企业管理者管理技能3天强化训练营-如何做一个卓越管理者
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
培训时间：2013年04月19-21日 深圳
培训费用：3800元/人（含授课费、资料费、会务费、税费等）
【课程背景】
企业
中高层管理者是企业发展的最核心力量，企业管理者管理水平的高低直接决定了企业发展的速度与潜力，然而在实际工作中，如何让管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者对员工“传、帮、带”的技能？如何提升管理者“搭班子、带队伍”的能力？管理者如何更好的与员工沟通、真正起到“上传下达”的作用？如何解决下属员工的职业倦怠？如何防止核心员工转投竞争对手？如何解决核心员工的离职导致关键客户的流失？如何了解下属的真正心理需求？如何从制度文化上激励核心员工使之与企业不离不弃？如何提升员工对企业的忠诚度？如何做好部属的工作指导？如何培养优秀的下属？如何带动团队整体执行能力的提？......
这些问题你是曾经感受的痛苦，还是目前正在面对的现实……这是企业的各级管理者不得不面临的问题，本课程针对以上问题，结合赵老师十多年的实践经验，为困扰部门经理的种种问题提供完整的解决方案。
【课程收益】
1、让中高层干部清晰自己的角色定位；
2、提升管理者目标管理与计划执行的执行能力，提高工作效率；
3、了解企业管理的三大沟通（上对下、下对上、平级）方向，掌握沟通相关技巧；
4、了解培育部属的方式方法，让你的部属青出于蓝而胜于蓝；
5、学会激励员工的实用方法，达到激励部属的至高境界；
6、帮助管理者掌握
时间管理技能，提高工作效率。
【培训特色】
1、通过身边随处可见的案例深入挖掘，让学员深刻掌握最实用的专业工作知识；
2、通过现场生动有趣的互动，让学员在快乐中接受最实效的专业工作方法；
3、通过学员之间的情景模拟训练，让学员真正提升在工作中的专业工作技能。
【课程大纲】
第一天：赢在自我---管理者自我管理能力提升训练
第一单元：管理者的角色认知与定位
案例解析：
1、对管理者的认识
2、管理者的三个角色定位
3、中国企业管理者的常见认知误区解析
4、常见的管理者思维模式解析
5、管理者的五项特质
领导远见
领导热情
自我定位
优先顺序
人才经营
6、四种性格类型领导风格解析
活泼型领导风格
完美型领导风格
力量型领导风格
和平型领导风格
案例分析：四种性格类型领导的“矛与盾”
第二单元：学会时间管理
案例解析：
1、常见时间管理的误区
误区一：工作缺乏计划
误区二：组织工作不当
误区三：时间控制不够
误区四：整理整顿不足
误区五：进取意识不强
2、时间管理的六项基本原则
原则一：明确目标
原则二：计划工作
原则三：分清事情的轻重缓急
原则四：利用时间的最大效率
原则五：学会1+1>2
原则六：学会复制流程
3、时间管理的几种方法
统筹方法
追求互赖模式法
分级管理法
逆势操作法
四象限原则
实战演练：
第三单元：高效的会议管理
1、如何开好高效的会议
2、企业常见会议管理误区分析
3、影响会议效率的七个因素
4、如何处理会议中的突发情况
5、如何高效形成会议决策
6、会议决策执行效果如何保证
7、会议后续跟踪事项
8、常用会议管理工具使用介绍
实战演练：
第四单元：管理者的目标与计划管理
案例解析：
1、目标管理的几个观念
是企业目标还是个人目标？
光有目标够不够
目标管理不在于写，而在于做
2、目标管理的三大误区
顺心所欲法－拍脑袋定目标
随时修改法－目标管理变成“数字游戏”
放任不管法－只重结果不看过程
3、 如何制定符合企业需要的目标
4、目标设定的SMART原则
5、目标分解与计划
目标分解常用工具：甘特图法、鱼骨图法
如何用5W1H来描述你的执行计划
6、计划过程的把控
设定时间进度管理表
明确考核点
目标管理和绩效考核相结合
执行结果的检查和经验反馈
7、目标管理需要掌握的几个方法
SWOT分析法
KSF分析法
8、目标执行成果如何评估
实战演练：
第二天:赢在团队------管理者如何打造高绩效的团队
第五单元、如何管理与打造高绩效团队
案例分析：
1、如何打造成功的团队
思考：中国人的人性分析
2、团队组建的前提因素有哪些
3、高效团队组建的流程
4、不同性格的不同对策分析
5、团队决策的方法分析
6、团队决策过程中的注意事项：
事前计划 ――避免盲目行动的危害
把握方向 ――做对的事情先于把事情做对
事中检查 ――随时纠正
事后总结 ――形成标准化流程
实战演练：
7、团队冲突管理
团队冲突的内在原因分析
冲突的四个层次
团队冲突处理的常用方法解析
克服团队冲突的工具
冲突管理的行动原则
冲突管理避免6个误区
8、如何从制度体系上避免冲突
实战演练:
第六单元、如何预防下属职业疲惫
案例分析：
1、下属职业疲惫的四种表象
2、正确认识员工情绪类型
3、员工常见消极情绪解析
4、职业发展不同阶段的员工情绪变化
5、职业疲惫的核心原因及对策
6、常见预防职业疲惫的做法解析
实战演练：
第七单元、如何进行员工职业生涯规划
案例解析：
