培训讲师专业授课技巧
课程目标：
1.学习和了解培训的基本理论，培养企业培训讲师授课基本技能。
2.掌握培训讲师的风格与基本技能，提高培训讲师的讲授与表达技巧。
3.通过讲师授课技巧的培养，达到工作经验、专业知识的传承和工作教导等目的。
课程大纲：
一、培训讲师的形象建立
1.得体的衣着
男士着装的要点
女士着装的要点
2.亮相的方式
头部姿势
眼神
面部表情
双手摆放
站立姿势
3.消除紧张情绪，保持自信
紧张的原因
克服恐惧的技巧
二、言语表达与肢体语言
1.注意言语措辞
准确
简洁
自信
专业
2.增添声音魅力
速度
音量
语调
3.巧用身体语言
视线的运用
脸部表情
手势动作
亲和度与热情
步伐与走动
三、开场白与结束的技巧
1.引人入胜的开场白
开场白要达到的目的
11种开场的技巧
2.余音绕梁的结尾
结尾要达到的目的
7种结尾的技巧
四、练习与反馈的技巧
1.练习的管理
练习的作用
练习种类
2.反馈的技巧
有效反馈的原则
如何给予反馈
反馈的常用语
接收反馈的要点
五、学员管理与困难情形的处理
1.学员反应的识别
2.问题学员的类型
3.处理学员挑战
处理挑战的原则
挑战类型与处理方法
调整学员的状态
巧妙答疑的七种对策
4.困难情形的处理
自身困难
环境影响
设备影响
时间失控
场面失控
六、提问与处理问答的技巧
1.提问的作用
吸引学员注意
激励学员思考
检视理解程度
2.问题的类型
限制式问题
引导式问题
开放式问题
3.提问的步骤
4.提问的原则
5.处理回答的技巧
当回答正确时
当回答错误时
当回答不完全正确或不完整时
当学员沉默时
当答案来得太迅速时