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【课程背景】：通过长期对众多制造型企业的专业的培训、咨询服务，我们发现在众多制造型企业的设备管理体制中尚存在以下的主要问题点：设备管理体制仍然处于“车间人员操作设备、维修人员维护设备”的各自为政的状态；...
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课程前言在生产型企业中，车间主任是生产管理的现场指挥者、组织者和执行者，同时又是企业生产的直接参与者，是企业基层的负责人。随着企业外部竞争日趣激烈，企业内部管理的压力也越来越大，车间主任的地位和作用也越来越重要，...
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直面挑战：面对蓬勃发展的互联网电商渠道，地面传统代理渠道如何应变？传统塑造品牌推广品牌的方法在互联网电商时代是否已经过时？面对竞争激烈的区域市场，你有方向感吗？你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规...
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【课程背景】根据目前企业物资仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、到货时间随意性；仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、仓储人员专业技能不足、作业效率不高、业务管理处于被动地...
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课程大纲：一、创新的概述为什么要进行产品与研发管理创新？企业寿命的差异带来的启示是什么打造了企业的竞争优势（核心竞争力）？产品与研发创新带来了什么？普通企业与优秀企业有什么不同？产品与研发创新在企业创新中的地位讨...
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课程大纲：第一讲：激励概论激励对于企业的重要意义满足员工需求与企业目标达成的利器获取员工机械性工作以外的工作热情与付出降低物质性支出的灵丹妙药留住人才的好方法组织正常运营的必备工具激励必须具备的三大要素激励对象分...
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课程大纲：创新管理概述成功与失败案例分享什么是企业竞争力的核心？全球领先企业在做什么？优秀的公司为什么失败？创新驱动力：为什么要创新产品与研发创新带来了什么？创新的定义熊彼特对创新的定义德鲁克对创新的解读杰弗里.摩...
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课程背景：世界上每个人都会有创造潜能，但为什么一些企业很富有创造力，而另外一些企业却非常缺乏创造力？关键在于企业是否有让创新之花盛开的土壤和气候。而关键之中的关键是管理－－即如何进行创新的管理。市面上有不少关于创...
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课程大纲：第一讲新产品的基本概念?产品的基本概念?产品的生命周期管理?新产品的定义?新产品导入的四步流程1机会识别与选择2概念提出与评估3技术开发与市场规划4市场导入?新产品导入的具体内容?新产品成功的五个关键要素?...
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课程背景：科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1、如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；2、如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的...
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程大纲：一、产品创新体系简介及案例分析1.创新的定义a)熊彼特的定义b)狭义的创新c)广义的创新2.创新价值链的分析3.做正确的事情（市场管理体系）4.正确地做事（开发流程与项目管理体系）5.找合适的人做合适的事（研发人力资源管...
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课程背景：施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示，各行各业都深刻地认识到单纯的加工和制造已经不能支撑企业健康地生存下去了！必须要有突破！产品经理负责制！“兵熊熊一个，将熊熊一窝”！当一个企业从单一产品线...
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课程背景：如果公司只做一个项目，所有资源为此项目而准备，领导就是项目经理，通过最原始的方法：贴便签纸、开会就可以把这个项目管好，而当今企业面临的研发管理问题更多是多项目的问题：1.有限的资源如何能同时保障多个项目的...
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课程背景：集成产品开发（IPDIntegratedProductDevelopment）来源于PACE（ProductAndCycleExcellence，即产品周期优化法，系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式），是经过IBM公司五年的实践，总结出来的一套先进、...
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课程背景：项目的三大评价因素：进度、质量、费用，进度关系到产品上市，费用项目投入产出比，而质量直接影响客户的购买，对产品的成功起决定因素，权威部门通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，随着客...
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课程背景：有少数一些公司在这技术与其它因素瞬息万变的时代中，将其杰出性保持了下来。如HP公司作为一个电子测量装置制造商起步于上世纪三十年代，几十年前，随着新兴市场和技术的不断出现，成功完成了转型工作，其产品覆盖了高...
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课程介绍：研发是企业的核心竞争力之一！国内外盛行的《研发项目管理》课程有三个档次；一是《研发项目管理知识体系》，主要讲书本知识；二是《研发项目管理应用》课程和培训，主要侧重于研发项目管理在企业的初级应用；我结合27...
