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课程收获：1、描述行为的天性与教养的关系2、陈述父母与家庭对人成长的影响3、了解社会情境如何影响我们的行为4、学习几种实用的心理效应课程大纲：一、心理学概述1、什么是心理学，什么又不是心理学2、心理学可以带给我们什么3、...
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课程收获：1、陈述新生代员工的个性特征和心理特征2、明确管理者关注的三大新生代员工问题3、运用上、下级沟通技巧，与新生代员工建立亲密关系4、掌握新生代员工的激励机制和管理办法课程大纲：开篇：企业管理中常见问题列举（1）...
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课程背景：我们常常听到管理者抱怨，现在的管理难度越来越大：员工缺少工作的激情，缺少工作和生活的目标感员工的归属感、忠诚度日益下降，缺乏对职业发展的认知员工的付出和责任意识淡漠，常将错误归结于外部员工不善于合作，缺...
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培训目标：了解沟通过程模式及沟通的障碍。分析沟通过程中不同人的心理需求。使学员明确自己在沟通中的不同角色，学会和上下级以及客户之间的沟通技巧。帮助学员在沟通中提升情商，学会和不同的人和谐相处，懂得感恩。使学员更有...
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课程收获：1、提高会议管理能力和执行力2、学习会议角色分工，以分工协作确保会议的顺利、有效进行3、学习控制会议进度和调动与会者积极性的技巧和方法4、描述会议的三个阶段，以管理增强会议有效性课程大纲：【第一天上午】1、会...
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课程背景：领导力的五项修炼是由世界领导力大师詹姆斯M库泽斯和巴里Z波斯纳(JamesMKouzes&BarryZPosner)经过近30年的研究,总结出的“卓越领导者的五种行为实践”。自上世纪80年代初，库泽斯和波斯纳一直致力于领导力的...
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【课程目标】形成教练式沟通的心智模式学习教练式沟通的核心技术(听、问、反馈、态度)将教练式沟通流程GRЯOW模型适用到不同阶段，强化管理者的沟通能力通过有步骤的对话与下属、同事、上司共享正式/非正式的问题，支持他们解决问...
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课程背景任何企业在生存、发展、壮大的过程中，不可避免地会出现某些员工心生不满或有所抱怨的现象。作为一名企业管理者，在此种情况发生之时，若未能有效地加以解决，往往会使问题扩大化，最后演变为不可收拾的局面。如何面对员...
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【课程定位】帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导力提升工具；意识到要根据员工的实际状况而不是经理的要求制订发展目标；帮助员工独立思考而非替代员工解决问题，让员工主动承担责任；启发员工消化自己的经验和教训而不...
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课程收益有效运用经验萃取技术，对过往的先进经验进行系统提取和加工；能够运用四棱台模型完成课程开发，包括培训需求挖掘、目标与课题设定、内容搭建、设定训练评估等，高效并有效地开发课程；掌握并能运用成人学习基本原理指导...