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课程大纲：第一章银行营销几多忧一、服务水平低下1、网点服务水平总体滞后2、地区空白状态不平衡二、营销不力的冲击波1、一不小心就把顾客得罪了2、营销人员跟不上顾客需求3、创新是个“劫难”第二章营销势在必行一、金...
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课程目标：1、通过学习问题分析，掌握解决问题的工具与方法2、提升掌握决策品质与有效时机的能力3、促进改善能力与问题解决程序的一致性，提升跨部门的团队合作课程大纲：第一部分：现场生产管理概述一、了解自己的工厂 二、现场...
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课程目标：1)提升企业品牌形象：通过对服务人员的有效培训，迅速提升客户服务人员的整体形象及服务的规范度，树立企业品牌形象。2)掌握典型服务情景应答技巧和话术：通过服务规范训练，让学员养成标准的服务规范，在流程中体现礼...
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课程大纲：一、班组建设概论全球经济一体化的企业经营环境变迁1.人员大流动环境下的一线管理2.员工上岗对班组管理带来的挑战3.企业发展对基础管理的要求4.企业发展对人才培养的要求5.班组建设的目的和意义6.班组建设的范畴和责任...
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课程大纲：一、什么是5S现场管理?1、5S的含义及其发展过程2、5S的起源3、5S是什么？4、5个S之间的关系5、5S与现场管理的关系讲解数据论证二、为什么实施5S1、5S管理在企业管理各层面的影响和作用2、5S与安全3、5S与精益生产讲解...
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【课程背景】改革开放30年，中国企业有了很大的进步。但众多企业在塑造核心能力和优秀的企业文化上应停留在吹泡泡、搞热闹的尴尬境地。日本企业是如何塑造了责任感强，注重细节、认真工作，以现场为核心练就精益。本课程全面剖解...
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课程收益:理解6S的真正意义与作用，了解推行5S的重要性掌握6S推进中的各个步骤的关键要领及具体实施方法了解6S与品质、效率、安全、士气的关系掌握6S推进的技巧与缓解5S推进过程中存在问题的方法掌握目视管理的要求与应用技巧了解...
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【课程目的】5S管理是全世界制造型企业通用的管理语言，是日本工业企业崛起的重要法宝，推进5S管理是一项艰巨的企业变革工作，不少企业借推进5S管理而摆脱经营困境，并逐渐树立品牌，同时也有不少企业在推进5S管理过程中，阻力重...
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课程解决问题：企业面临的现状常常是：闲置物品堆积造成仓库面积浪费；物品堆积混乱难以拿取，使仓库作业效率低下；凌乱现场给人无序，无规范的心里感受；现场流程混乱导致安排作业不当，人员效率低下；安全隐患明显，安全事故无...
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课程背景：班组是企业组织中的基本细胞，班组长、工段长是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章落实者，班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的，对班组管理缺乏一种系统...