TWI一线主管管理技能提升
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
培训时间：2013年04月20-21日 上海
培训费用：2280元/人（含授课费、资料费、会务费、税费等）
课程背景
企业中的一线管理人员（我们称之为督导者），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
课程特色
在技能必须通过练习才能掌握这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。
独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。
课程大纲：
一、课程导入
现场管理的特点及发展趋势
学员热身，建立学习小组
二、赢在现场
1．什么是现场管理现场管理的五个基本问题
2．现场管理者的角色认知和角色意识
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
现场管理者应具有的七大意识
案例欣赏
三、责任重于一切
1．
班组长100%责任培养
何为班组长100%责任
结果意识是我们的生命
工作效率如何更好的提升
建立100%责任价值观
全面提升自己100%责任
四、班组长一天管理
1．现场主管的一天如何安排？
上班七件事
工作一日安排与小结
案例欣赏与研讨
2．现场六管理：QCDS与4M管理
现场
5S管理
现场
设备管理与
TPM
现场效率管理
现场成本意识
现场品质管理
现场安全管理
案例欣赏与研讨
3．现场管理者绩效
现场管理项目的指标化
班组长
绩效管理与提升
案例欣赏与研讨
五、现场员工工作教导
1．好主管胜过好老师
一线主管所承担的教导职能
何时需要进行员工教导
2．现场教导方法与技巧
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
3．始于培训终于培训
如何确保教导成果
工作教导的相关资源
工作教导容易出现的问题
案例欣赏与研讨
六、现场工作改善
1．问题发掘
现场经常出现的问题
2．问题解决
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
3．团队方法
8D/QCC
七、现场人际关系管理
1．基本法则
人际关系的基本原则
如何表扬、批评下属
2．班组沟通
沟通与反馈的BEST技巧
班组沟通注意事项
案例欣赏与研讨
八、一线员工激励技巧
1．问题提出
员工为什么积极性不高？
80、90后员工心态把握
2．现场激励技巧班组长的人员激励
班组长人员激励百宝箱
班组长心理辅导技巧，方法
案例欣赏与研讨
九、班组文化建设
1．班组文化提炼班组为何要建立班组文化
提炼本班组文化
2．班组文化升华班组文化落地
班组文化的升华
案例欣赏与研讨
十、课程小结
1．内容小结
培训内容回顾及案例点评
回答学员问题及疑点澄清
2．课程应用
辅导学员制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径
讲师介绍：刘老师
MBA，6Sigma黑带、高级培训师。
工作经历：
某台资企业常务副总经理，主要负责产品研发、生产制造及品质控制。
某汽车电子企业TPM主管，制造部经理,生产副总经理。
风格与特点：
通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与
受训部分客户:
上海百安居、宝钢集团、伟翔环保科技、LG大自然（杭州）、韩泰轮胎、道达尔华东润滑油、环旭电子、金士顿电子科技、福群电子、上海泖峰塑料、宁波华众塑料、宝钢集团-上海宝翼制罐、上海世家装饰实业、上海轻工国际、昆山隆昌车业、汉姆沃斯船用设备、上海浦凌设备配件安装工程、牧野机床、东明实业、上海市固体废弃物处置中心、超扬塑胶、上海诺华动物保健制品、上海聚宝建筑、优美科富虹、瓦尔塔迈科电池、阿法拉伐、上海住友金属矿山电子材料、上海牡丹油墨、上海三井复合塑料、上海西川密封件、上海吴羽化学、上海得益化工、上海宫后电子、上海野尻光学、超圣实业、后藤电子、宁波双林集团、上海茂茂玻璃等等
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