-
课程目标：作为中层管理干部你是否遇到过这样的尴尬？你抱怨下属不拨不动，下属抱怨说不知该干什么，头不派活怎么干？有人抱怨干一样的活，工资却拿得不一样；有的人却抱怨干的活不一样，报酬却一样多。让下属们各司其职吧，怕忙...
-
课程前言沟通是现代职业人士必备的能力，有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于企业取得更高的业绩。然而，对于如何进行有效沟通，我们常遇到如下问题——没有把握好沟通的目的和有效准则没有运用好沟...
-
【课程特点】系统化的课程内容：项目全过程，质量管理、风险管理、时间管理等；简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论；课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解；丰富的模版、Checkl...
-
课程目标：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动。客户需要什么→客服意识建立→客服体系建立→客服能力提升→客服技巧掌握...
-
课程背景如何让自我管理卓有成效？如何处理好与上级、平级、下级的关系？如何打造高效团队，实现高效管理？如何有效利用资源达到共赢？针对以上问题，我们特邀原IBM区域总监韩增海先生，与我们一同分享《MTP—中层管理者技能...
-
课程目标：现代社会是一个压力的年代，我们几乎每天都生活在压力的刺激中，因压力而产生的不良反应，主要表现为焦虑、忧虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱等，以致造成身心疾病的困扰。给企业带来的直接表现就是：缺勤率上升、士气...
-
课程收益：通过礼仪训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪观念上建立系统的认知、在行为上获得以下有益的改善：从“看、做、听、问、说”五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能，从而更好地赢得客户，增...
-
【课程目标】通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到做快乐工作的好员工不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。改变员工观念，激发员工形成积极向上的工作态度和员工归属感...
-
课程大纲：一、认识执行力——您眼中的高效执行者是什么样的1、执行思考，哪些人不是高效执行者2、分析普通执行者与高效执行者区别3、了解高效执行者应具有的行为特征4、探求与分享高效执行者的职业境界视频案例&mdash...
-
课程大纲：一、角色认知：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；2.管理认知：管理者该些干什么？3.干部定位：干部的3大任务与3重境界；4.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。5.领导阶梯：管理者与领导者的...