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课程大纲：前言：视图顿悟—礼仪的重要性一、商务接待礼仪—行为细节中内心语言的流露1、公务接待举止A、迎接与引领B、陪同与乘电梯C、商务介绍顺序与原则D、握手与名片E、商务会谈座位F、商务会见座位G、商务谈判座位...
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课程大纲：一、了解礼仪真正含义值得永远深思的问题－现代礼仪要不要融合优秀的传统文化？中华礼仪的精髓到底是什么？民族的现状以及礼仪的未来？国际礼仪如何为我所用？二、树立职业定位及形象要求树立你的职业形象认识自已&mda...
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课程目标：帮助中国企业以国际化的形象致胜国际市场。着重于从实务操作的角度探讨中国企业如何打造国内企业国际化的形象、介绍在商务与半商务环境下如何优雅举止、如何与国际方进行沟通与交流、商务各种场合的注意事项、分析成功...
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课程介绍商务礼仪贯穿于现代商业活动的方方面面，发挥着越来越重要的作用。在对外活动中，当销售人员在进行商务拜访和洽谈时，当秘书和接待人员在接待来访客户时，配合恰当的商务礼仪，必能给对方良好的第一印象，从而提升个人和...
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课程内容：一、自我管理――如何建立积极心态1、员工现状分析2、观念对人的重要性3、要想改变首先要认识你的隐形护身符心态如何影响人的行动6、消极心态所产生的后果5、消除消极心态培养积极心态的八大步骤二、自我管理――明确价...
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课程收益:通过两天的礼仪系统培训，使员工的素质有一个整体全面的提高培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、礼仪概论1、商务礼仪的作用2、商务礼仪的基本理念3、商务礼仪...
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课程内容：素质篇：一、高级行政文秘人员的角色认知1什么样的人员适合做高级文秘2、高级文秘需要具备的职业素质3、高级文秘需要掌握的专业技能4、成功高级文秘的“七”高5、高级文秘的发展前景二、高级行政文秘人员的职...
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课程目标：1、通过培训使学员弄懂办公礼仪的概念、结构、意义、作用；明确为什么要讲究办公礼仪以及具体的礼仪规范；2、了解办公礼仪与有效沟通之间的关系；掌握最基本适用的沟通方法和一般规律；明确礼仪和沟通的行为方式以及必...
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【培训理念】企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效；有赖于每位成员的服务技能与礼仪沟通能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面；1职业形象、2礼仪规范、3沟通技能、4服务技能。【课程收益】通过互动体...
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培训收益：掌握当代商务政务接待的流程，并可获得一份流程参考框架文件。掌握商务政务接待准备的九大关键了解商务政务接待的组织分工和各小组的基本职责清楚商务政务参观路线安排中的十大细节正确把握商务政务接待的礼仪技巧，提...