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课程收益:清晰TWI督导人员的角色与任务，掌握必要的督导技术和技能；了解成人学习的特点，并由此而善于运用不同的培训方法来进行卓有成效的培训。拥有高效沟通能力、执行力，展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际...
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课程收益:区域市场开发过程中的策略与客户沟通谈判技巧；督促有效落实区域市场销售管理的五个关键内容；通过区域市场开发与管理实现区域销售良性增长。课程大纲:第一单元：区域市场开发一、区域市场研究与分析1、区域市场开发的意...
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课程收益:系统全面地介绍经销商管理的五大内容；经销商管理的具体操作思路与执行要点；销售人员如何引导经销商快速做大做强；强势掌控经销商确保经销商跟着公司走；引导销售人员向“市场服务”销售转变；提升客户满意度...
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课程收益:明确门店店长的基本管理职责和必备的专业技能；通过选、育、用、留四步打造超级销售团队；实战情景演练迅速提升门店店长的沟通管理技能；留人留心的团队激励技巧提升销售人员工作热情；通过文化留人打造不找借口精诚合作...
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课程收益:引导经销商居安思危，建立正确的市场竞争意识和积极的生意观念；两种赚钱方法帮助经销商转型；创新赢利模式和规范内部管理体系；四种市场推广手段引导经销商从传统“坐商”向新型“行商”转变；三大...
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课程收益:家居建材产品小区推广成功实现对业主的有效拦截；深度影响家装公司、装修工人等隐性人群建立关系；结合当地区域市场特点整合资源积极开展公关活动；探讨当前家居建材行业促销活动的主要形式与效果；创新促销活动内容提升...
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课程大纲:第一讲：超越竞争对手的店面服务管理用现场体验从电商手里抢顾客店面服务成为吸引顾客新亮点超越竞争对手的服务模式塑造找到店面服务管理创新的起点胖东来的服务特色与行业传奇第二讲：店面中的顾客满意与忠诚管理顾客感...
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课程目标：服务是无形的，其结果与质量的量化就成为服务管理的难题，太多概念性的东西反而让管理者难遇找到落地的方法。本课程就是从企业满意度调查的实际出发，针对企业调查的关键指标缺失、不可横向纵向比较、如何科学选择被调...
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课程开发背景：超过50%的欧美制造企业都在努力通过服务提升客户价值，GE公司更是用了十年时间，将服务从成本中心转变为利润中心，完成了制造业服务化的战略转型。而中国做服务的制造企业还不及10%多数企业还在为健全服务体系而努...
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课程收益:很多企业的服务管理者在研究服务体系后发现，定位在外部客户的服务策略有很多，但企业内部服务运营管理的研究相对较少，仅有的一些成果也是听明白道理回到企业中难于上手操作，最终影响服务部门专业化的呈现。内部服务运...