金牌面试官-面试技巧实战与演练
课程背景：
二十一世纪最贵的是什么？-人才。二十一世纪企业间的竞争，就是人才的竞争。拥有一流的人才，企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。“将适合的人才放在合适的岗位上”是所有企业共同追求的目标。那么我们如何能独具慧眼，为企业选拔合适的人才，也是每个企业和招聘工作者共同探索的问题。本课程将帮助招聘工作者系统掌握高效招聘与面试的知识和技能，提高招聘的成功率，确保招到既符合岗位要求、又符合企业文化，能够与企业共同成长的人才。
课程目标：
明确有效招聘的重要性以及用人部门经理/HR部门的角色职责
了解招聘甄选的原则和要素
熟悉招聘面试的流程及相关注意事项
掌握结构化行为面试的方法与技巧
减少面试过程中的主观性，确保选对人
课程大纲：
一、有效招聘的重要性
1.人才的价值差异和选对人才的重要性
2.招聘失败的成本
3.有效选才系统的要素与基本原则
4.招聘的流程：用人部门经理和HR经理的职责
5.讨论：招聘过程中遇到的问题、困难和挑战
二、有效招聘选拔的基础：明确能力素质标准
1.能力素质的概念和冰山理论
2.从岗位描述到岗位能力素质要求
3.讨论练习：选定的岗位需要具备什么样的能力
三、结构化行为面试方法与技巧实践
1.运用STAR模型收集行为事例
2.辨别行为事例的“真实”与“谎言”
3.挖掘行为事例的跟进式提问技巧
4.企业文化价值观的认同–动力适配
5.编制和运用面谈指引
6.进行资料整合与评估
7.各种练习+角色扮演（面试情景模拟）