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课程介绍：近年来，家居建材、家具家电、服饰鞋业、珠宝皮具、IT手机、汽车配件等耐消品行业连锁门店遍地开花。对品牌连锁企业来说，经销商加盟商老板超过3家店时，是否感到吃力？开店数越开越多，面积越来越大，但门店规模与效益...
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课程介绍：在微营销盛行的今天，电商网店与传统门店并存的零售环境下，传统门店的集客方式、销售技巧、顾客管理、员工管理、货品管理以及门店赢利模式等等发生了巨大的变化，作为门店的店长经理，你是否遇到以下九大核心问题？1、...
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课程介绍：无论你是渠道销售主管、直接销售主管、电话销售主管、网络销售主管，还是一位门店销售主管，你在带领销售团队过程中，是否遇到以下困惑问题：如何拥有销售人员追随你的人格魅力？如何让超级业务员快速变成优秀团队教练...
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课程介绍：渠道来利润，终端出销量。经销商门店生意不好，怎么办？是选址不好，还是店员销售技能不行？是品牌没有拉动力，还是产品价格定得太高？在产品同质化条件下，同类产品门店的竞争越来越激烈，顾客都喜欢货比三家，面临消...
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课程大纲：第一章消费者行为研究概述[目的要求]1．掌握消费者行为学的研究对象和学科特色2．理解研究消费者行为的意义3．了解消费者行为学的产生和发展4．掌握消费者行为学的研究方法[教学内容]1．消费者行为学的产生和发展2．消...
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课程背景：◆开店天天都是成本，早上一开门到处都用钱，员工一上班就给钱，但这些成本到底能产生多少？◆店长是店铺的灵魂人物，不同的店长，不同的经营，店铺就有不同的结果，不同的盈利！◆开店不一定赚钱，赚钱不一定高盈利，...
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课程背景：◆为什么地段繁华、装修漂亮、产品过硬顾客还是不进店？◆为什么我们热情招呼，顾客却沉默不语，转了一圈就走掉了？◆为什么我们引导顾客体验，可他却无动于衷，总说“没感觉”？◆为什么顾客很喜欢我们的东...
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课程介绍：当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息...
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课程背景：销售是一个介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。同一类产品，不同客户的关注点和需求点会有差异，而同样的说法和作法对不同的客户有着完全不同的效果。学会分析客户基于其性格类型的言行和需求的出发点，针...
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课程目标：1、正确认识电话服务的重要价值2、正确运用电话礼仪为客户提供优质服务3、熟练掌握电话客户服务技巧4、合情、合理、合时利用电话完美解决客户投诉问题授课方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训...
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课程目标：1.提高企业和客户服务人员的服务理念和服务质量2.从看听笑说动5个方面提升客服人员的服务技巧3.让客户服务人员正确运用服务技巧，提升服务效率和企业效益授课方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培...
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课程背景：服务质量是酒店的生命线，在酒店业务竞争中，最根本的是质量的竞争。服务质量对于酒店来说是一个常说常新的话题．服务质量不仅关系着酒店的经营、效益、声誉，更关系着酒店的兴旺与发展，这已是业内人士的共识。良好的...
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课程背景：呼叫中心的工作70-90%的时间都用于与客户沟通上。客户服务人员如何理解理解沟通的重要性，并运用有效的沟通模式，建立有效的沟通方式？客户服务人员如何构建良好的心理状态？如果这个世上没有失望的客户不是很妙?但这...
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课程背景：您的企业还在重产品而轻服务吗？您的企业还在把客户服务部门当作企业的垃圾桶吗？您的企业服务理念还停留在“客户是上帝”的初级阶段吗？您的企业服务人员还在因为客户抱怨而产生消极情绪提出辞职吗？对于服...
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课程大纲：第一章节：中国汽车行业发展分析1、一、二线城市乘用车的发展对比。2、乘用车的发展看商用车发展的未来3、营销理念的4P与4c的关系给我们带来怎样的市场观念第二章节:大客户关系管理的基础一、对大客户关系管理的基础认...
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课程介绍：心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格随着改变；性格改变，你的命运随着改变。企业最难管理的就是销售人员，如果销售人员对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强执行力不...
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课程背景：年初拍胸脯，年底拍屁股，销售业绩怎么办？销售团队管理到底管什么？管人、管事、管业绩？忙忙碌碌，碌碌无为，为什么辛苦付出却得不到应有的结果？团队的每一个成员都清楚自己的目标并知道应该如何能完成它吗？一个好...
