-
课程目标：了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质；通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧；通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法；了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队；了解...
-
【课程背景】无论你是渠道销售主管、直接销售主管、电话销售主管、网络销售主管，还是一位门店销售主管，你在带领销售团队过程中，是否遇到以下困惑问题：如何拥有销售人员追随你的人格魅力？如何让超级业务员快速变成优秀团队教...
-
课程背景产品测试管理是提高产品质量的重要手段。一些企业产品质量总是在较低水平徘徊，这些企业也想试图提高产品质量，了解到测试是提高产品质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立测试管理体系，设置了人员但不知如...
-
培训收益本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验，并在此基础上，进一步深入地介绍产品测试管理过程（包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程）。结合业界知名公司的成功实践经验和案例，采用模板演...
-
课程目标：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动。客户需要什么→客服意识建立→客服体系建立→客服能力提升→客服技巧掌握...
-
课程背景：当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，是直接面向客户、带...
-
课程背景当今中国企业的销售管理人员，大多数是半路出家。原先是销售骨干，后来时势造化被推到销售管理这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领团队把整体业绩提升，把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。本课程就是专门...
-
课程背景：销售主管是企业的中坚力量，销售主管素质的高低，直接影响着企业的销售业绩。但销售主管从销售一线被提拔上来后，通常没有机会接受专业的训练，只是靠自己的摸索去管理团队。这不但需要长期的经验积累，有时还会走弯路...
-
【课程背景】在市场竞争日趋激烈的环境下，企业领导力的强弱对其经营成败具有决定性的作用。本课程借鉴西点军校领导力培养模式，结合中国企业的发展现状，精心研发的领导力实战课程，并获得了国家知识产权。中国企业处于快速发展...
-
课程背景:在当今全球化市场竞争中，企业面临的竞争压力越来越大，作为直面竞争战场一线的营销团队，其战斗力将直接决定企业的生死存亡。作为统率营销团队的您，是否被下列情况之一二所困扰？为什么每次设定销售目标，销售人员总是...