TWI一线班组长技能提升训练
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培训目标：
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
² 员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
² 同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
² 现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
² 工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
² 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
² 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
² 自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、 效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用 的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
培训对象 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。
课程内容
第一章 现场管理者的角色认知
² 现场管理的问题和管理者的角色定位
² 忙碌的小马：现场管理者的问题
² 什么是管理
² 管理的五大职能
² 现场管理者的角色
第二章 现场管理者的角色意识
² 岗位的五个基本问题
² 企业所需要的人才
² 现场管理者应具有的七大意识
² 现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
第三章 现场管理概要
² 现场与管理
² 生产活动的要义
² 生产活动的六大目标
² 生产现场六项管理的基本概念
第四章 现场人员管理
² 情境领导模型
² 情境领导在现场管理中的应用
² 现场领导风格的案例
² 下属的成熟度与现场领导风格
第五章 一流的现场管理
² 作业/品质/设备/安全/成本管理
² 一流现场管理的方法和工具
² 员工心目中一流的现场管理者
² 何谓一流的现场
第六章 问题分析方法的现场教导
² 现场经常出现的问题
² 简单问题的分析方法训练
² 复杂问题的分析方法训练
² 何时需要进行员工教导
² 如何确保教导成果
第七章 现场OJT教导技能训练
² 工作教导容易出现的问题
² 工作教导的四阶段法
² 作业指导书的编制要点
² 工作教导的相关资源
² 总结
第八章 现场工作关系
² 良好工作关系的基本原则
² 如何表扬下属
² 如何批评下属
² 建立良好的工作关系
² 管理者积极和消极的态度带来的不同结果
第九章 现场人际关系
² 发生人际问题的原因
² 性格区分原则
² 四种基本性格及现场人际关系处理
第十章 现场沟通
² 沟通模型
² 建设性沟通/换位思考
² 成功沟通的基本原则
² 向上/平行沟通的技巧
² 如何给下属反馈
² 现场激励黄金法则
讲师介绍 谭老师：
曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。