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课程大纲：第一章银行营销几多忧一、服务水平低下1、网点服务水平总体滞后2、地区空白状态不平衡二、营销不力的冲击波1、一不小心就把顾客得罪了2、营销人员跟不上顾客需求3、创新是个“劫难”第二章营销势在必行一、金...
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课程目标：培养正面积极的工作态度，有利于日常工作的开展；透过激发积极的主动营销精神，提高对客户的服务质量，深度挖掘客户；专业化的主动应销技巧，强化营销能力，突破业绩瓶颈；加强客户沟通能力，有效做好客户维护，与客户...
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课程目标：1.通过培训使学员了解沟通的重要性和原则；2.通过培训使学员了解沟通中遇到的障碍；3.通过培训使学员了解有效沟通的技巧；4.通过培训使学员了解沟通的具体步骤；5.通过培训使学员了解如何与不同类型的人进行沟通；6.通...
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课程目标：通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。课程大纲：...
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课程大纲：第一部分：沟通的概述案例分析：小孙为什么能够获得车间主任们的支持？一、沟通的定义二、沟通的意义三、有效的信息发送四：沟通的四大秘诀第二部分：高效沟通的步骤步骤一：事前准备步骤二：确认需求1、问题的类型开放...
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课程目标：1.学会如何塑造自己的阳光心态2.如何使得工作快乐与成功3.增强正面情绪，焕发工作激情4.激发主动性与创造性，培养积极心态面对工作人生课程大纲：第一讲心态及心态的影响力1.心态的有趣计算2.心态对人的影响3.人的几种...
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课程大纲：一、人力资源管理理念1.1、人力资源管理体系总体构架1.2、人力资源管理的内容1.3、人力资源的层次构架1.4、人力资源管理与业务管理的关系1.5、管理者的人力资源管理责任1.6、各级管理者在人力资源管理中的责任及角色案...
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课程大纲：一、公司定位及产品开发模式分析1.研发发展阶段简要描述2.研发管理各阶段的主要评价要素3.竞争环境下企业的产品开发策略4.产品开发与技术开发和预研为什么要分离？5.产品开发模式为什么要发生改变？6.产品管理模式三种...
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【课程大纲】问题：1、任职资格是什么？2、为什么要建立任职资格？3、任职资格有什么作用？4、如何构建适合企业发展的培训体系？一、任职资格建立的目的和应用目的1.通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动员工不断提高水平。2....
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课程背景:本课程通过国际知名公司的优秀营销人员发展和销售项目管理经验，体会优秀营销人员应该掌握的基本素质和营销知识，了解大客户特别是政府客户的沟通技巧，将一个销售的全过程分为六个阶段，详细介绍每个阶段的相关活动和注...