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课程介绍：对于所有品牌来说，终端提升才是硬道理。但是目前我们面临着很多终端困难，对终端的投入越来越大，但是销量不见增长；业务人员不少，却没有对终端有效管控；旁边的门店越开越多，进我们终端门店的人是越来越少等等问题...
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课程介绍：市场遵循着优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则，客户对你说暂时不需要可能下一秒订单就交到了别人手上。客户的销售与谈判是销售人员一生要修炼的武功。有的销售人员滔滔不绝，却没有挖掘客户的需求；有的销售人员口如悬河，...
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课程背景：您的酒店做好开业前的人员准备了吗？您的酒店服务人员在开业前准备好自己的工作状态了吗？您的酒店服务人员在开业前准备好方法应对客户抱怨了吗？您的酒店服务人员在开业前准备好自己的服务技能和服务心态了吗？对于服...
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课程背景：公交集团和其他服务型行业有着本质区别。对于一个没有其他竞争对手的企业来说如何才能提升服务品质，为客户提供更卓越优质的服务呢？这需要每个公交集团电人去深思、去探索，需要公共交通事业每个层面去客观地分析，科...
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课程背景：在工作中您是否遇到过以下问题：面对一个新的客户，如何建立客户关系，厘清客户内部的组织结构，如何快速成交？你的方案提交给了客户，就犹如石沉大海，客户给你的回复是在等领导的答复，怎么办？客户认可了方案，进入...
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课程背景：很多销售人员说：到了客户那里不知道说什么，不知道如何开场白；客户认可我们的方案了，没有竞争对手了，可是客户还在一味的压价，怎么办？方案提交了，客户那边石沉大海了，不知道接下来如何跟客户沟通了；客户一直在...
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课程背景：商场如战场，销售人员的每句话都直接关系到成交。顾问式销售和FAB销售法作为销售培训领域的两大核心课程，曾经帮助过无数的销售人员取得过成功。然而，时过境迁，顾客已经对销售人员的销售技巧防备有加，成交似乎越来越...
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课程背景：销售任务需要销售人员达成，客户关系需要销售人员维护，市场活动需要销售人员执行，所有的销售活动都离不开销售人员，因此，销售人员管理的好不好成为影响业绩最终能否顺利达成的关键因素。很多销售经理都在抱怨&ldquo...
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课程收益：借势营销打造区域市场强势品牌；整合各种推广资源共同做大市场；创新促销活动实现门店销售倍增。营销思维打造经销商核心竞争力。课程大纲：一、促销活动策划的八个思路二、门店促销活动的主要形式1、三大常规促销活动抽...
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课程背景：如何说服顾客提前下单，让他不但买我们的，而且要买得更多、更贵，本课程结合众多门店顶尖销售高手的切身经历，用情境模拟的方式再现了面对各种销售困境时，门店销售人员所需要具备的积极心态和高超技能，从而顺利实现...
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课程背景：店长是一个门店生意的灵魂，只有好的店长才能带领团队创造出好的业绩。《金牌店长2天1夜训练营》从店长所要具备的销售能力、管理能力和营销能力三个方面出发，对零售连锁门店的店长进行快速、综合、全面的提升，从而彻...
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课程背景：不懂心理学，别说你会做销售！每一名优秀的销售人员都知道巧妙地取悦客户，利用心理学原理顺利地拿到销售订单，真正的销售武器不是话术、不是工具而是读心术。你是否了解客户的需求，你是否了解客户的特征，甚至你是否...
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课程背景：消费品行业的竞争已经从渠道资源竞争阶段进入到终端门店竞争阶段，本课程从终端门店运营管理的核心目标创造客户出发，系统地论述了终端门店精细化管理的思路和方法，快速建立公司品牌在区域市场强势地位的同时，促进销...
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课程背景：一群优秀的销售人员聚集到一起就一定是一支优秀的销售团队吗？不一定；销售尽管是一个以结果为导向的工作，但是这个结果一定是建立在对销售过程的管理之上的；很多公司说销售人员缺少执行力，缺乏激情，请老师来培训销...
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课程背景：提高销售人员能力的问题一直是困扰企业的一个难题，很多企业不惜重金针对销售人员开展培训等活动，旨在提高销售人员的能力。尽管销售人员在培训中得到了很多收获，但是在培训后的实际工作中并没有得到很大的改善，问题...
