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课程简介：华为是中国企业的典范，从一个普通的民营企业发展成为一个具有相当竞争力的国际化公司，从一个几个人的小公司发展成为10万多人的跨国公司，人力资源管理的奥妙到底在哪里？华为的狼性文化也一直是一个不解的迷，如何建...
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课程背景:本课程通过国际知名公司的优秀营销人员发展和销售项目管理经验，体会优秀营销人员应该掌握的基本素质和营销知识，了解大客户特别是政府客户的沟通技巧，将一个销售的全过程分为六个阶段，详细介绍每个阶段的相关活动和注...
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【课程大纲】问题：1、任职资格是什么？2、为什么要建立任职资格？3、任职资格有什么作用？4、如何构建适合企业发展的培训体系？一、任职资格建立的目的和应用目的1.通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动员工不断提高水平。2....
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课程大纲：一、公司定位及产品开发模式分析1.研发发展阶段简要描述2.研发管理各阶段的主要评价要素3.竞争环境下企业的产品开发策略4.产品开发与技术开发和预研为什么要分离？5.产品开发模式为什么要发生改变？6.产品管理模式三种...
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课程大纲：一、人力资源管理理念1.1、人力资源管理体系总体构架1.2、人力资源管理的内容1.3、人力资源的层次构架1.4、人力资源管理与业务管理的关系1.5、管理者的人力资源管理责任1.6、各级管理者在人力资源管理中的责任及角色案...
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课程目标：1.学会如何塑造自己的阳光心态2.如何使得工作快乐与成功3.增强正面情绪，焕发工作激情4.激发主动性与创造性，培养积极心态面对工作人生课程大纲：第一讲心态及心态的影响力1.心态的有趣计算2.心态对人的影响3.人的几种...
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课程大纲：第一部分：沟通的概述案例分析：小孙为什么能够获得车间主任们的支持？一、沟通的定义二、沟通的意义三、有效的信息发送四：沟通的四大秘诀第二部分：高效沟通的步骤步骤一：事前准备步骤二：确认需求1、问题的类型开放...
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课程目标：通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。课程大纲：...
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课程目标：1.通过培训使学员了解沟通的重要性和原则；2.通过培训使学员了解沟通中遇到的障碍；3.通过培训使学员了解有效沟通的技巧；4.通过培训使学员了解沟通的具体步骤；5.通过培训使学员了解如何与不同类型的人进行沟通；6.通...
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课程目标：培养正面积极的工作态度，有利于日常工作的开展；透过激发积极的主动营销精神，提高对客户的服务质量，深度挖掘客户；专业化的主动应销技巧，强化营销能力，突破业绩瓶颈；加强客户沟通能力，有效做好客户维护，与客户...
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课程大纲：第一章银行营销几多忧一、服务水平低下1、网点服务水平总体滞后2、地区空白状态不平衡二、营销不力的冲击波1、一不小心就把顾客得罪了2、营销人员跟不上顾客需求3、创新是个“劫难”第二章营销势在必行一、金...
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课程目标：1.了解并掌握未来网点发展趋势及服务管理；2.掌握各岗位人员在服务中的角色定位；成为优秀的服务协作者；3.掌握服务规范的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务；4.掌握现场主动服务营销的标准流程与方法，提升主动...
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课程目标：1、掌握系统沟通能力2、了解沟通背后的内在需求，学会与不同类型的人沟通，共同取得最优结果3、针对目前需要影响的人制定详尽方案4、识别并回应别人的防范并化解防范5、避免沟通中常见的、高代价的错误6、根据沟通对象...
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课程大纲：第一章：客户经理概论一、什么是客户经理1、银行客户经理的定义及要求2、客户经理制度二、如何做客户经理1、商业银行客户经理的基本能力2、以客户为导向3、客户经理的职责第二章：客户经理的心理素质一、万法归心1、热...
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课程大纲：第一节：高绩效团队的深刻认知1、团队：高绩效组织的基石2、团队的定义3、团队的五个构成要素4、群体和团队的区别第二节：团队领导自我认知1、理想领导者的特质2、企业发展的两大作用力3、中层管理者应具备的十项技能4...
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课程目标：本课程针对各种问题提出了解决思路和方法，使企业管理者在建立授权体系时能有效地规避这些问题，从而实现各种管理权力在企业内的有效分配和落实，将企业管理者从事务性工作中解放出来，促使各级管理者真正承担起相应责...
