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课程背景大客户开发，有两个核心环节，一是搞掂关键人物，一是挖掘需求、引导需求。搞掂关键人物，销售人员遇到三个难题：快速确认目标人、在最短的时间内给对方留下深刻印象、培养有深度的私人关系。这其中，如何识别关系、处理...
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课程特色本课程由吴老师深入工业品销售一线市场，调研了大量包括三菱商社下属化工、金属、塑料机械设备等10多个销售部门及广州建材集团等等不同行业的大中小企业的工业品销售人员。通过多年的销售实践与销售培训把中国市场的实际...
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课程背景：产品同质化，成本不断增加，客户可以让你的品牌一夜间灰飞烟灭，这个年代，拿什么去竞争？客户是上帝，通常我们会让客户去见上帝；不该发生的事情，总是反复发生；没完没了的客户投诉，源于我们更愿意把钱花在营销上，...
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课程背景：服务营销到底是服务还是营销？销售如何与服务完美对接形成合力？销售中如何做好服务？服务中如何创造销售的机会？如何让销售额与客户满意度并肩提升？讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经...
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课程背景：如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘...
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课程目标：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动。客户需要什么→客服意识建立→客服体系建立→客服能力提升→客服技巧掌握...
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【课程目标】帮助服务人员快速建立服务意识；帮助服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系；帮助服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法；通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果；帮助普通服务人员成长...
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课程背景：很多销售型课程都是以讲解产品技巧为核心内容，而忽略了销售的根本即如何挖掘创造客户需求并引导客户成交。在授课中，老师将在销售的关键节点与学员互动：如何树立积极销售心态、如何快速成为客户的朋友，如何发掘创造...
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课程背景：为什么总是眼看着竞争对手把订单从我们手里抢走？为什么客户对我们的营销人员忽冷忽热，没有十足的诚意？为什么我们的产品、服务、价格都比别人好，可就是拿不下看好的客户？怎样让客户把订单心甘情愿交给你？怎样与客...
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课程背景：帕拉图20:80原理告诉我们，大客户的销量会占到我们全部销售的80%！大客户是企业的生存命脉，他们数量虽少，却占企业利润的绝大部分，对企业目标的实现有着至关重要的影响。大客户的开发、关系建立和维护管理是每个企业...