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课程介绍：您的企业是否存在以下几个问题？销售人员投奔竞争对手时一并带走了他们的最大资本――原有企业的客户资源，让企业损失巨大？销售人员的工作地点都在客户的办公室，公司的考勤系统根本没有办法控制他们的出勤率？企业希...
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课程介绍：随着通信业竞争越来越激烈，通信运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式客户经理，是通信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素...
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课程收益：1、修炼网格经理的思维力——客户主动服务意识；2、提升网格经理的维护力——客户关系维护技巧；3、打造网格经理的挖掘力——客户需求深度挖掘。课程大纲：一、网格经理的思维力—...
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课程介绍：对于离网预警客户，比如呼转预警、异网预警、话费预警、投诉预警、捆绑期结束预警等，如何有效地进行挽留？VIP客户经理如何有效实施捆绑策略，以降低客户离网率？您优秀的销售人员销售周期短而业绩一般的销售人员却有着...
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课程背景：门店销售工作繁琐而辛苦，门店销售人员除了背负着销售业绩指标之外，还承担着公司品牌宣传和提供客户服务的责任，很多销售人员常常会出现精疲力竭的疲惫状态。《销售激情与执行力》从全新的视角重塑销售人员的销售激情...
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课程介绍：现代商业环境下，客户关系管理（CRM）对企业感知客户的方式有着非常重要的影响，本培训提出了有关CRM的框架模型，并介绍、解析成功的CRM企业具备三种客户导向能力，向各类型企业通了立即可付诸行动的实践指导，并对已经...
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课程介绍：想要提高销售与服务的水平，如果员工仅以听课为主，实现知道是几乎无效的，一定是员工经过现场严格的训练，能够做到，才能用到！罗惠依老师，一贯以“实战训练”为特色，为08奥运会“礼仪小姐”接...
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课程收益：通过互动体验训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在观念上建立系统的认知、了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战，在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿。在“行...
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课程介绍：对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使对公客户贡献最大的商业价值，如何快速有效地培养出高质量的对公客户经理团队，...
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课程收益：1、深刻体会和理解大堂经理的角色定位与职责；2、掌握大堂经理的工作流程；3、修炼大堂经理的服务礼仪，提升银行公众形象；4、掌握大堂经理的服务营销技巧，提升主动营销绩效；5、掌握网点现场投诉应对及危机处理技巧。...
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课程收益：1、深刻理解客户满意的重要性；2、掌握银行个人客户消费心理与行为分析的11个维度与针对性营销服务应用技巧。课程大纲：一、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、客户满意的好处4、客...
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课程背景：以华为实战经验为背景的实务性课程。 本课程基于大客户销售与项目运作过程中常遇到的一下各类问题而设计：大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高；大客户销售过程中策略把握非常重要，如何知...
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【课程背景】市面上大客户营销的培训课程和培训讲师非常多，但是我们经常听到有学员反馈听完之后还是不知道怎么做，为什么会出现这个问题呢？我们总结主要原因如下：1.很多讲大客户营销重点讲的是B to C的，而不是B to B的模式；...
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课程大纲：第一部分：创新思维1.创新思维破与立的辩证联系;2.思维创新具备的五个核心价值;3.突破固有思维模式的方法;4.突破经验思维模式的方法;5.思维创新的三个工具6.创新思维的内在体现;积极与主动;责任与担当。练习：内在思维...
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课程大纲：第一章：高效沟通—基础部分1.高效沟通的定义与高效沟通的特征2.沟通管理在全世界的发展与对个人沟通能力的突破的有效方法3.高效沟通的三个基本模式4.高效沟通的三个价值观5.高效沟通在企业、家庭、社交中的运用卓...
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课程大纲：第一部分：领导与管理之别1.中国传统文化中的领导艺术——从中国象棋中的将帅之道说起!2.中国企业高层管理人员大多没有能够从“鞠躬尽瘁”的情结中解脱出来!3.“领导和管理”之别(1)管理...
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课程大纲：第一单元：人力资源管理与提升企业绩效1、人力资源管理的重要性2、现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别3、管理者的人力资源管理角色定位4、管理者的人力资源管理观念与定位5、管理者如何有效配合人力资源部门6、...
