战略性绩效管理
课程纲要
1、成功的企业所需具备的要素：
策略层面：清晰明确的企业发展战略
管理层面：健全的企业组织管理体系
适用于企业和国情的管理机制
建立健全优秀有效的企业文化
人力资源层面：系统的人才吸引和稳定计划
针对部门和个体的发展方案
独特有效的激励鼓励措施
2、战略性
绩效管理与
人力资源管理
绩效管理与人力资源管理的关系
3、企业员工跳槽的原因
4、绩效管理的历史性变化
5、新时代绩效管理系统的转变
原有管理系统：?HR提供全套执行?部门主管配合支持
新的管理系统：?部门主管主导执行?HR提供工具方法等支持
6、企业绩效管理系统的更新
原有管理系统：即兴式的计划、管理、考核
新的管理系统：系统化的7S管理，一到十的绩效管理
7、绩效管理的过程及目标
无机化组织到学习型组织
8、战略性绩效管理与企业管理的关系
9、战略性绩效管理的重要理念
每一位企业管理者首先是
人力资源经理。
企业管理的核心是针对目标的绩效管理。
绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。
企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化
10、绩效考核中的误区
一是指标确定方面
二是考核定位方面
三是周期设置方面
四是考核实施方面
11、战略性绩效管理应与企业发展阶段配套
初期：绩效考核标准不成熟
中期：业绩指标成熟，行为指标不成熟
后期：业绩指标成熟，行为指标完善
12、绩效管理应有支持机制保证
注重实绩的人力资源甄选机制（实力）
实施适量淘汰的竞争机制（压力、竞争力）
建立利益共同体的协作机制（合力）
推行“工作—学习”的创新机制（活力）
营造全员责任环境影响机制（责任力）
依靠规范制度的约束机制（群体动力）
以绩效为依据的薪酬分配机制（效力、动力）
完善社会化的保障机制（安全与保障力）
13、战略性绩效管理的三个基础
工作规划
绩效管理
“3R”和“3P”
14、绩效管理系统：自上而下
15、战略性绩效管理流程图
确立目标——在职辅导——年终评估——发展计划
16、战略性绩效管理体系建设
1套完整的绩效考核实施细则
2套绩效管理表格
3种先进的绩效管理和考核技术
——MBO（目标管理技术）
——
KPI（核心绩效考核指标技术）
——BSC（
平衡计分卡技术）
绩效管理的4个阶段
5档打分设计思路
绩效管理的6个平衡
企业业绩和利润增加
企业战略目标得以实现
员工个人和团队得到进步和成长
员工和客户满意度提升
内部管理流程强化
企业创新文化增强
（绩效考核中的行为指标举例）
7个模块的绩效管理软件系统
8个以下的KPI指标--部门/个人
实施9个维度的考核
绩效考核的10个步骤
第一步：成立公司绩效管理机构
第二步：确定绩效管理的实施政策与行动计划
第三步：实施系列培训和辅导
第四步：确定绩效考核的内容与标准
第五步：确定岗位/部门的KPI标准
第六步：确定奖惩和薪酬挂钩方案
第七步：实施绩效考核
第八步：确定明年绩效管理和考核的目标
第九步：实施全方位的绩效面谈
第十步：绩效考核结果反馈和运用
绩效考核常见误区
首因效应（第一印象）
投射效应
个人偏见
尾因（近因）效应
趋中效应
光环效应