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课程背景：项目型销售是企业间（B2B）销售的主要形式之一，有的企业的产品完全依靠项目进行销售；项目型销售的唯一性，决定了任何一个厂商没有两个相同的项目销售过程，任何一个项目没有两家厂商使用相同的成功销售路径，所以项目...
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【课程目标】根据企业面临备件采购周期长、设备故障不确定性与维修需求急、变化多，库存计划控制难度大，易造成库存呆料和缺货等问题，通过介绍先进企业备件管理的成功案例和互动式培训，使学员理解搞好备件管理与提高服务水平的...
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课程目标：8D方法及实际问题解决方案，是在企业面对内外质量管理工作最基本的也是不可缺少的，面对各类外部顾客强烈的投诉和内部纷繁复杂的问题处理与根本解决方面，起着重要的作用！通过对8D方法及实际问题解决方案的理解和运用...
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课程背景：市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，缩短交付周期，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何实现企业的卓越绩效？企业革新工具花样繁多，TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生产、六西格玛……在面...
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培训收益本课程以案说法，让枯燥的审计知识、方法和技巧鲜活展现，针对不同的审计对象、有不同的审计方法，能在较短的时间内掌握审计技能，能有效建立、评价和改进企业的内部控制体系，从而全面提升学员的内部审计和风险控制的能...
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课程背景：财务报表的阅读和分析是企业管理的重要基础。财务报表一方面反映了企业资产负债、经营效益以及现金流的状况，有效指导企业管理者的经营、融资和投资决策，但另一方面却未能反映企业的实际成本状况，包括影响企业可持续...
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培训收益掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率如何规避企业的财...
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课程背景：以公司整体经营目标为基础的预算，已经成为企业不可或缺的管理手段，在公司的经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。培训讲师将通过大量的案例分析与实例演练，为学员展示一个系统、科学的预算管理体...
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课程背景：很多非财务人员对财务报告没有了解，无法得知财务报表反映的信息将财务报告搭建为财务与非财务人员的沟通桥梁，互补理解财报信息透视财务报告中的隐藏的经营信息，以财务角度抓管理促发展个案分析，实例讲解，互动讨论...
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课程背景：内部审计与注册会计师审计相比较，其审计目的更加多样，审计涵盖的范围也更为宽广，从而可以服务于管理层的管理目的，帮助管理层分析评价企业的内部控制流程，并就内部控制系统的优化提供管理建议。现代内部审计正从传...
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课程收益市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。那么，如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化？怎样建立适合企业自身和所在环境...
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课程背景：中小企业融资难问题是一个世界性难题,而我国由于社会资金使用分配上的严重不合理,导致这一问题在我国尤其突出。比如,我国有九成以上的企业根本就无法从银行获得贷款支持,数据显示,目前99%的中小企业都无法从银行取得融...
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培训收益企业要想生存，正常开展生产经营活动，就必须有现金，必须保证现金流动的顺畅。随着企业参与的经营越来越多，竞争越来越激烈，对现金资产及现金流量的需求也就越大。也就是说，血液循环的流量要求更大，速度也要求更快。...
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课程背景众所周知，在制造业中产品成本的50%-80%都是在制造现场发生的，90%的问题也源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低，直接影响着公司的效率和竞争力。企业的生产能力在很大程度上依赖于一线班组长的管理水平，班组长不...
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课程背景企业的财务人员，对税法的了解知多少？税法与企业经营活动密不可分，每个行为，每个动作，每项财产，每笔资金收支，是否涉税，是否需交税，怎样计算缴税额，这些，身为企业财务人员的您，知道吗？企业对会计政策和估计有...
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培训收益给企业的财务人员普及税法知识，使得财务人员在日常操作中，不是税盲使财务人员掌握税法，理解税法，避免税务风险详细对比分析会计准则和企业所得税相关规定的差异之处，结合企业在实践当中经常遇到的疑难问题，解析涉税...
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课程背景公司要交的税种很多，税负非常重，公司管理层总希望财务部门能想办法降低税负。合同条款不同的签法，交的税都不一样，您知道这其中的玄机吗？企业并购重组中，繁重的税负让股东苦不堪言，怎样筹划合理的降低税负？?税务...
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【课程背景】信息系统审计是近几年非常热的一个话题，那么信息系统审计到底是什么呢？它的审计主要包括公司信息化对公司整体战略的支持程度、IT战略和公司总体战略的匹配程度、对公司业务发展的支持程度、对企业内部组织流程和业...