跨部门有效沟通训练
培训收益：
1.掌握确切的沟通概念及逻辑
2.掌握影响沟通有效性的障碍并作自我分析
3.具有强烈的跨部门沟通意识
4.确立为部门合作而付出努力的态度
5.掌握跨部门沟通的原则与要点
培训对象：企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者
培训特点：高互动、重感悟与分享、促行动
培训时间：1天
培训方式：讲授、视频、案例、故事、角色扮演、团队练习
课程大纲：
第1讲 沟通基础
1.沟通的概念辨析
2.沟通的重要性
3.沟通的逻辑图：十大要素及其关系
4.沟通有效性障碍分析
练习1：沟通游戏
第2讲 跨部门沟通
1.跨部门沟通不畅的原因分析
2.跨部门沟通存在的具体问题
3.跨部门沟通的合作目标/目的
4.作为部门经理该具备的思想
练习2：针对案例，设计跨部门沟通方案
第3讲 跨部门有效沟通方法
1.跨部门沟通的准备工作
明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等
2.跨部门有效沟通的原则
3.搞好同事协调的六大修养
客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢
4.双赢的跨部门协调沟通
练习3：综合练习