心理学在管理中的应用
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年12月01日北京
培训费用：1980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程大纲：
第一章概述篇：管理理论中的
心理学
一管理心理学的研究对象
1.个体心理：个体行为、心理规律，需要、动机与态度，心理健康、激励
2.群体心理：群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识
3.组织心理：组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练。
4.心理学与管理演化：普同论、权变论、共变论、福祉论
二当代管理中流行的心理概念
1.什么是心理健康：自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性
2.什么是情商：情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调
3.什么是逆商：自控、归因、程度、范围、信念、行动
第二章领导篇：领导能力中的心理学
一领导的权变理论：什么样的领导会获得拥戴
1.领导权的心理接纳与内心阻抗：信仰、程序和绩效的合法性
2.领导的对象：态度、动机、士气、协调、沟通
3.领导者的人际技能：激励、授权、沟通、绩效反馈、绩效指导、下属开发
二领导风格与人格特征
1.
领导力方格Leadership Grid
2.事务型与变革型领导
三下属激励能力
1.动机激励，如何唤醒下属内心的工作激情
2.情景化的激励方式
3.下行
沟通技巧与有效授权
小组讨论：领导力素质模型
第三章激励篇：员工激励中的心理学
一心理学中的激励理论
1.X假说与Y假说
2.需求层次理论与期望理论
3.工作特性理论与动机双因素理论
4.情绪记忆理论
应用：通过工作设计来激发动机
二公平性与激励
1.心理契约理论
2.内部公平与外部公平
应用：员工满意度调查
三生涯规划与激励
1.职业发展通路网设计
2.岗位轮换与能力发展
3.开发线路与晋升管理
小组讨论：如何让工作更有乐趣
第四章培育篇：培训开发中的心理学
一心理学的学习理论
1.班杜拉(Bandura)的社会学习理论(SLT)
2.菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能发展阶段理论
3.波迪(Birdi)的知识迁移理论，格兰巴赫(Gronbach)个性化互动理论
4.成年人的学习特征
二培训系统的建立
1.新员工归化、职业化培训
2.管理培训生和储备干部培训
3.管理技能、领导技能培训
小组讨论：
胜任素质模型与
培训体系的关联性
三培训效果的保证
1.定义能力：基于心理素质、基于工作情景、基于工作行为
2.内容、形式、程序标准化
3.把行为规范上升为企业文化
小组讨论：哪些行为规范应该上升为企业文化
第五章文化篇：企业文化中的心理学
一社会心理学中的文化现象
1.社会范式(social paradigm)与集体无意识(collective unconsciousness)
2.从众心理(conformity)与群体极化(Group polarization)
3.韦伯，文化与效率研究，新教伦理与资本主义精神
二企业文化的洋葱模式：什么是企业文化
1.社会层、组织层、人际层
2.行为层、意识层、概念层
三企业文化塑造
1.组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992)
2.科特•列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958)
a)外化冻结：确定文化因素的变革标杆
b)内化解冻：通过基准化改变成员行为方式
c)内化冻结：把共同的行为方式上升为文化
案例分析：制造业文化如何升级为服务业文化
小组讨论：如何促成企业文化变革
讲师介绍
刘先生
一、讲师背景
著名人事心理学家，组织行为学专家，战略
人力资源管理培训领军人物，中国人力资源开发研究会理事,CCTV-2年度雇主调查评审专家，2008-2010年度中国十大杰出培训师,WUS（世界大学生组织）心理辅导专家,荷兰CBI管理学院工商管理学士,加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)清华大学工商管理总裁班特约讲师；北京大学MBA班职业发展辅导师。
刘老师在跨国公司任职10余年，具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验。曾服务于法国GEC-阿尔斯通集团中国区总部，担任华能
项目管理部行政经理；沃尔玛(中国)商业咨询公司，担任特别项目经理；德国梅塞尔集团大中华区，担任南中国区人力资源总监、大中华区总裁助理。
二、授课风格
跨国公司高管10余年的任职经历，在企业综合管理、人力资源管理及心理学方面积累了丰富的实战经验，将企业管理、人力资源管理、心理学融为体系，融会贯通。培训中诙谐幽默富有哲理的互动讲授结合深邃的管理造诣，系统性、客观性、科学性、针对性、战略性的思路与策略娓娓道来，受到学员和企业家们的高度认可与评价。
三、服务客户
三星电子（中国）、中化石油总公司、辉瑞制药(中国)、联想集团、思科、方正集团、百度公司、网易在线、华润集团、华泽集团、贵州茅台、五粮液集团、中国国际航空公司、海南航空、上海证券交易所、国家开发银行、平安保险、民生银行、中国工商银行、人民网、金山软件、中信建设、康明斯（中国）、北汽福田、爱立信（中国）、惠普、壳牌（中国）、爱普生（中国）、松下电器（中国）、清华同方、用友软件、石药集团、西门子（中国）、卡特彼勒（中国）投资、艾默生电器（中国）投资、海尔集团、中国网络通信集团………
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