EQ与管理...
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课程前言智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。作为现代企业的管理者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高“情商”的管理...
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课程目的：1.改进学员观察、倾听、回应等沟通技巧，创造和谐高效的工作局面；2.帮助认识情感在沟通中的作用，识别并尊重他人的不同；3.化解、避免跨部门沟通矛盾；4.赢得上司、下属和同事的信任；5.帮助组织创建增长绩效的沟通环...
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课程收益:◆让管理沟通真正高效的核心原理◆如何让管理沟通不断的深入◆有效沟通的策略与技巧◆如何提升说、听、问、看的能力◆如何与上级、下级、平级有效的沟通◆如何建设沟通的渠道◆如何让沟通渠道畅通无阻◆如何不断的提升管...
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课程收益:1.了解并掌握良好的情绪智商，在管理工作上创造自我成就2.能够因应工作等外在环境变局，积极面对生活与工作3.随时随地运用提升正面情绪技巧，保持良好心理素质，在工作上产生冲刺力量4.认识并自我察觉压力的成因，能够积...
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课程目标：对压力有清楚地认知；了解压力产生的来源；掌握减轻压力的方法；应该具备的工作及生活态度；如何不断提升自己；通过探讨情绪的来源，了解自己对人、对事态度的由来;通过改变自己的信念、价值观、行事方法改变对事物的看...
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课程背景当今的中国市场的竞争越来越激烈，不仅是企业的竞争，更是人才的竞争；企业需要怎样的人才，我们如何才能成长成为一名符合企业需求的优秀人才？在成长为真正精英级的职业经理人道路上，自身的努力固不可少，但机会的把握...