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课程背景：销售主管是企业的中坚力量，销售主管素质的高低，直接影响着企业的销售业绩。但销售主管从销售一线被提拔上来后，通常没有机会接受专业的训练，只是靠自己的摸索去管理团队。这不但需要长期的经验积累，有时还会走弯路...
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培训对象：经销商、店老板、市场部经理、培训部经理、督导、店长、储备店长、优秀导购等课程大纲：第一部分、超级店长基础能力第一讲、角色定位能力（店铺的灵魂、应具备的素质能力）第二讲、统筹思考能力（包括心态、观念、系统...
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课程背景当今中国企业的销售管理人员，大多数是半路出家。原先是销售骨干，后来时势造化被推到销售管理这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领团队把整体业绩提升，把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。本课程就是专门...
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课程背景：近年来，家居建材、服饰鞋业、汽车配件等行业大店遍地开花，但大店盈利与管理困难重重。总是用小店赢利模式、组织架构去运作大店，从老板到店长都力不从心。那么，你是否也遇到以下类似的大店管理问题呢？1、小店赢利模...
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【参加对象】较擅长于将高深的理论知识转化为符合企业技术和经营特性的可操作实践方法。研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市...
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课程收益经过沙盘演练，完全运作一个真实的产品开发项目，让学员身临IPD流程每一关键环节，让学员真实管理IPD流程每一环节，掌握IPD流程影响因素，清楚产品研发管理中决策指标的如何影响产品最终实现，让学员快速建立研发管理者的...
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课程背景研发是企业可持续发展的战略基石，目前在国内，新产品研发管理还是一个比较新的概念，在很多企业中，虽然有研发部门，甚至研究院，也开发了诸多产品，但是总体而言，存在以下问题：研发速度和质量不高；研发部门不能和采...
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课程简介：NPI新产品导入是一个项目开发从开始到批量生产的整个一个体系流程的管理：时间管理，质量管理，成本管理，人力资源管理，范围管理，采购管理，风险管理以及沟通管理。从项目开始阶段的项目筛选，到业务计划，产品设计开...
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课程背景:研发产品实现过程包含需求分析、产品概念、功能定义、原理验证、产品设计、样机构成、工程开发、生产准备、生产制造、改型设计、配置管理、产品营销、产品服务、产品处置的全过程。市场的个性需求、技术的高速发展和产品...
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课程背景：通过产品的交换（销售），企业实现效益。面临剧烈变动的时代，产品的同质化，技术的可移植性，设备的可购买性，无疑缩小了产品竞争优势。继而企业竞争将转向对产品管理的竞争！一家企业是否可以对不断变化的顾客忠诚度...
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课程背景产品管理能力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，负责产品从创意到开发、制造以及上市的全过程，因此产品经理及其所率领的团队的能...
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课程背景：当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，是直接面向客户、带...
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课程目标：1、如何将市场营销与产品管理结合？2、如何看待竞争对手？3、如何实现从打造品牌到经营品牌的真正前进？4、如何分析客户行为？5、如何制订4P/4C/4R策略？6、如何让你的营销分析报告获得认同？7、新产品上市的5大挑战与...
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课程背景在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：1、新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）2、新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）3、新产品的种类...
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课程收益：了解大客户管理的意义和一般方法；掌握复杂型销售的技术以及发展趋势；合理应用客户管理理念和销售技术，使销售资源投入最优。学员对象：中、高级销售人员，销售经理，大客户经理，销售总监，产品经理，市场经理，资深...
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课程收益：迅速洞察不同市场在不同购买阶段的需求，积极调整和配合销售策略从而赢得订单。熟悉采购方的交流中可能碰到的各种问题，并获得应对方法。掌握科学的企业销售管理体系，收集和分析竞争对手信息牢牢占领市场。掌握权威谈...
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课程背景：大客户销售难度大、重要性强、复杂程度高；抓住大客户，抓住利润的源泉！但谈的好好的一个客户，莫名其妙的就丢了！——如何找出销售中存在的问题和隐患，让成功不再是“偶然”？客户总是左推右挡...
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课程背景：企业销售业绩波动，80%的原因是由20%的大客户引发。可以说，大客户是决定企业生死的重要的少数，是企业撬动利润和影响的支点。然而，相对中小客户而言，大客户需要企业销售团队“绞尽脑汁”地付出更大的代价...
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课程背景：对于在企业采购过程中具有决定性地位的客户，他们更关注的是企业现存问题的解决方案而非狭隘的物品或服务的购置。如此一来，大客户销售人士就得对客户的问题和需求、决策背景、决策者团队、自己的竞争策略更有洞察力和...
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课程背景：帕拉图20:80原理告诉我们，大客户的销量会占到我们全部销售的80%！大客户是企业的生存命脉，他们数量虽少，却占企业利润的绝大部分，对企业目标的实现有着至关重要的影响。大客户的开发、关系建立和维护管理是每个企业...
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课程背景：为什么总是眼看着竞争对手把订单从我们手里抢走？为什么客户对我们的营销人员忽冷忽热，没有十足的诚意？为什么我们的产品、服务、价格都比别人好，可就是拿不下看好的客户？怎样让客户把订单心甘情愿交给你？怎样与客...
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课程背景：很多销售型课程都是以讲解产品技巧为核心内容，而忽略了销售的根本即如何挖掘创造客户需求并引导客户成交。在授课中，老师将在销售的关键节点与学员互动：如何树立积极销售心态、如何快速成为客户的朋友，如何发掘创造...
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【课程目标】帮助服务人员快速建立服务意识；帮助服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系；帮助服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法；通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果；帮助普通服务人员成长...
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课程目标：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动。客户需要什么→客服意识建立→客服体系建立→客服能力提升→客服技巧掌握...