1、如何进行自我定位与评估
2、如何找出自己的核心竞争力
3、如何了解自己的能力结构
实战演练：运用SOWT分析法进行自我评估
4、如何确定自己的职业锚
什么是职业锚
职业锚与职业路径的关系
职业锚与职业选择
5、职业生涯的不同时期及其特征
6、职业生涯规划的具体方法
7、如何指导下属制定职业生涯规划计划
8、如何制定职业生涯规划时间表与实施步骤
9、员工职业生涯规划如何与企业发展相结合
10、企业职业生涯规划的实施注意事项
11、企业制定员工职业生涯规划体系的实施流程
12、企业职业生涯规划体系的常用模式解析
13、如何推行企业员工职业生涯规划工作
案例解析：世界知名企业员工职业生涯规划体系介绍
第八单元、如何提升员工忠诚度
1、员工常见心理解析
2、忠诚的真正本质是什么
3、什么是对企业的忠诚
4、忠诚体系的几个要素
5、企业忠诚度建设的常见误区
6、忠诚度下降的几种常见表现
7、员工忠诚度不够的核心因素解析
8、提升员工忠诚度的常见做法
9、如何提升员工的归属感
10、如何了解员工的真正需求
11、如何结合企业文化树立正确的价值观
12、如何了解职业生涯不同阶段的心理表现特征
13、如何建立忠诚的企业文化
14、建立企业忠诚度体系的流程解析
案例解析：某知名企业忠诚度体系解析
第三天:赢在管理------管理者管理技能提升训练
第九单元、管理者的核心技能—沟通能力的提升
案例分析：
1、沟通的本质是什么
2、中国企业沟通现状
企业沟通案例分析：
3、如何提高管理者沟通技能
表达能力训练
倾听技巧训练
逻辑思维能力训练
实战演练：
4、如何找到沟通中的共同语言（望、闻、问、切四步法）
5、学会掌握不同人群的共性
不同学历层次的人群共性
不同年龄段（90后员工）的人群共性
不同职业性质的人群共性
不同性别的人群共性
6、如何增强沟通合作中的说服力
学会用事实和数据
学会借助权威
学会换位思考
案例解析:
7、团队沟通不畅的原因解析
8、团队沟通障碍在哪里？
9、团队沟通模型：金字塔沟通模型
10、团队沟通的四个种类及注意事项
如何对上沟通
如何跨部门沟通
如何对下沟通
实战演练：
第十单元、管理者如何培育及激励下属
1、企业为什么要重视员工的激励？
2、现代管理者的新难题
3、管理者常见的激励认识误区
4、员工激励的
心理学原理
马斯洛的需要层次理论
几种激励理论解析
激励理论在工作中的应用
5、常用的激励方法解析
情感激励
目标激励
荣誉激励
培训激励
其他创新性激励法
6、学会如何授权
如何授权
哪些人可以授权
可以授权和不可授权的工作类别
7、如何掌握授权的尺度
8、人性中阴暗面分析
9、授权后如何监督
10、如何建立授权与监督体系
案例分析：
第十一单元、管理者如何考核下属
1、
绩效管理的几种误区解析
2、绩效管理和绩效考核的区别
3、谁来作绩效计划
4、如何制定本部门绩效标准
5、制定绩效计划的流程与注意事项
实战演练：制定您部门的绩效目标
6、绩效目标如何修正
PDCA工作法解析
目标的修正的流程
7、绩效评估的内容与流程
8、企业通常绩效评估失败原因解析
9、绩效评估应该注意的几个问题
视频案例解析：看看主人公是如何考核辅导下属
10、绩效辅导的时机
11、绩效面谈的准备工作
12、绩效面谈的流程
13、绩效面谈的注意事项
14、绩效管理各阶段辅导的主要特征
15、绩效辅导后的改进计划如何制定
学员实战演练：
第十二单元、管理者如何提升团队
执行力
案例:
1、什么是执行力
2、执行力不佳的主要原因
3、如何检查部属的执行力？
4、提升部属执行力的四种方法
5、如何提升领导者的执行力
6、团队执行力体系如何建设？
7、执行力构建的要素及流程解析
如何确保企业战略的落地--中央政策如何贯彻到地方
组织执行力文化建设流程与实施步骤
实战演练：
【讲师介绍】赵胜
著名
人力资源管理实战专家
国家高级企业培训师
曾任世界五百强企业富士康科技集团、中国百强物流企业德邦物流集团、国家级高新技术企业深圳万兴软件等企业人力资源部经理、培训中心总监、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理，企业大学常务副校长等职。
在企业担任人力资源总监等高管职务期间，曾亲手设计了“满天星人才培养计划”，其中“银星计划”在一年时间内为企业培养储备管理干部96名；科学系统的设计出了“五个系列管理岗位胜任力要素”，并且根据不同岗位性质，设计了“五层十序列”的人才培育体系，“全方位立体化员工激励体系”、“螺旋阶梯式员工成长体系”，从员工对管理者满意度从最初的70%提升到95%以上；赵老师任职某知名企业期间，曾在自己分管部门内培养出十一名经理级以上干部，其中大区总经理级别干部四人，目前赵老师培养出的下属现分布于国内外各大知名企业担任
人力资源经理、培训总监、人力资源总监等职务；赵老师通过对管理干部和不同性格特征员工心理特征的系统研究，总结提炼出一套高效的“人才培养之道”，对部门经理的管理技能提升有极大的帮助。
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