课程背景：
80-90后员工已经成为职场的主力军，但很多管理者发现用以往的管理方法管理80-90后员工的效果并非十分有效。有些管理者甚至感前所未有的束手无策，在他们看来，80-90后员工是“没有责任感的一代”，“不成熟的一代”，“好高骛远的一代”，甚至是“狂妄的一代”。无论人们如何评价这一代的员工，但是有一点可以肯定：要想管理好80-90后的
员工管理者们需要掌握新的知识和技巧。
本课程的皆在帮助管理者更好地了解新生代员工的特点与现状，并进而采取适当的引导方法和管理措施，提升80-90后员工的职场绩效。
课程目标：
分析新生代员工的现状特点，描述其优势和劣势；
了解与新生代员工沟通的障碍和冲突；
引导新生代员工，调动工作积极性，提升职场生产力
课程大纲：
第一部分 描述——新生代员工现状
一、新生代员工的管理问题日益突出
1、原来的管理方法失灵了
2、社会和企业对新生代的看法
被指责最多的行为
工作表现的不足
二、新生代对社会的表达
第二部分 发现——新生代员工成长大背景
一、新生代员工的优势与劣势
二、不同代际人群价值观冲突
70后的成长背景
80后的成长背景
90后的成长背景
三、新生代成长经历与文化背景解析
四、组织与新生代员工沟通的盲点
五、课堂试验与反思：读懂员工的心
第三部分 解决——新生代员工管理沟通
一、基于信任与同理心的沟通
1、沟通的本质
2、管理的习惯性误区
好朋友vs专家
员工心目中理想上司的要素
3、与新生代进行职场沟通的关键
倾听
反馈
关键行动点
二、建议与解决
1、调动积极性与主动性
2、增强工作的趣味性与成就感
3、关注新生代能力的开发
三、实操演练：
1.让员工说：让下属表达自己的想法。
2.让员工想：让下属说出你的想法。
3.让员工做：让下属执行自己作出的决定。
课程总结与回顾
讲师介绍：孙老师
中层管理培训专家，
国资委研究中心专家组成员
职业背景：
十三年企业高级管理和培训经验，曾任清华同方集团、智联招聘公司销售部、内训部高管、城市经理人高级培训师，曾负责西安、武汉、杭州、成都、长沙、广州等近10个城市分公司的团队组建、运营及培训管理，人员及团队管理、业务实战经验丰富。常年兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问。
擅长领域：
孙老师致力于“企业
中高层经理管理能力提升”的研究与培训，主讲中高层管理、MTP
TTT、职业化等课程。课程体系与专题适用于“新生代员工、骨干员工、
新任经理、中高层经理、企业内训师”多个层级，结合了大量国内外先进的管理理论以及企业中的真实案例开展教学，同时分享成功的管理心得，使学员快速提升工作效能。
授课风格：
孙老师授课风格生动、感染力强。在培训过程中精心设计的师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中。
曾经服务过的部分客户：
服务客户来自IT、电子、互联网、通信、银行、医疗、消费品、环保、矿产、建筑等多个行业和领域。不仅包括IBM、微软、摩托罗拉、诺基亚、宝洁、惠普等跨国公司，更是包括中国联通、中国移动、国家电网、中国邮政、263网络通信、中国日报、中国银行、伊利集团等国内知名的上市公司及大型企业。多次被客户公司内部评为“金牌讲师”、“指定授课讲师”。