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课程大纲：第一部分、魅力领导力的塑造第一节：魅力领导风格1.幽默也是种魅力2.亲和会给你的形象加分3.让自己不怒而威4.管理者要勇于承担责任5.做一个高效的管理者6.沟通无极限7.不要成为情绪的奴隶第二节：果敢决策是领导者第一...
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课程目标：明确会议的成本与价值了解会议的目的、种类和体系了解管理以及会议理论了解会议效率不高的原因及对策学习会议管理方法技巧如何准备会议如何参加会议如何主持会议如何管理会议掌握控制管理特殊会议学会提高会议效率和质...
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课程大纲：第一讲管理者必备的人才理念1引言2人才是创造价值的源泉3管理者必备的十大素养第二讲管理者必知的人才战略1战略选择2战略原则3战略核心第三讲如何选拔人才1制定明确的人才标准2坚持科学的选才程序3让公司成为“人...
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课程目标：企业的发展需要坚实的基础,一线管理者这个层面就是工厂发展的基础，但一线管理者的培养却越来越成为一部分企业发展的制约性短板！在人员流动率较高的情况下,很多员工从一线操作人员迈向班组长的管理岗位时，往往是没能...
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课程目标：1.了解营销的核心理念是什么2.有哪些可以提升竞争力的策略3.掌握客户关系管理的系统知识4.熟练运用实用有效的客户关系管理方法课程大纲：第一章提升业绩、建立竞争力的出路1.前言2.影响企业销售业绩的四大因素 3.观念...
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课程大纲：一、客户服务的基本理念：1、了解服务：服务的内涵服务的特性服务的价值2、服务的对象：服务自己服务同事服务亲朋服务客户3、满意服务的原则：4、评估服务现状：评估现有服务水平找出差距，区分服务好和坏二、客户服务...
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课程背景：企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60年的经...
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课程背景：互联网在兴起的二十年间，极大地改变了社会底层架构，有光纤的地方，信息传递的速度几为光速，信息流转的方式发生变化。互联网不仅是工业时代的工具或一次科技进步，它应被视为一个独立的时代，而当下最大的颠覆也正是...
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课程收益：◆掌握先进的内部控制、风险管理、职业舞弊及内部审计等理论◆明确如何结合企业自身特点、建立适合企业自身情况的内部控制系统◆掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法，评价内部控制的效果并进行改进◆通过企业运作中的...
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培训目的：目前电子制造业面临销售预测不准，客户订货周期短、生产周期长，导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；插单过多，导致过多的生产切换，生产和物流成本居高不下等问...
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课程大纲第一单元、如何读懂IE的精髓一、IE的起源与在制造业中的应用二、现代IE研究三、IE的使命---高效生产四、传统工业工程的特点五、企业推行现代IE工程势在必行六、IE人员所必备的基本理念七、IE人员所必备的几个条件八、浪费...
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课程大纲一、角色认知——自我定位1.中国制造业的发展趋势2.班组长的定位和角色认知3.班组长在企业中的地位与作用4.班组长的基本职责5.优秀班组长应具备的管理技能二、班组日常管理1.班组长为什么总是那么忙※讨论：班...
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课程背景随着全球经济不景气，消费力、购买力不强以及客户对产品各方面的要求越来越严格，制造行业何去何从？生产运营管理人员如何突破重围，在困境中得以生存和发展是每位生产管理面临的新课题，同时生产系统人员经常碰到问题：...
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课程内容一、车间主任的定位和角色认知1.重新审视中国制造业的弱点及发展趋势2.关注制造业的基本—QCDS3.我们为什么会很忙？4.为什么忙的时候只想到加人、加班、加设备或抱怨订单太多？5.合格的车间主任具备哪些条件和要求？...
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课程背景1.原材料、人工费持续上涨，而产品价格却一降再降，企业利润空间日渐缩小！成本、成本、还是降低成本，如果我们不能改变客户，那只有改变我们自己！2.有效的挖掘潜藏在工厂内部的“黄金”，是每一个工厂管理人...
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课程收益1.提升改善意识和改善能力；2.系统掌握现场效率改善方法与实战技术；3.掌握人力和设备的需求数量的计算方法，使人员效率和设备效率最大化；4.掌握作业改善方法，使之更加高效、轻松和安全；5.掌握现场设备管理与改善方法...
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课程收益1.提升改善意识和改善能力；2.系统掌握IE七大改善方法；3.掌握人力和设备的需求数量的计算方法，使人员效率和设备效率最大化；4.运用科学方法解决现场人员、设备的需求问题；5.掌握作业改善方法，使之更加高效、轻松和安...
