高绩效团队塑造与成长
课程大纲：
第一章团队的基本概念
第一节什么是团队？
第二节团队发展中的注意事项
第三节团队的规范与文化
第四节现场讨论：我心目中的高效团队
第五节现场演练：团队成员风格自测
第二章团队目标设计
第一节高效团队的最重要指标——目标达成
第二节我的目标从哪里来
第三节目标管理基础——
平衡计分卡
第四节从NBA比赛看目标分解——直接目标与间接指标
第五节鱼骨图——目标分解方法
第六节现场演练：团队目标树
第三章高效执行，达成目标
第一节目标管理的PDCA
第二节考核是目标达成的重要保证
第三节考核与员工绩效改进
第四节现场演练：如何与员工进行绩效面谈
第五节预估风险，主动执行
第六节不找借口，行动第一
第七节现场讨论：根据本职工作谈如何预估风险以达到目标
第四章团队沟通与协作
第一节如何与不同类型的同事进行沟通
第二节营造积极工作环境的三大法宝
第三节对牛弹琴是谁的错？——团队协作中的换位思考
第四节现场讨论：分析团队其他岗位的挑战和困难
第五节高效协作与冲突管理
第六节现场讨论：写给其他同事的一封邮件
第五章高效激励手段
第一节工作激励法——目标明确，充满挑战
第二节荣誉激励法——赞美褒扬，真心喝彩
第三节榜样激励法——言传身教，树立标杆
第四节.情感激励法——动之以情，催人奋进
第五节竞争激励法——优胜劣汰，适者生存
第六节工作激励法——目标明确，充满挑战
第七节职业生涯激励法一一梦想人生，步步高升
第八节授权激励法——用人不疑，合理放权
第九节知识激励法——大脑充电，自我实现
第十节信任激励法——加大空间，增进情感
第六章辅导与激励，提升团队技巧
第一节积极对员工情况进行反馈
第二节根据员工成长阶段制定激励策略
第三节行动计划的注意事项
第四节员工绩效面谈的GROW原则
第五节现场演练：与员工小张的一次绩效面谈
第六节员工改进过程中的跟进辅导
第七章打造优良的团队精神
第一节我们为谁工作
第二节人人都是销售员——人人都有客户
第三节学会管理上级与同事
第四节积极与温和的工作姿态
第五节什么是团队精神的核心体现
第六节现场讨论:某团队没有完成目标，究竟是谁的错！