流程管理变革实践与长效机制构建实战
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2013年06月28-29日 上海
培训费用：3800元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程背景：
企业流程建设非一日之功，它是一个持续渐进的过程。您是否遇到如下问题：
1、流程建设没有明确的方向和目标，缺乏可持续性；
2、流程建设过程中管理团队激情减退；
3、缺乏流程建设的组织保障，流程建设的责任主体不明；
4、缺乏流程建设人才，成为变革推进的关键瓶颈；
5、流程没有被持续优化，流程执行不力；
存在问题不可怕，可怕的是缺少系统性的
流程管理推进方法；
存在问题不可怕，可怕的是缺少全景式的最佳实践案例分享；
没有标杆，只靠摸索，就无从学习与借鉴。
重复旧的行为只能得到旧的结果！学习标杆企业的方法，将大大节省摸索的时间！
通过对流程管理长效机制构建方法论及全景式最佳实践样本的学习，
拓宽流程管理的眼界与思路，系统推进企业流程建设，持续提升组织能力。
课程特色：
1、价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。
2、专业：多个领域的业务专家，有丰富的企业业务管理、流程管理、供应链管理等领域的实践和咨经验，长期与国际顶尖相关领域的咨询公司合作。
3、实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。掌握流程审计和流程管理变革优化的方法与步骤；
4、实效：讲师多具有
华为等标杆企业流程管理经验，讲解实践案例。学习第1名，减少摸索；学员分享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。
5、活跃：培训方式多样，参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视频、辅导等；
6、规范：严格控制质量，已经成功举办公开课几百场，为上万家企业提供过流程管理等系列培训，得到广大学员及培训组织者的高度认可。
课程大纲：
《流程管理变革实践与长效机制构建》实战高端班（主讲嘉宾：FrankHu）
一、企业运营问题与流程管理变革的必要性
企业内部业务痛点问题
企业制度管理问题
企业体系管理问题
二、流程管理之变革发动与实施
企业的痛点
变革之难
【案例】大连实德的流程变革
变革需要管理和方法
A公司流程管理变革实践
变革松土：现状调查、培训、变革宣传
试点，速赢（quickwin）
实践要点
三、流程管理之流程－用流程的方式来管理流程
流程管理的流程架构
流程拟制与发布流程
流程宣贯与执行引导流程
流程执行问题投诉与确认流程
流程审视与优化流程
流程审计流程
流程管理月报编制与发布流程
流程管理常见问题Q&A
实践要点
四、流程管理之组织与
绩效管理
推行流程责任人制度
流程建设责任主体的原则
建立流程管理的组织
流程管理与绩效管理
流程管理专业
任职资格体系与能力建设
实践要点
五、企业流程规划
流程架构及其作用
流程架构开发
1、流程架构方法
2、“完全穷尽、彼此独立”原则
3、流程责任主体原则
4、不成熟业务在架构中的处理方法
5、流程架构开发流程
6、流程架构变更申请与实施流程
流程规划的成果
烽火通信跨部门流程开发与管理实践
实践要点
六、企业流程建设项目运作与管理
以项目方式开展企业流程建设工作的必要性
流程与体系建设项目立项流程
流程建设项目例会管理流程
流程与体系建设项目监控流程
流程建设项目变更管理流程
流程与体系建设项目收尾流程
流程建设项目关键角色
七、流程管理IT平台的建立与实施
工欲善其事，必先利其器（建立规范化的流程管理的平台）
流程管理IT平台主要功能
流程管理IT平台实施推广过程
八、企业流程管理变革的价值
管理者和员工在思想观念上的改变
管理者职业化管理技能得到显著提升
推进公司整体业务的有效融合
推进并完善了企业过程资产的管理
促进ISO9000等管理体系与企业业务融合
为企业信息化建设提供有效支撑
有效识别并解决各种业务痛点问题
流程
KPI设计与跟踪提升业务运作效率
促进企业管理文化和企业形象提升
九、流程管理与体系管理融合篇
传统质量管理体系的内容
流程管理与传统质量管理关系
流程管理与体系管理融合的意义
流程与体系融合的策略与方法
十、流程管理与其它管理主题的关系
流程管理与运营管理关系
流程管理与
项目管理关系
流程管理与风险管理关系
流程管理与知识管理关系
流程管理与卓越绩效管理模式关系
讲师介绍：
Frank Hu老师：
毕业于清华大学，MBA，国际认证项目管理专家；
拥有十多年企业运营管理、项目管理、变革管理咨询和实战经验，曾多年供职深圳华为公司，担任五级流程管理专家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目；
2009年起加入国内某知名上市公司，负责整个公司的流程建设工作，直接领导发起了该公司以流程型组织建设为目标的流程管理业务变革，在两年多的时间里帮助该公司建立起系统、完整的业务流程管理体系，领导发起了公司流程规划和架构建设、核心业务领域流程与体系建设以及十多个重点跨部门流程项目建设，显著推进公司运营绩效的提升，作为业界流程管理标杆性企业，先后接待来自国内参观学习的企业团队达二十批之多。
吴小羊：
实战型流程管理专家，实战型战略绩效管理专家，PMP，企业管理硕士。
多年全球顶尖通信公司工作经验（其中海外工作2年）和上市央企工作经验，精通企业经营运作和管理变革。
曾担任华为公司运作经理，参与了华为公司多项重大管理变革推行，包括研发
IPD、销服LTC、财经IFS和海外代表处组织与流程优化等，与IBM、埃森哲等国际领先咨询机构有深入的交流与合作。
后担任烽火通信流程专家，主导实施了烽火通信流程建设，并作为项目经理，主持了多项公司级跨部门流程建设项目实施。
承担了多个知名企业的流程与组织变革咨询项目实施工作，在专业性和实践能力上受到了企业的高度评介。
在线报名
