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企业内训

企业员工离辞职面谈技巧实战

培训讲师:禹志培训主题:员工关系管理 劳动争议处理 有效沟通技巧天数:2 天
课程目标:
1让学员掌握员工关系的基本理论
2了解辞退员工管理的标准
3掌握与离辞退员工沟通的内容及实际操作
4学会避免辞退员工的法律风险
课程大纲:
第一单元:员工关系管理与战略性人力资源
1战略性人力资源管理体系的八大模块简介
2员工关系管理对企业发展意义之认识
3企业绩效与员工关系和谐之关联
4员工关系管理六要素
第二单元:员工基本关系管理
1员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
2员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法
3员工关系管理中的角色分工
4劳资双方关系紧张因素剖析
第三单元:员工离辞职管理
1.资本与人力资本
2.员工管理哲学基础
3人力资本的特征
4员工的辞退成本
案例分析与练习:员工离职成本核算
5辞退员工管理
6辞退员工管理的标准及制约因素
7辞退员工存在的问题及处理标准
8.辞退员工管理的制约因素
9如何体面辞退员工及辞退不同员工的注意事项
10员工关系管理的评估审核及员工满意度调查
案例:HR王经理与离辞干部李兵的对话实况点评。
第四单元:如何与离辞职员工有效沟通?
1与离辞职员工沟通的要素与渠道
2与离辞职员工沟通的技巧
3与离辞职员工之间矛盾如何协调?
4与离辞职员工信息如何对称并达成共识?
5离辞职员工的真言如何变成行动和改进
案例:东莞五万人的台资企业---生辅中心功能分享
第五单元:离辞职员工劳动合同及争议处理
1书面合同管理
2心理契约管理
3员工奖惩管理的方式与制度
4离辞职员工劳动争议处理与有效举证
小组讨论:公司小王离职,但没有履行完合同周期,如何解除劳动合同?

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