教练型经理人---“技术”领袖的黄金法则

【课程背景】
企业教练对大多数中国企业界来说，还是一个新生事物。如果您：
?用习惯的管理模式发觉无法达到预期效果的时候
?感觉您现在已经做得很好，还想做得更好的时候
?想拥有主动思考的员工，提升员工的执行力的时候
?希望达成更加理想的目标，创造更加满意的业绩的时候
?企业教练技术将会是您的一个良好选择！！！
【课程目标】
?认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义；
?完成从以“事”为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换；
?掌握教练式辅导的方法与技巧，有效提升员工工作技能与工作意愿；
?构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。
【课程特色】
?突破性——该课程从突破管理者的管理思维模式入手，探讨让人和事平衡的有效管理途径，建立以人为本的教练信念和教练原则，掌握开展教练工作的核心技法；
?实战性——课程中辅助了大量的实战练习，引发学员的全脑学习，帮助学员提升实际的能力而不仅是知识的传授；
?操作性——课程和学员的实际工作结合紧密，提供了一系列的关于职业、技能、绩效面谈辅导的工具和方法，具有很强的可操作性。
【课程大纲】
第一章  员工辅导与教练技术
1、教练技术在企业管理中的重要地位（企业的管理问题及现状、企业教练式管理的产生、
管理教练的定义）
2、员工辅导的基本认知（为什么要进行员工辅导、员工辅导的认识误区、员工辅导的核
心内容）
3、教练技术的基本认知（教练技术的产生与发展、教练技术的原理和作用）
4、建立和培养教练辅导意识（什么是教练辅导、教练辅导目的、教练辅导者的角色、教
练辅导者的职责、教练式辅导与传统辅导的区别）
案例分析：
⑴孙悟空的老师有几位？他们都是谁？他们的角色分别是什么？
⑵鸭子为什么只有一条腿？怎样让鸭子有两条腿？
第二章   教练式辅导的四大能力
1、倾听能力——发现问题根源的能力（影响倾听的主观障碍、倾听的五个层次分析、有效倾听技巧与要点）
2、区分能力——突破思维障碍的能力（区分的价值、区分的关键要素、区分方式的有效运用）
3、发问能力——找出问题方法的能力（教练的问题方式—多启发不批判、使用恰当问题—开放性与封闭性、挖掘下属无限潜能的问话模式）
4、回应能力——激发下属行动的能力（回应要让下属看清现状、建设性回应的要点、给予和接收回应的技巧与方法）
案例分析：
⑴一位法官的晋升之路（倾听的妙处）。
⑵二选一法则在工作中、生活中怎样有效运用？如何让员工愉快地接受工作？
第三章   教练式辅导的四大步骤
1、厘清目标——清晰下属的目标（如何快速厘清下属目标、如何帮助下属分解指标、?如何让下属清晰指标标准、厘清目标的常用问话技巧有哪些）
2、反映真相——让下属看清问题本质（如何从下属对话中听出真相、如何找到下属现状与目标的差距、反映真相的常用问话技巧有哪些）
3、心态迁善——正面调整下属心态（如何让下属觉察内在干扰及障碍、如何让下属调整心态去达成目标、迁善心态常用问话技巧有哪些）
4、计划行动——支持下属有效计划并行动（如何使下属有效制定工作计划、如何使下属执行计划与实施、如何检视下属的工作计划、计划行动常用问话技巧有哪些）
案例分析：
⑴扑克牌搭建宝塔过程中教练的建议？PDCA工作循环的流程和方法？
⑵一位洒水车司机的指标如何量化分解？不能量化的行为指标怎样考核？
⑶秀才的梦怎样解才更好？塞翁失马的光明思维》？
⑷视频案例：《曹操焚书》体现了怎样的豁达大度？
第四章   职业发展的教练辅导
1、帮助员工让他们了解自己（员工能够做什么、适合做什么、喜欢做什么）
2、职业发展教练辅导的四大步骤（了解自己、清晰目标、制定方案、指导行动）
3、职业发展教练辅导的重点（双重晋升通道的设计、清晰员工发展方向）
案例分析：
⑴霍兰德职业倾向测试问卷怎样用更合理？
⑵一家教育企业的员工流失率是怎样降下来的？
第五章   情景领导的教练辅导
1、评价被领导者的维度（工作能力、工作意愿）
2、被领导者工作准备度（没能力没意愿、没能力有意愿、有能力没意愿、有能力有意愿）
3、领导者的两种领导行为（工作行为、关系行为）
4、权变式情景领导模式（告知式、推销式、参与式、授权式）
5、领导者必备的三种能力（诊断、适应、沟通）
案例分析：
⑴一批新兵整理个人内务的工作准备度是什么样的？政委是怎样教练式辅导他们的？
⑵大姐在给妹妹捐款的事情上怎么做的？她们的母亲又是怎么做的？
第六章   绩效面谈的教练辅导
1、绩效面谈教练辅导的内容（工作业绩要点、行为表现要点、能力素质要点、改进措施）
2、绩效面谈教练辅导的步骤与方法（开始阶段、核心阶段、结束阶段）
3、不同员工绩效面谈辅导的策略（贡献型、冲锋型、安分型、堕落型）
4、非货币教练激励的方法与效果（愿景、目标、授权、榜样、荣誉、感情、参与、环境、
晋升、危机、惩罚）
案例分析：
