创新思维
课程目的
1、掌握产品创新思维的内涵及常用方法；
2、了解创新的本质；
3、了解基于用户体验与参与的产品文化与产品思维；
4、用户需求获取的常用方法；
5、掌握用户体验有哪些要素；
6、如何做出非常易用好用的产品，让用户口碑相传；
7、贵公司已有的产品如何提升用户体验；
8、了解一个好的产品是如何研发出来的-业务与流程能力匹配;
9、输出公司现有产品或系统的用户体验提升与产品创新的落地行动计划
课程内容
1、创新与案例；
创新的思想与内容介绍
战略、组织、文化、管理、产品与服务、产品运营、
市场营销、商业模式等方面的创新
案例分享
创新的层次
模仿式创新、渐进式创新、微创新等等
创新思维与工具
换位、用户参与等
归纳总结-思维脑图，智慧输出-头脑风暴
创新与企业效率大幅提升
腾讯公司的创新文化是如何做的
2、创新本质与互联网思维
目前移动互联网产品发展的趋势及包括的内容
互联网思维包括哪些内容
互联网思维中的产品思维、用户思维、平台思维、大数据思维等等
各种思维的案例分享
创新的根本-用户需求
用户需求获取的常用方法
优秀公司的用户参与CE过程是怎样做的
产品CE(用户参与)案例
用户洞察及方法
用户体验中心室介绍与案例分享
产品需求，用户调研与需求收集
用户调研与需求收集案例
3、产品与公司战略规划—产品研发能力的层次
市场驱动的产品研发
移动互联网产品与PC端互联网产品的区别
战略规划与产品规划、产品生命周期
分享腾讯公司的产品研发创新是如何做的
4、用户体验、产品设计与开发包括哪些方面
如何做出一个极致用户体验的产品
如业务、组织架构、符合用户习惯、简单易用、系统流程流畅清晰等等
案例：腾讯与
华为公司的研发组织架构、业务流程、研发流程分享
定位（用户、产品、商业模式）
用户体验要素的模型
用户体验与交互式设计
若干用户体验不怎么好的产品案例
UI（用户界面）、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些
UI与交互设计设计规范及案例
“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站
案例研讨与实战演练----贵公司某产品用户体验改进分组演练，贵公司在培训前提供需要用户体验优化的产品或系统给老师，老师在培训前设计演练细节
行动学习输出：贵公司某产品用户体验解剖分组讨论结果，仅供公司
中高层参考，此次培训不做决策
5、产品文化、用户思维，高效研发流程思维是如何培养的
研发流程-
IPD、敏捷开发、CMMI的区别与选择，如何与工业产品研发结合
业务流程与产品研发各个阶段的控制点
某互联网公司研发流程案例
某通信公司CMMI研发案例
某互联网公司敏捷开发案例
贵公司研发流程优化讨论
6、创新-产品文化与产品运营思维
用户思维与用户体验的发展历史与过程
QQ故事分享
用户生产内容、用户推动产品发展
内容见附件图片
数据运营体系包含的内容
数据规范、用户画布与行为分析
运营指标的提取与分类
数据支撑产品精细化运营
QQ及QQ空间、微信数据运营案例
电商用户精细化数据营销案例
7、创新的落地方法
创新与落地---产品能力模型的介绍
产品能力的不同层次
产品的技能要求（市场解决方案、开发技能、
项目管理、团队协作、
领导力等）
能力模型/绩效考核与创新的结合
案例分享
案例研讨与实战演练----贵公司创新及落地计划
行动学习输出：贵公司创新落地分组讨论结果，仅供公司中高层参考，此次培训不做决策
腾讯公司产品经理能力模型及详细定义案例分享（30‘）
某公司产品经理素质介绍案例
案例：华为、腾讯等优秀公司的创新是如何落地
8、总结结束
用思维导图总结
分组演练员工点评与老师点评，输出产品用户体验改进与提升、创新的行动计划