非人力资源经理的人力资源管理
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课程目标：
了解现代
人力资源管理最新理念；
了解现代人力资源管理过程；
掌握人员管理各项实用技巧（招聘、岗位设计、员工激励、培训、辅导、绩效评估）；
深刻理解人力资源管理的意义，更好的与人力资源部门沟通协作，实现提高人力资本、激发员工潜能，扩大企业竞争力；
增强您的
领导力，提升企业或部门的运作效率．
课程介绍
一、人力资源管理的变革
1、人力资源的发展趋势
?非人力资源部人力资源管理的特点
?非人力资源部经理的人力资源管理的职责；
?员工到底由谁来管
2、人力资源管理角色的转变
?人力资源管理的十个过程
?人力资源管理常见的制度
3、新劳动法对员工和企业的影响
?新劳动法对企业的要求
?部门主管是否有权解聘员工
?解聘员工程序和可能引发的法律问题有那些？
4、部门经理在公司人力资源管理上的问题研讨：
?员工异动问题
?为什么说人员流动率是衡量部门经理管理能力的指标之一？
?员工招聘
?为什么说部门经理应该对人员录用负责？
?员工培训
?员工培训需求谁说了算，部门经理还是人事经理？
?
绩效管理
?员工绩效考核标准应该由谁来制定，部门经理还是人事经理？
?下属培育
?如何培育下属，用什么来管人？
?其他部门主管和HR部门相互配合的重要性
?为什么说人员管理是用人部门的日常工作？
?为什么说培训下属是用人部门经理的工作职责？
?如果人员管理是用人部门的日常工作，HR部门日常干些什么？
案例：人力资源管理综合测评
二、企业人力资源工作的基础
1、人力资源管理理论
?强化理论(S-R)
?练习: 你认为你的普通员工重视那些因素
?激励和惩戒员工措施有那些？
?公平理论
?练习: 为什么工资奖金没少发，员工仍然感到不满
?赫兹伯格的双因素理论
?练习: 工资和奖金的作用一样吗
?佛隆的期望理论
?练习: 如何设计激励措施
2、人事管理原理
3、职位分析
?练习: 如何编写岗位说明书
?案例：卡特洗衣公司
4、职位设计
?什么样的工作组合，员工的积极性高
三、非
人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略
1、选才-求才、选才、任用及离职管理
?招聘和甄选
?甄选手段
?人员录用和解聘的一般程序
?聘用面试
?员工的离职管理
自测：招聘自我能力测定
2、育才-训练、发展、绩效管理
?新员工入职培训
?企业内部职能部门的培训分工
?培训需求分析
?在岗培训
?培训的跟踪和评估
?目标管理（MBO）
?如何评价关键绩效领域(KRA/
KPI)
?BSC/BES
?如何通过绩效评估发展员工的能力
?绩效面谈
?辅导技巧
案例：你是这样获取培训需求的吗
练习：如何平衡部门间的目标？
3、用才-薪资、福利管理、员工激励
?全部劳动报酬
?岗位评价方法
?非现金支付的员工激励
?激励的一般过程
?如何激励下属
?你了解下属吗？
?激励下属指南
?非现金支付的员工激励
?如何积极地赞扬下属
?如何训导下属
案例：为什么经营效益好坏都留不住员工
练习：员工激励手段有那些？
4、留才-生涯规划
?经理人员的
压力管理
?员工职业生涯
?员工职业生涯发展规划
?员工发展的12个需求