-
课程收益：1.通过对服务的阐述，让学员充分的认识到在服务经济时代，服务对企业、客户、个人的重要性；2.通过对第一印象及大脑的认知方式，让学员深刻认识到礼仪在服务客户中的重要性；3.通过知识点的讲解及小组讨论，让学员掌握...
-
课程综述：个人形象是构筑机关、企事业单位的公众形象的基石，工作人员是否懂得在工作中运用行政、办公室接待礼仪，不仅反映了工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待...
-
课程目标：1)通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象；2)通过培训使学员掌握服务接待中的礼貌礼节礼仪常识；3)通过培训使学员掌握酒店服务接待中常用的礼貌用语；4)通过培训使学员掌握酒店服务接待中基本的理解及礼貌行...
-
课程目标：1、通过培训使学员掌握并熟练应用前台礼仪；2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企...
-
课程大纲：第一部分银行职员职业形象与礼仪训练的重要性1、你就是银行的金字招牌2、你的个人形象是构筑银行公众形象的基石第二部分银行职员的仪容、仪表礼仪1、仪容礼仪要求1）发型2）面部3）肢部4）体味2、化妆的礼仪：女职员化...
-
课程大纲：第一部分：形象塑造篇-形象礼仪一、女士服装规范修饰技巧二、男士服装规范修饰技巧三、表情展现眼神微笑第二部分：服务接待篇-服务礼仪一、基本动作：客户进门，第一个看见的销售人员都应主动招呼“你好！欢迎光临...
-
课程大纲：第一部分：如何造就一流的专业化汽车销售精英1．优秀的汽车销售人员应具备什么条件为什么只有20%的汽车销售人员能获得成功？优秀的汽车销售员应具备什么条件？不适合从事汽车销售工作的人2．如何快速培养出专业化的汽车...
-
课程大纲：第一单元：公务接待礼仪接待与陪同的礼仪实务公务人员接待任务礼仪、称呼礼仪、敬语服务、介绍礼仪、握手礼仪、举手礼仪、注目礼仪、微笑礼仪、乘车礼仪、文件递送礼仪、递接名片礼仪、入座交谈礼仪、同乘电梯礼仪、电...
-
课程大纲：模块一：医护人员的精神面貌与行为原则一：工作者是快乐的二：服务意识与服务态度三：优质服务的意义四：医护服务中的行为准则五：医护人员应具备综合的职业素养模块二：医护人员服务形象的基本要求一：基本仪容二：工...
-
课程大纲：前言：视图顿悟-职业化的重要性一、职业化理念的建立1、组织与个人为什么要职业化A、哪一个更加职业化？B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展C、职业化是成就事业的金钥匙2、什么是职业化？A、职业化的定义B、...