85、90后员工管理与沟通
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2015年06月12-13日 广州
收费标准: 2680元/人（含培训费、资料费、午餐等）
∵〖课程背景〗
◆企业是否有一支行之有效的管理团队，
中高层管理干部如何适应新生代员工在管理中的各种问题，要想培养新世纪的创新人才队伍，必须看清新世纪人才培养的的真相，您是否有如下感受——
◎什么我每天都陷身于在面对新生代员工各种问题？
◎为什么我的下属总是来了又走？
◎为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
◎为什么我投入了那么多的时间和精力，仍然达不到我的预期？
◆基于此，中高层管理者提升下属主管人员管理新生代员工的技能，已迫在眉睫。
∵〖课程收益〗
1、根据对新生代员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解新生代员工的人格与行为特点。
2、针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对
员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征。
3、掌握对新生代员工的管理技巧，建立对新生代员工具有影响力新型领导特质，增加对新生代员工的有效管理与培养能力。
4、认知新生代的行为特点，反思新生代成长“心智模式”；
5、掌握新生代职业行为特征，应用管理
心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导；
6、最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”
∵〖课程特色〗
1、结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
2、针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
∵〖课程大纲〗
【上篇】认知与了解篇
第一单元.认知— 走近新生代员工
1.新生代员工管理的误区
2.成长的社会环境
3.生长的家庭环境
4.集体特征，包括：外形，价值观，沟通模式，行为模式
5.新生代的焦虑和困惑
6.新生代的潜能和优势
7.小结：重新认识85、90后
第二单元.60、70管理人员的管理误区
1.他们为什么辞工
2.60，70的管理模式与新文化的冲突特征
3.过往管理模式的失效
4.哪些误区要避免
5.员工心目中理想上司的要素
6.小结：60、70要改变什么(案例讨论)
第三单元.85、90后就业特征及管理
1.85、90后职场行为特征
2.特征背后的深层次原因
3.如何与他们沟通
4.有效激励和辅导的方法
5.工作元素的改善趋势
6.小结：育留新生代员工的方法（案例讨论）
【中篇】人员与管理篇
第四单元.立志— 协助制定目标与生涯规划
1.职业生涯规划的意义
2.新生代员工的职业生涯规划
3.新生代员工提升自我的6大要素
第五单元.培育— 做好新生代员工的“选育用留”
1.新入职新生代员工如何培训
2.员工培育与教导的3种方式
3.新生代员工培育的10大策略
4.指导新生代员工时常犯的错误
5.优秀管理者的6个特质
第六单元.洞察— 新生代员工的工作动机与职业心理
1.新生代员工人格特征
2.新生代员工的工作动机
3.新生代员工的价值观
4.新生代职业能力金字塔模型
5.职业模型在管理中的应用
6.讨论——新生代与我们的价值观不同在哪里？
7.讨论——新生代与我们管理的矛盾冲突是什么？
【下篇】领导与沟通篇
第七单元.心态— 完善新生代员工的良好心态
1.关于员工态度的组成分析与管理对策
2.引导新生代员工改变心智模式
3.建立正确的6个工作心态
第八单元.沟通— 如何跟新生代员工沟通
1、加强沟通，把话说得洽到好处
2、沟通的P/A/C策略
※P--教导概念的说话特征
※A--思考概念的说话特征
※C--求知概念的说话特征
3、管理者如何跟新生代员工沟通
第九单元.激励— 如何激励新生代员工
1、新生代员工的激励系统
2、管理者容易犯错的6种激励方式
3、如何成为新生代员工认同的上司
4、新生代员工管理的成功关键
第十单元.领导— 新时代员工的领导艺术
1.人性需求模式的解读
2.我们需要提升自己的领导才能吗
3.优秀领导人的特质
4.如何塑造自己的领导魅力
小结：与85、90后共同进步（案例讨论）
∵〖讲师介绍〗
黄宗元老师
个人背景：
黄老师拥有六年多的专业咨询经验及五年以上中高层管理经验，曾任职于民营企业、合资企业、国有股份制企业销售经理、市场总监助理、高级咨询顾问、咨询公司总经理等职。专注于核心人才队伍建设研究，以核心人才高效团队建设为目标，提供相关咨询和培训服务。
黄老师在组织优化、流程优化、绩效体系、薪酬体系、
培训体系、营销管控、学习型组织、核心人才队伍建设等领域有非常丰富的实践和咨询培训经验。结合与多家公司的咨询和培训服务，黄老师提出了“诊断+方案+培训+督导+贴身跟踪”的有效管理咨询和培训服务模式，坚守“服务一个客户，撰写一套方案，成就一个团队，塑造一个经典”的服务理念，咨询效果获得了服务过的老板、企业家、中层干部及一线员工一致认可和好评。
黄老师的授课主要采用咨询式培训方式，结合企业现状及学员能力素质状况，引导学员在原有知识结构上掌握新的知识和技能，并通过现场研讨和点评，指导学员应用提高，尽可能的在现场找到解决方案。黄老师的课程在激活和保留核心人才、系统提升核心人才综合素质和绩效方面拥有较好的效果，受到了客户和学员的一致好评。
咨询方向：
企业战略规划、组织变革、企业文化管理、制度规范化管理提升、流程运营规范化；
团队建设、组织优化、岗位分析、人才选拔、岗位晋升及淘汰、职业通道设计、绩效考核与薪酬激励咨询等。
授课风格
专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、现场点评、现场提问现场解决、现场指导、风趣幽默
服务客户：
装备制造行业：白云电器、瑞凌焊机、东莞立顿洗涤、小熊电器、广东宏大爆破、新疆移动、开创机械、佛山科特五金、深圳瑞凌焊机、广州房建、深圳瑞磁电机、互通宽带、项目亚威文具、钧键冷柜、深圳瑞磁机电、清远山美五金拉链等。
其他：智联招聘、校园无忧、前程无忧、宝洁、上海护理佳、河南城建投资担保公司、天津农行、美国舒达床垫、平安保险等。
客户评价：
深圳瑞磁电机副总：刘坤：黄老师是我见过最专业、最敬业、最有方法的咨询老师，通过与我们公司的服务，黄老师提出来很多我们之前听都没听、说都没说的问题，很尖锐、很客观，也很受用。
广州挚联报关人力资源总监：郭丛辉：知识丰富，将企业的
人力资源管理中很复杂的疑难问题进行了深刻的剖析和解决，改变了企业多年的顽疾，我们企业很受用。
广东互通宽带公司副总：周以明：黄老师很专业，很有洞察力和实战经验，归纳总结的我们企业问题我们很接受，值得我们好好去反思与去体会，希望能与黄老师长期合作。
华帝燃具广州
经销商人力资源部经理：梁国华：黄老师的课讲得很好，有针对性，有可实施性，有较大发展性。
白云电器行政副总裁：谢晓华：黄老师是一个不解决问题不吃饭的人，是奔着企业的问题而来的人，很佩服黄老师，我们的员工都很喜欢他愿意和他交流。
广东宏大爆破副总经理：周辉：黄老师极具亲和力，能够在极短的时间内得到企业员工的认可和接受。他同时富有激情和理性，能够将咨询服务中要传递的信息及理念通过启发和互动式的引导带给企业，使企业员工得到启发与改善，黄老师是我见过最具实效的咨询老师。
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