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课程背景：如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘...
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课程背景：服务营销到底是服务还是营销？销售如何与服务完美对接形成合力？销售中如何做好服务？服务中如何创造销售的机会？如何让销售额与客户满意度并肩提升？讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经...
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课程背景：产品同质化，成本不断增加，客户可以让你的品牌一夜间灰飞烟灭，这个年代，拿什么去竞争？客户是上帝，通常我们会让客户去见上帝；不该发生的事情，总是反复发生；没完没了的客户投诉，源于我们更愿意把钱花在营销上，...
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课程特色本课程由吴老师深入工业品销售一线市场，调研了大量包括三菱商社下属化工、金属、塑料机械设备等10多个销售部门及广州建材集团等等不同行业的大中小企业的工业品销售人员。通过多年的销售实践与销售培训把中国市场的实际...
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■课程背景通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死...
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课程背景公司战略到部门战略，连前台文员也开始探讨战略，诸多的战略让公司内部管理人员晕头转向；从市场营销、产品规划到销售策略，对客户方方面面的研究耗散了大量的精力和人力；一堆堆的管理咨询模版、各个部门汇总的流程，将...
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培训收益本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验，并在此基础上，进一步深入地介绍产品测试管理过程（包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程）。结合业界知名公司的成功实践经验和案例，采用模板演...
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课程收益：1.您将掌握建立产品创新开发与管理体系的主要方法和流程，使开发工作得到组织和制度上的保障，有序进行，让企业部门间产生合力2.通过对其它成功企业案例与方法的学习，找到自己的不足，确立发展的方向和学习的榜样，为...
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【课程背景】众所周知，产品研发需要庞大投入，而且风险巨大。TCL是一家优秀的企业，通过自我发展形成了一定的产品研发能力，为了带动企业进入更高的发展阶段，在2006年巨资收购了阿尔卡特的手机业务部门和汤姆逊的电视业务部门，...
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课程背景产品数据为BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息的整合和升华，产品数据管理是系统化的产品数据管理方法、流程、规范及其IT系统。产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，而且是企业ERP、CRM等IT系统的重要...
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课程背景：随着企业业务规模增长，产品线日渐丰富，业务形态多样化，产品经理逐渐成为公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，产品经理制度便成为确保企业宏观决策方向正确，日常管理与执行...
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课程收益：在对产品管理的基本概念做出明确阐述的基础上，着重培训学员的实际操作能力，以一个真实产品的生命周期为轴线，从产品的启动、规划、计划的制定、计划的执行和控制、产品上市来全面讲解一个产品管理的全流程；在这条轴...
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【课程背景】在产品开发过程中，企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题，希望通过本课程的学习，为项目管理人员提供具体的解决思路和应对措施。在产品/项目开发过程中，时间紧、压力大是企业普遍面临的一个问题。项目经理/项...
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课程目标：课程以企业技术研发人员为培训对象，注重于TRIZ实际应用能力的培养，提供TRIZ应用培训，掌握TRIZ各种工具和方法的应用步骤与流程，结合实战演练，学员解决问题能力显著提高的课程。适合对象：研发/设计工程师，产品经理...
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课程背景：产品规划过程中缺乏系统的分析工具；产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决；产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对...
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课程目标本课程可以让培训者获得以下收益：1.了解熟悉中国最新政策下海关估价制度，掌握我国海关新政的商品归类的相关政策以及归类工作机制。2.提高进出口海关估价和进出口商品归类实务操作与技巧能力，减少企业在激烈竞争的商战...
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课程介绍:海关在加强大监管体系深化改革的基础上，改变传统征管模式，发挥综合治税效能，推进三查合一，海关将加大对企业财务、计划、生产车间、仓库管理、采购、销售以及关务等部门的稽查、核查力度。国家促进加工贸易转型升级，...
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课程背景大客户开发，有两个核心环节，一是搞掂关键人物，一是挖掘需求、引导需求。搞掂关键人物，销售人员遇到三个难题：快速确认目标人、在最短的时间内给对方留下深刻印象、培养有深度的私人关系。这其中，如何识别关系、处理...
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课程背景博弈之复杂，变化多端，其妙无穷，更让许多人左右为难。对于销售人员来讲，博弈技巧是最后，也是最高的武功修炼环节。因为它涉及到透视人性最隐秘的内在，掌握心理较量和多层面的竞合，更需要站在一个高度，和客户化同存...
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课程收益：通过两天的专业销售培训，你将学习如何赢得大客户的销售策略与技巧组合，通过现场演练，体验策略性销售的妙用，切身掌握如何处理大客户需求的种种策略与技巧；-识别最关键的购买影响者并采取对策；既赢得业务，又建立长...
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课程背景：电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试，但大部分企业在实施电话营销的过程中，由于对这种营销模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话...
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课程收益：明确电销主管的角色和职责，放大自我优势，加强职业修炼；从营销角度解读领导力，提升销售团队管理意识与管理能力；运用高效沟通艺术，创造多赢沟通效果，提升沟通实战能力；掌握打造电话营销团队的策略，合理设计分解...
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课程背景：全球电子商务的迅猛发展，改变了传统的市场营销概念。电子商务是因特网技术发展日益成熟的直接结果。以其开放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特点，成为21世纪全球最大的增长点之一。因此，对网络营销的研究是很...
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课程大纲：第一讲、店铺冠军销售心态准备一、超级心态1、老板心态2、打工心态不可取3、机会留给有准备的人二、店铺销售引导，导什么1、导技术2、导感情3、导专业4、导品牌5、导文化三、功夫在诗外，信任是关键1、靠优质服务建立信...
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课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务...
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课程背景顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同...