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课程目标：了解组织中层级沟通的要点。掌握跨部门沟通的技巧。掌握人际沟通的真谛与目的。认识沟通的基本心态与要素。学习沟通的非语言技巧。学习沟通的语言技巧。学习语言表达的重点与艺术。人际互动的冲突与情绪管理。认识人际...
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课程大纲：单元一与成功有约：高效能人士的思维习惯由内而外的全面造就自己打破旧思维，建立全新的观点原则与价值观的冲击品德与能力孰重高效能的思维习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更...
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课程大纲：第一部分导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战主要内容：1.变化的世界（录像）2.变化、原则与选择：不变与互动3.原则与价值观4.冰山模型：品格伦理和技巧伦理5.观念转变和人的行为改变循环6.公司与员工面临的挑战与...
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课程大纲：第一章.有效沟通的机理一.沟通的定义及实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程案例：杨子荣和座山雕的机智对话二.沟通的四大目的1.说明事物2.表达情感3.建立关系4.进行企图三.沟通的流程/过程沟通过程也称流程，包括...
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课程目标：这个试验说明-观念转移本课程指导法则你发现你自己的好习惯了吗？这些好习惯带给了你什么？我们会发现：速食主义与自然法则对比第课程大纲：第一章重新探索自我，以走向成功一.成功学告诉我们什么？1.追求成功？2.成功...
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课程前言：许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处...
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课程背景沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人，而九型人格就如指挥棒引领你感受不同人格的生命特质，指点出完美的沟通旋律。然而，九型人格如何与...
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课程大纲第一部分：团队建设第一章：什么是团队？如何打造一个一流的团队如何系统化的进行团队管理第二章：卓越团队发展的四个阶段初始期的团队：完全的监督过度期的团队：监督与协调有经验的团队：旁观与指导成熟期的团队：独立...
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课程目标：理解双赢思维是人际关系的基础，学会经由双赢的互动达成谅解、合作和一致。把握同理心倾听与沟通的技巧，学会先理解别人，再表达自己认识沟通的障碍，掌握动力对话系统，学会进行建设性的对话从而能够减少无谓的人际冲...