采购管理理论:采购谈判议程的安排
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谈判议程即谈判的议事日程,它主要是说明谈判时间的安排和双方就哪些内容进行磋商。
(1)
采购谈判主题的确定
要进行一次谈判,首先就要确定谈判的主题,凡是与本次谈判相关的、需要双方展开讨论的问题,都可以作为谈判的议题。可以把它们一一罗列出来,然后根据实际情况,确定应重点解决哪些问题。对于采购谈判来讲,最重要的也就是采购原材料的质量、数量、价格水平、运输等方面,所以,应把这些问题作为谈判议题重点加以讨论。
(2)采购谈判时间的安排
谈判时间的安排,就是要确定谈判在何时举行,为期多久。若是一系列的谈判需要分阶段进行的话,还应对各个阶段的谈判时间作出安排。一般来说,我们在选择谈判时间时,要考虑下面几个方面的因素:
①准备的充分程度,要注意给谈判人员留有充分的准备时间,以防仓促上阵;
②要考虑对方的情况,不要把谈判安排在对对方明显不利的时间进行;
③谈判人员的身体和情绪状况,要避免在身体不适、情绪不佳时进行谈判。
(3)谈判备选方案的制定
通常情况下,在谈判过程中难免会出现意外的事情,令谈判人员始料不及,影响谈判的进程。为了预防这种情况的发生,在接到一个谈判任务时,应对整个谈判过程中双方可能作出的一切行动作正确的估计,并依此设计出几个可行性的备选方案。在制定谈判备选方案时,可以注明在出现何种情况下,使用此备选方案,以及备选方案的详细内容、操作说明等。当然,任何一种估计都可能是错误的,这就要求我们不仅在分析、讨论问题时,必须要以事实为依据,按照正确的逻辑思维来进行,而且在谈判过程中,也要注意对谈判对手的观察、核对谈判形势、分析谈判,对原定的方案进行不断的修正,并结合具体情况灵活运用。
(4)采购谈判队伍的角色安排
采购谈判能否取得预期的效果,取决于谈判人员能否审时度势,正确合理地运用谈判方式。采购谈判队伍的角色安排就是指在谈判对手情况以及谈判环境诸因素进行充分分析研究的基础上,根据谈判的内容、难易程度选择谈判人员,组织高效精干的谈判小组成员,在谈判中扮演各自角色。