门店业绩倍增特训营
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2014年01月09-10日 深圳
培训费用：2680元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景
门店业绩不佳，找不到实现高销售低库存的系统分析方法，心急？！
门店商品很多，很全，为何高销量的不够卖？低销量和滞销品一大堆？煎熬？！
销售团队的营销能力不给力，烦躁？！
如何科学专业的规划店面，不知道如何让顾客停留更久，崩溃？！
如何从单纯促销到多元营销，达到业绩稳健倍增？焦虑？！
如何让顾客成为门店的好朋友，好邻居？重复购买？迷茫？！
如何系统诊断门店的营销管理问题，快速提升门店业绩，改变现状？期待？！
课程收益：
1、演出力就是竞争力，掌握如何让顾客看得见，想进入，停得久，买得多！
2、掌握布局规划的重点，破解动线设计的1223秘诀！
3、掌握商品结构的352策略与80/20商品组合秘诀！
4、掌握商品生命周期、波士顿矩阵的使用诀窍！
5、掌握让商品转如飞轮—进销存掌控三大关键！
6、掌握快速销售的三大硬功夫，快速成交、培训复制、促销推动！
7、成本管控的四四法则，省下来的也是利润！
8、建立店面导航系统—制定目标的三大关键！
9、洞悉店面经营必知七大
KPI数据掌控分析！
10、诊断力-掌握实用工具，系统剖析！
11、掌握持续赢利的解决力—做改善提案！
课程大纲
第一章演出力---就是竞争力！
一、让顾客快速发现你的—四大关键
提高进店率的五大方法：
进店率=店名+门头+侧招+地台+橱窗
二、布局规划的重点
1、出入口的设置
2、动线设计的1223秘诀
引导才是硬道理
从容就是麻醉剂
三、磁石点设置
1、设置磁石点的四大玄机
2、磁石点设计技巧
3、案例：看家乐福超市如何设置磁石点，让顾客乐不思蜀的玄妙之处
四、让商品更生动，会说话的四大学科
五、图文解析常用的10种陈列技巧
六、让店面热烈的气氛七大要素
案例分析：耐克专卖店的动线规划与陈列；
让顾客增加在店里停留时间的六个策略
顾客在店时间=整体装潢+形象道具+卖场动线+商品陈列+POP陈列+着装迎宾
第二章商品力---健康的生命体！
一、商品结构分析
1、定位分析—谁是我们的顾客
2、商品结构的设计---不是数量，而是合适
二、商品结构的调整原则
优化、补充、删除
三、把握80/20商品组合技巧
四、商品的生命周期分析工具
1、四个阶段
2、波士顿矩阵
五、让商品转如飞轮—进销存掌控三个秘诀
案例分析：银川的顾老板为何销售好却见不到钱？
第三章销售力---成交才是硬道理！
一、迅速接近，沟通赞美，巧妙提问，推崇商品，快速收网
1、接近顾客的方法
2、沟通赞美交朋友
3、提问漏斗的应用
提问获知需求---小白兔钓鱼的笑话
游戏：不断让顾客说是的扑克牌游戏
FABE的短打实战—快速搞定顾客
5、店员必会的成交六大硬功夫—快速成交收网
二、快速培训与复制的方法—全员能力提升才能保倍增
1、OJT培训法：说给他听-做给他看-让他做-改进建议
2、旺季抓销售，淡季抓培训
3、传帮带
案例：某服装店系统提高店员的成交能力故事的启示
三、促销策划的方法
四、促销的实施-重点
五、促销拦截标准与策略
第四章管理力
一、提高员工
执行力的六六秘诀
1、三定三勤
2、高绩效团队的六大策略
二、员工快乐执行的秘籍—铁骨加柔情
1、核心-重复工作，快乐执行
2、硬件：制度设计
薪酬绩效
竞赛奖金
3、软件-激励模型PACE
4、快乐沟通的十三把小飞刀
三、店务管理
三大时效不放松
四、
成本管理的四四法则
案例：银川店从浪费到节约产生利润的故事启示
第五章、服务力---让顾客不断回头！
一、优质顾客的价值
1、满意顾客的价值，提高25%-85%的利润，影响8个潜在客户，至少1人光临
2、不满意顾客的价值，影响25个人，开发新顾客的成本是为老客户的6倍
二、服务管理的五大重点
三、让VIP客户成为店铺的黄金搭档
1、增加回头客的七种方法
2、提升忠诚度的八个方法
3、八种方法让VIP成为你的黄金搭档
4、小组讨论：如何提升顾客忠诚度
5、PDCA工具的应用---改善计划
四、案例分析
五、分析工具
第六章、经营力
一、如何制定经营计划
1、营业额计划
2、商品计划
3、销售促进计划
4、人员计划
5、经费计划
二、建立店面导航系统—制定目标的三大关键
1、科学制定目标
2、科学分解目标
3、激励部属的123方法
4、案例分享：激励店员完成目标的启示
三、店面经营必知七大KPI数据掌控分析
1、滞销销售KPI
2、连带率提升KPI攻略
3、提高客单价的天龙八步
4、店员人效KPI攻略
5、店铺坪效KPI攻略
6、客户关系KPI提升五大策略
四、案例分析
第七章、诊断力—掌握实用工具
一、鱼骨图分析模型
（1)作用：研究问题、逻辑排序、整体审视
（2)标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
（3)经验：问题分析、先易后难、假设验证
2、鱼骨图使用步骤
练习（分析问题——“营业下滑”）
二、九大诊断力
1、经营业绩诊断
2、人员素质诊断
3、环境陈列诊断
4、店务营运诊断
5、销售能力诊断
6、顾客关系诊断
7、商圈竞争诊断
8、竞争比较诊断
9、店务管理诊断
三、看数据--销售报表的应用
1、日、周、月销售报表的正确一应用
第八章、解决力—做实战方案！
现场分享---90分钟—30分钟讨论编辑—60分钟分享
一、《改善提案书》---工具应用
二、制定：《改善提案计划》
三、分组制定《店面业绩改善提案书及计划》
依据自身店面诊断分析
列出提案改善书
做出提案改善计划
四、分享提案书
五、老师点评建议
六、回店执行—跟踪指导
主讲老师：李晓峰
连锁经营门店管理资深专家
连锁门店营销专家
门店赢利系统高级咨询师
市场营销实战提升与销售管理专业讲师
上海复旦大学、北京大学特聘教授
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