培训需求分析与培训效果评估
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2014年11月28-29日 广州
培训费用：3600元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
〖课程背景〗
市场竞争归根到底是人才的竞争，多数管理者认为能力问题是制约组织发展的瓶颈，故此，培训作为一种员工发展和员工关怀的重要手段，在企业中扮演着重要的作用。同时管理者们也认为本组织当前的培训是无效的或针对性不强的。
为什么培训部门辛辛苦苦组织的培训，业务部门却不积极参与？
为什么员工参与培训的积极性不强？
为什么高层管理人员总是怀疑培训的产出不够？
这些问题随着员工对培训需求的越来越个性化，业务部门对培训效果的实效性要求越来越高而更加突出；
如何清晰定位培训在企业业务发展中的位置，如何更有效的发挥培训的应有功能是每一个企业从事培训管理工作的人员所关注的问题。
本课程以实用和企业能用为目的，重点提升培训需求分析与培训后成果的转化，本课程提供可执行的工具评估培训的效果及给企业带来的效益；
〖课程目标〗
ü掌握支撑业务的培训需求分析方法
ü熟练运用综合的效果评估方法评估培训输出效益
ü掌握培训成果转化的工具和方法
∵〖课程大纲〗
第一部分企业高层期望的培训管理和效果
n培训管理审判
ü培训陪审团角色认知
ü陪审团的问题
ü辩护及辩护基础
n为什么应该关注CEO的期望和想法？
nCEO对培训的期望
ü期望一：角色的变化；
ü期望二：能力的变化
ü期望三：价值的变化
ü高管在培训中的定位与分析
nCEO期望的自我反思
ü培训要结合战略
ü培训要对接业务
ü战略和业务对培训的贡献
n员工培训开发总体系统
ü培训开发的任务分析
ü培训开发的规划
ü培训开发的实施
ü培训开发的效果评估
第二部分：培训需求分析常用方法与模型构建
n培训需求分析四点三线
ü一点：战略分解及需求提炼；
2企业战略是如何指导培训的？
2完成企业战略的任务分析
2基于战略的任务描述及培训支撑
ü二点：需求差距分析
2差距定义与分析
2基于差距的培训支撑
ü三点：岗位任务分析
2关键业务流程
2岗位能力模型
2岗位能力模块3+3
2能力模型-洋葱模型
2关键任务分析
2关键任务-能力知识对应表
ü四点：员工职业生涯规划
2员工职业生涯规划需求分析方法
2需求关键点转化任务
ü三线：高层线-中层线-基层线
2三线对需求分心的贡献
2三线在需求分析中的比例模型
n培训需求分析的实施四步曲
ü第一步：前期准备
2需求分析准备事项
2工具一：准备清单
ü第二步：培训需求规划与方法选择
2培训需求规划及工作目标设定
2培训需求分析方法的选择和应用
Ø选择的依据
Ø具体的培训需求分析方法
2观察法
2问卷调查法
2关键事件分析法
2重点团队面谈法
ü第三步：组织实施培训需求分析与调查
2培训需求组织实施类型及启动方式
2培训需求分析组织实施与督导
ü第四步：输出培训需求分析结果
2培训需求分析输出结果的思路及形式
2培训需求分析输出结果报告
2总结本次培训需求分析经验和不足
n沙盘演练：需求分析案例分析与练习
ü案例分析一：某通信集团公司需求分析基本思路
ü沙盘演练：根据跟定情景和素材，进行需求分析与汇总，并完成任本次培训需求分析报告编写
第三部分 培训项目实施与评估体系设计
n培训项目监控的全流程图
n培训实施前期准备及宣传
ü培训项目实施前需要准备的内容
ü培训实施前工作分工及明细
ü课程内容与关键行为的匹配
ü课程大纲与课程结构的逻辑性分析
ü课程资料的完整性检查（课程包）
n培训实施中期随堂监控措施
n培训过程危机处理及方案制定
n培训后期评估实施
ü准备培训证据
2收集相关数据
ü培训后期反应评估、学习评估、行为评估实施细则（行为评估321表）
ü基于行动学习的培训效果评估实施与演练
n推动培训成果转化
ü理清培训成果转化的障碍
2障碍一：成人学习“三心”堡垒
2障碍二：转化的环境塑造难
ü培训成果转化流程图
2流程图及案例
2成果转化的三点建议
ü行动学习式的培训效果落地实施细则
2 行动学习式培训效果落地实施流程；
2 实施体验
〖讲师介绍〗
张连全老师
资历及背景
1、行动学习高级顾问；
2、
TTT实战派讲师，项目式TTT内训师培养实践者；
3、211大学工商管理硕士；
4、国家高级注册企业培训师（一级职称）；
5、国家注册
人力资源管理师（二级职称）
6、美国培训协会（AACTP）培训认证讲师；
7、美国培训协会（AACTP）行动学习促进师认证老师；
8、济南电视台《我要赢》节目特邀嘉宾；
9、广东中大培训学院培训师认证金牌讲师。
工作经历
曾就职于世界500强企业（蒂森克虏伯电梯集团、德资企业）,历任高级HR管理师、企管部高级主管等职。
随后加盟施恩baby品牌奶粉企业（国内著名品牌），任全国培训经理，带领集团培训团队精英，建设和完善了人才培养体系，独立完成很多课程的开发与授课工作.
优势专长
专注于企业TTT内部讲师培养、体验式中层管理、行动学习项目实施；
专业风格
善于使用小组讨论，角色扮演，视频相结合，让学员从“学过”到“学会”，从“知道”到“掌握”。
培训有幽默感，控场能力强，采取案例、体验式教学方式进行课程授……
重点项目课程/课程案例
1、2010年10月-12月：组织实施某集团公司内训师培养项目，并顺利进行验收；
2、2012年8月-2013年1月，连续3期为从兴电子电力事业部进行内训师培养项目；
3、2012年9月-2013年1月，王老吉行动学习项目，为期3个月，项目解决销售目标问题，圆满完成实施；
4、2010年起，担任广东中大培训学院培训师认证课程特聘讲师，讲授《TTT内训师培养实战》课程。
服务客户
王老吉药业、广州供电局、佛山供电局、从兴电子、江苏移动、汕头供电、广西移动、陕西联通、雅士利集团、施恩奶粉、丸美国际、天地食品、七天连锁酒店、中美厚福科技、中大培训学院、九博通信等亲自辅导与培训上百家企业。
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