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课程大纲：第一部分：自我角色的认知1.自我角色的认知及转换2.自我思维意识的转换3.自我管理到管理他人的转变4.成功角色转换的五个关键要素5.管理者的职能第二部分：常用的管理方法工具1.头脑风暴法2.管理中常用的七大手法(1)排列...
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课程大纲：第一部分：企业如何定位1.企业定位：变革与成长①定位原理：变革成功=变革推动力量—变革阻力与干扰②要点分析：人的因素、事的因素、财力的因素2.领导者定位：思想格局决定领导者格局①定位原理：思想+效率+效能...
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课程大纲：第一部分：5R经营观1.R1(Result)：结果系统2.R2(Responsibility)：岗位责任系统3.R3(Review)：结果跟踪系统，也叫检查跟踪系统4.R4(Reward)：绩效评价系统，也叫即时激励系统5.R5(Refine)：习惯改善系统第二部分：5R执...
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课程大纲：第一部分：C1团队目标管理1.目标制定的分析工具及原则2.目标分解的方法及准则3.目标检视与改善的方法4.目标达成的技巧5.目标预期效果与实际效果的评估方式第二部分：C2团队执行管理1.执行力提升应具备的思维2.执行力提...
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课程内容：第一单元：新的销售环境与高端客户销售1.快速变化的市场2.高端客户销售的特点3.高端客户销售的流程与策略发展关系建立信任引导需求解决问题不同客户购买环境下的销售策略案例分析：小小的电工为什么成为障碍第二单元：...
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课程目标：在当今激烈的商战中，销售人员好比是士兵，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提...
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【课程背景】大部分销售、服务主管都是从销售、服务第一线被提拔上来，个人的销售能力、维修服务能力都很强。但成为一个团队的主管后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。团队管理工作千头万绪，而销售、服务主管每天都在...
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课程背景一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创新是达成这一目标的唯一手段。而技术创新和产品创新是研发型企业的最为重要的创新途径和手段。然而，虽然...
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课程目标：1、掌握了解应聘者的基础心理与行为特征的技巧，做到知己知彼、百战不殆；2、掌握对不同岗位所应具备的关键胜任力评价标准，针对不同岗位选择最合适的招聘渠道与方法，对症下药，有效解决很多企业“招人难”...
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课程目标：1、了解进行绩效管理的战略意义；2、掌握绩效考评流程尤其是几种典型绩效考评方法的操作技巧；3、解决企业职能部门考评指标不好量化的难题；4、掌握“客户理论”绩效考评方法的运用，有效解决绩效考评&ldquo...
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【课程目标】——通过本次实战训练，您将达成如下目标，实现绩效管理对业务部门的实时支持、获得高层及业务部门的认可及配合，让绩效考核确保部门业绩达成！A、发现团队成长基因，破译团队绩效倍增密码，破解部门绩效考...
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【课程效果】1、培训现场完成团队凝聚力系统打造并现场设计符合企业自身特点的《团队组建方案》《执行力提升方案》、《凝聚力打造方案》《创新能力训练提升方案》《员工忠诚度塑造方案》；2、快速改善员工流失现状，流失率稳定控...
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课程目标：1、如何提升实体渠道网点（含自营厅、社会渠道网点）单店业绩（业务发展量、终端销售量-重点智能3G手机终端，流量包）？如何让手机零售店面成为生活学习娱乐中心？如何由门店销售型往体验服务型转变，流量经营究竟如何...
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课程大纲：第一讲：基于运营商的零售基本知识1、手机基本发展历史,手机产业链基本情况2、三大运营商的基本情况介绍3、智能机的基本构成与特点（硬件、操作系统、网络支持）4、主流智能手机操作系统简介（5、智能机的精彩应用（新...
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课程大纲：第一讲：理念篇：连锁经营=成功模式+快速复制（1学时）教学方式：讲授与分享一、为什么要做连锁品牌？---连锁经营成功的商业模式1、连锁品牌成为资本市场的焦点2、连锁经营的九大魅力3、零售连锁关键成功要素是什么？4...
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课程大纲一、中层管理人员的角色定位。心态管理：公司有没有我行不行。（如何做好一盏灯）我为谁工作？苹果树的故事必成功方程式（明确目标，制定计划，立刻行动，修正行动，坚持到底）二、管理是什么？管理就是透过众人把事情做...