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课程目标：1、大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。2、改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足...
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课程收益:认识到沟通的质量决定生存的质量建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围介绍如何与同事建立良好的合作关系了解沟通的原则系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走...
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【课程焦点】1、如何提升管理者的责任心，解决企业管理者管不得、说不得、留不住的三不现象？2、如何提升管理者的胜任力，解决企业管理者无思路、无悟性、不到位等软无力现象？3、如何提升管理者的整合力，克服企业各说各话、各唱...
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课程大纲：第一单元文化对企业的影响中西文化的区别三个典型国度的文化特质（中国，美国，日本）体现在企业管理中的文化现象文化冲突在企业中的表现判别企业文化的三个基本原则行业文化大区域（社区）文化内部诉求文化鸟瞰管理：...
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【课程背景】沟通对管理者者个人成功的重要作用超过70%，管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关，企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅。由此可见，沟通对于管理者的重要作用。然而现实中却是，很多企业由于沟通不畅造成人与人之间...
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课程大纲：第一部分导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战主要内容：1.变化的世界（录像）2.变化、原则与选择：不变与互动3.原则与价值观4.冰山模型：品格伦理和技巧伦理5.观念转变和人的行为改变循环6.公司与员工面临的挑战与...
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课程背景面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪留人还是靠情留人？是靠严厉的高压管理还是靠人际关系管理技能来保持企业的高速和稳定的发展？有效的员工关系管理是如何为企业提供凝聚力和向心力的？员工关系管理对...
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课程背景：为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火&rdqu...
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课程目标：理解双赢思维是人际关系的基础，学会经由双赢的互动达成谅解、合作和一致。把握同理心倾听与沟通的技巧，学会先理解别人，再表达自己认识沟通的障碍，掌握动力对话系统，学会进行建设性的对话从而能够减少无谓的人际冲...