课程目标
认识管理者的角色：通过他人倍增生产力
提升管理者作为团队教练的意愿，员工能力的提高才能提高整体团队的绩效
提高管理者发展下属完成任务能力的知识和方法
做好团队的教练角色，通过教练式辅导提升绩效
课程说明
结合多种教学手段：案例分析、角色扮演、录像、小组讨论
超越教练谈话：传统的教练课程主要是教授教练指导过程的对话技巧，这个课程不仅有对话技巧，更重视教授学员通过实际管理案例固化动作流程和方法
在
沟通技巧方面，避免了讲授大量沟通技巧，而是把沟通技巧提炼成为对辅导过程特别有用的辅导专用沟通技，少而精
在提炼方法论方面，系统教授了学员以小见大、举一反三的能力
使得学员可以快速发展下属，减轻工作负担
课程时长：2天
内容提要
第一部分：管理者的角色认知
1管理者的角色
1.1管理者角色：过程管理者、员工培育者、业务规划者、关系营造者
1.2管理者的主要任务
2管理者成长之路
2.1与前程有约
2.2管理能力阶梯
第二部分：辅导的概念
1什么是辅导
1.1是什么阻碍了辅导的旅程
2辅导的重要性
2.1提升绩效
2.2培养技巧
2.3开启员工潜能
3辅导的益处
3.1对辅导员
3.2对被辅导者
3.3对组织
4辅导者的四种角色
5何时辅导他人
第三部分：辅导的四项核心技能
1行之有效的倾听
1.1倾听的目的
1.2积极聆听的技巧
1.3反应事实和情感
2有效提问技巧
2.1开放式问题和封闭式问题
2.2上堆下切横阔的问话技巧
2.3问题设计的思路
3意见反馈
3.1反馈的种类
3.2什么时候提供意见反馈
3.3积极性反馈的等级
3.4积极性反馈
3.5BIC模型
4推理阶梯
第四部分：辅导的基本方法
1A——B辅导模式
2精准模式
3GROW模型
第五部分：行动计划
1行动计划
2行为改变练习
3行动带来快乐