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课程大纲一、OEE的定义及指标计算方法1．效率的定义2．设备的8大LOSS分析3．设备综合效率---OEE值计算方法4．案例分享与练习5．影响OEE的因素剖析6．案例分析二、全员皆兵---全面开展设备自主管理1.自主管理的重要性2．自主管理的...
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课程内容第一部分基础篇一、TPM概要1．企业为什么需要全员设备维护？2．何为全员设备维护？3．TPM的特色与3大要素4．TPM的4大目标5．TPM给企业带来什么？二、TPM衡量指标及计算方法1．效率的定义2．设备的8大LOSS分析3．设备综合...
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课程内容第一部分基础篇一、TPM概要1．企业为什么需要TPM2．何为全员生产性维护TPM？3．TPM的特色与3大要素4．TPM的4大目标5．TPM给企业带来什么？二、TPM衡量指标及计算方法1．效率的定义2．设备的8大LOSS分析3．设备综合效率--...
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课程收益通过全程模拟演练，系统的掌握精益生产在企业的收益及如何运用提升改善意识和改善能力掌握精益生产的实施技法与推行方法解决生产过程的常见疑难问题如：准时效货率低、库存日益增多、生产不均衡及人员变动大、停工待料、...
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课程内容：一、精益生产管理体系1．市场环境的变化2．可怕的解决办法3．精益生产概论4．实现精益生产五项原则5．推行精益生产的指导思想与常用工具※精益生产模拟演练二、精益改善地图---价值流程图1．价值流程图精益管理中的作用...
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有很多企业在实际工作中可能会遇到以下问题：1.以什么来考核各生产部门绩效更科学、有效？2.目前企业虽然企业采用先进的ERP管理系统，但是不知为什么运行效果会越来越差？3.生产计划部门用尽了九牛二虎之力，但计划却在实际中无法...
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有很多企业在工作中可能会遇到以下问题：1.各类文件混为一团，无法在第一时间内找到需要的资料；2.办公场所环境不整洁，影响办公情绪；3.现场物资存放凌乱，常出现错拿误用，造成不必要的返工、返修；4.工位器具未合理放置，影响...
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课程背景：随着社会发展，人们对产品的需求呈现出复杂多变、多样化的特点，同时，国内的劳动力成本逐年快速上升，需要研究如何提高人机协作的效率，减低生产成本，同时，随着独生子女逐步成为新一代劳动主体，对工厂的工作环境、...
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培训目的：根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、人员不稳定、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题，通过培...
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【课程介绍】：看板管理渊源于日本丰田汽车公司，是简单、有效、直观、经济的生产运作和计划物流管理工具，其有效性已被许多推行精益生产的公司证实。看板系统以其特有的“拉动”机理，有效降低库存、简化管理流程、促...
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【课程介绍】：现场就是市场，如何运用众所周知而且最低成本的方法来管理工作的场所？办公室、生产线、仓库等，使其安全、规范、合理、有效地运作?6S与“目视管理”作为一种现场管理的方法可以抽象概括地模仿，也可以...
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【课程介绍】：换模让许多企业大伤脑筋，因为它吃掉了大量的时间，降低了生产效率。因为换线时间长，大家习惯与大批量生产，与客户的多品种、小批量需求行程矛盾，严重影响客户按时交付率。一分钟快速换线是一种快速和有效的切换...
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【课程意义】：•传统的精益生产，由于有“生产”两字，大部分人以为精益只是与生产部门相关，精益的改善也只是局限于生产制造环节，而与其它部门的关系不大，导致精益在推进时，常常只是由生产部门的一部分人在参...
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【课程意义】：•精益管理起源于美国，发展于日本而最终提练于美国，目前正为全世界及中国的服务业熟知和应用，包括银行业、医疗行业、金融行业、烟草行业等服务行业认知和实践，可以预见的是，在不久的未来几年，精益管理，...
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【课程介绍】：先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径.TPM活动就是以全员参与的小组方式，创建设计优良的系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降低...
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【课程介绍】：世界制造中心的转移必然带来核心竞争力的变化，毫无疑问，中国企业的温室已经不复存在中国企业。如何从粗放式的农业文明向规范精细的工业文明转变？精益生产是中国企业管理转型和提升的必经之路。然而，大部企业管...
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【课程意义】：精益生产是一种系统的识别和消除浪费的理念和方法，通过消除非增值活动来加快流程速度。经历三十多年的发展和应用，从精益生产到精益管理，精益思想已经被广泛应用于各个行业及不同规模的制造业和服务业。在企业的...