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班组长管理技能

培训讲师：夏国维培训主题：基层一线班组长 沟通管理能力提升 问题分析与解决天数：1 天

课程大纲：
第一单元：班组管理的基本功-认识自我，定位角色
一、认知自我与工作反思
1、管理角色认知
2、自我认知与反思
3、扬长避短，赢在职场
4、学会换位思考
二、角色认知是管理的起点
1、岗位职责与角色定位
2、管理的重点和方式
3、管理的核心任务
4、管理从改变思维开始
第二单元：班组长在企业管理中的定位与素养修炼
一、基层管理的落脚点
1、班组管理的起始点
2、班组长管理五项工作
3、责任意识与管理到位
4、改变自己，适应上级
二、班组长职业化素养修炼
1、影响个人行为的因素
2、班组管理必备的个人素质
3、管理三大能力修炼
4、高效班组管理的“六个三”
第三单元：班组管理的桥梁-沟通与协作
一、沟通-打通班组内循环
1、内部沟通与人际协调
2、克服人性的“弱点”
3、善于沟通，建立和谐人际关系
4、协调上下级关系的“方圆之道”
二、班组长如何实现高效沟通与合作
1、主动争当“服务员”
2、积极搭建“沟通桥”
3、全力推到“班组墙”
4、时刻铺好“协作路”
第四单元：务实管理，打造高绩效班组
一、务实基础管理
1、5S管理推进实务操作
2、善于问题分析与解决
3、领导艺术与管理手段
4、把细节管控放在首位
二、让员工在你的“手下”有奔头
1、练好“精兵”，员工管理技巧
2、不让骨干员工从你手中溜走
3、激励员工自动自发
4、打造有“特色的团队”

讲师信息

夏国维

擅长领域：职业生涯规划,中层执行力,客户服务技能,高效团队建设

北京大学EMBA，国家注册培...

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