⑴三位医生分别是怎样给病人看病的？三位领导是怎么给下属做绩效反馈面谈的？
⑵电视剧《乔家大院》里的乔致庸是怎样激励马旬的？
⑶优秀企业给员工的非业绩竞赛的荣誉都有哪些？奥斯卡颁奖给我们的启示？
讲师简介：
闫伟：人力资源、中层管理实战教练
2013全球500强企业商学院最认可的
TOP100培训专家之最佳人力资源专家
2011年度中国十大人气讲师
2011年度影响中国十大培训名师
中国诊断式企业培训开创者
总裁实战模拟舱系统创始人
中国企业管理培训协会理事
清华大学中旭商学院特聘讲师
上海交大EMBA总裁班客座教授
浙江大学继续教育学院客座教授
航宇教育集团董事长、首席专家
北京知行亿合HR研究院副院长
资格认证：国家认证高级人力资源管理师、国家认证高级企业培训师、AACTP国际认证高级职业培训师。
工作与培训经验：20年企业人力资源管理及培训工作实战经验，其中8年世界500强企业高管经验；6年职业培训与咨询经验；总培训课时5万余课时，培训学员达100万人次。擅长总裁管理实战、团队训练、中高层管理技能课程的开发和讲授，尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。
授课风格：轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
服务过的部分生产型企业：北京现代、北汽福田、湖南三一重工、北京京城重工、杭州诺贝尔瓷砖、惠州TCL瑞智制冷设备、株洲贵派电器、惠州科锐半导体照明、广西洁宝纸业、广西玉柴集团、唐山开诚集团、深圳旭茂光电、深圳邦凯科技、深圳凯隆电子、深联电路、深圳沃尔核材、深圳亚力盛、深圳博敏电子、长沙天闻印务、杭州老板电器、浙江绿源电动车、江苏梦兰东华印染、中集华骏集团、河南龙丰纸业、河南宏腾集团、玖龙纸业（太仓）、湖北宜化集团、武汉福汉木业集团、武汉三源特种建材、武钢集团、荆门李宁服饰、珠海威丝曼服饰、福建仁建集团、东莞美驰图车模、无锡罗格朗（TCL）、宁波兴德磁业、横店英洛华磁业、金华英特斯科贸、浙江陀曼精密机械等。
服务过的部分矿山煤电化工企业：大庆油田、吉林石化集团、神华神东煤炭集团、宜昌长江三峡实业、内蒙华电集团、内蒙古晋丰元煤化、江苏协鑫电力、湖北昌达集团、河南神火集团、河南金丰煤业集团、河南新安煤矿、河南裕中能源、河南龙翔电力、湖北华中电力、湖北咸宁电业局、山东海科化工、泸州古蔺供电、安徽三安光电、宁夏石嘴山发电、山东国源电缆、山东肥城矿业集团、福建华电集团、浙江省电力设计院等。
服务过的部分服务型企业：北京热力集团、上海虹桥机场、上海海尔工贸、上海家化集团、上海电气集团、上海丫丫网、重庆百货大楼、天津易才网、海南高速股份、创维苏南公司、南宁建宁水务集团、中国电子科技集团、深圳嘉旺餐饮连锁、中国普天深圳力能、深圳中山证券、深圳金瑞期货、深圳福麒首饰、深圳晶晶国际教育集团、武汉周大福珠宝、河南大豫家政、河南新奥燃气集团、武汉大学、武汉地铁集团、中国地质大学、武汉思远IT学院、武汉北冰洋集团、湖北爱博、湖南建新实业、合肥万家热线、湖北杰之行体育、山东鲁商集团、济南银座家居集团、杭州理想连线、北京昊图、贵阳移动、呼和浩特联通、广州城市英雄电玩城、武汉欧派家居、广州腾龙电脑等。
服务过的部分畜牧养殖企业：正大集团湖北湖南大区、湖南宏展农牧集团、湛江国联水产、四川巨星集团、河南华英集团等。
服务过的部分医药食品企业：河南韩都药业集团、河南三味草乙堂、杭州远力健药业、武汉九州通医药、武汉人福药业、河南金星啤酒、雪花啤酒、郑州云飞酒业集团、宋河酒业集团、内蒙河套酒业、益海嘉里粮油集团、湖北楚园春酒业、江西中烟赣南卷烟厂、无锡希森美康生物科技等。
服务过的部分房地产企业：中建一局华北公司、深圳万科杭州公司、浙商建业集团、杭州绿城佳园、鄂尔多斯大兴集团、鄂尔多斯满世集团、内蒙兴泰集团、青岛海信地产、河南绿地地产、河南中都置业、武汉华明达房产、山西路桥一公司、太原绿地地产、郑州地产集团、中原康城集团等。
服务过的部分金融保险企业：招商银行武汉分行、中国工行洛阳分行、中国建行河南铁路分行、中国建行温州龙湾支行、中国银行安阳分行、中国银行浙江省分行、光大银行杭州分行、汉口银行、宁波银行、安徽六安农村合作银行、甘肃永登农村合作社、甘肃林泽农村合作银行、甘肃天水农村合作银行、甘肃临洮农村合作银行、甘肃秦安联社、宁夏石嘴山市惠农农村信用联社、内蒙巴林右旗农村信用联社、陕西延安宜川县农村信用联社、宁波人保、中国人寿、太平洋人寿、安邦产险、安侯保险代理等。
服务过的部分行政事业单位：河南舞阳县组织部、苏州张家港市统战部、深圳市市场监督管理局、四川绵阳市教育局等。
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客户综合评价：闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。
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