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企业内训

中层管理干部综合管理技能训练(MTP)

培训讲师:王澍培训主题:MTP中层管理干部 团队领导技能 员工辅导技巧天数:2 天
课程目标:
建立卓越经理人正确的心态与价值观;
提高干部职业化、提高影响力;
从个人智商到集体智商;
获得选育用人的理念和技巧,管好老员工、带好新同事;
打造卓越的高绩效、高执行力团队;
目标管理、成果导向的日常管理地图,高效率高质量达成绩效;
提高复杂项目的分析、规划、质量保证能力。
课程大纲:
前言:我的成功与失败
1、从事管理工作十年心得
2、管理生涯中的两次重大刺激
3、实战模拟
4、小组讨论:好官?烂官?
第一部分:现代经理人角色认知与素养
1、现代环境变化下对管理提出的挑战
2、作为团队管理者的角色与职责
3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状
4、管理与领导间的平衡:管理是科学与艺术的融合
5、团队领导角色的调适:专家Vs管理者
6、管理者常见的思想与管理误区:转型中的四大障碍及其应对方法
7、我将走向何方:管理者的进化方向
第二部分:卓越团队领导技能
1、优秀领导干部Vs不合格的领导干部
2、优秀领导干部的特质
3、管理者出局的12个原因
4、案例:揽天功于一身的黄领导
5、案例:不修边幅的李经理
6、案例:经理是服务厅的灵魂――某地四家移动服务厅走访记
7、案例:坚守原则认真负责的武经理
8、案例:没有官架的梅经理
9、案例:永不服输的经理Michael
10、如何脱颖而出,成为更出众杰出的管理干部
第三部分:管理者如何建设高绩效的团队
1、什么是团队,鉴别群体、伪团队和出色团队
2、团队各阶段的特点与风格
3、高绩效团队的9点要素
4、如何组建一个高绩效的团队的六步地图与技巧详述
5、案例:某移动公司团队建设纲领
6、案例:某卓越团队经验分享,研讨激荡新方法
第四部分:管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性
1、活动:君子和而不同
2、经济激励方法典范
3、社会激励方法典范
4、发展激励方法典范
5、日常激励:以下属的利益为中心的表达
6、案例:激励无处不在
7、案例:一个失败的激励案例
8、诊断:这是有效的激励么?
第五部分:新员工辅导与老员工管理技能
1、新员工管理注意事项
2、如何面对八零后员工的管理
3、责无旁贷培养下属:授人以渔
4、案例:“韩经理的烦恼”
5、针对员工状态的辅导技巧:
6、不知Vs示范不能Vs协助不熟Vs监督巧Vs授权
7、老员工的“区别对待”:情景四分图
8、录像分析:一次及时的辅导
第六部分:经理人的沟通管理
1、和谐高效沟通的要点
2、低效沟通与和谐高效沟通
3、管理者必备技能:有效发问探寻真相(案例紧张不安的小张)
4、录像:表扬与批评
5、案例:体会这些话语的言外之意?
6、案例:外企女秘书PK公司总裁
7、启发式教练技术:处理问题案例
第七部分:部门经理的管控:成果导向型管理流程图
1、STEP1:精准目标技巧
表现目标的SMART与KPI考核
部门发展目标的规划
2、STEP2:理清现状技巧
案例分析:“韦尔齐在通用电器核能事业部”
3、STEP3:制定计划技巧
阶段里程碑与工作分解
项目进度表与估算方法
4、STEP4:执行监控与决策技巧
必须掌握的四大决策工具
风险监控方法与PI矩阵风险量识别
风险应对问题解决方法技巧
案例:杰弗逊纪念馆的故事
5、STEP5:总结与分享:
过程资产总结与分享
课程总结与课程答疑

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