课程收益：
1、理解
胜任素质模型基本原理、应用价值；
2、了解胜任素质模型的构建过程和要点；
3、能初步应用BEI（行为事件访谈技术）深度访谈技术，掌握其流程、技巧要点；
4、能初步掌握素质编码技术，准确描述和区分各项核心胜任素质的行为表现与层级内涵；
5、了解胜任素质模型落地的关键点，能结合本企业实际分析基于素质模型的
人力资源管理体系建立的思路和方法，将胜任素质模型应用于招聘选拔、培训发展、职业生涯等各模块。
课程特色：
实战性：针对企业建模实践中出现的典型问题
互动性：案例分析，互动研讨、小组练习,角色扮演
启发性：利用促动引导技术启发学员深入思考和领悟
课程大纲：
一、为何要引入胜任素质模型
1．讨论
你们企业如何选择销售代表？
两家不同的公司销售代表要求一样吗？
案例：绩效和能力？
2．讨论：好的员工和一般的员工有何区别？
3．企业的核心竞争力和素质模型
4．员工素质对业绩影响的调查研究
5．素质模型在500强企业中的实践
二、什么是素质模型
1．员工素质模型的定义
2．冰山理论-素质包含的内容
3．不同种类的素质模型
4．知名企业素质模型的实例
三、建立素质模型的流程和方法
1.建立员工素质模型的流程
2.战略文化演绎法/问卷法/焦点小组讨论法/行为事件访谈法
3.行为事件访谈法详细步骤和案例分析
角色扮演与小组练习：行为事件访谈
4.如何进行胜任素质模型编码
素质要素编码采集技术与训练（分组练习）
四、素质模型在企业管理中的作用
1．案例和点评：素质模型和员工职业生涯规划
2．案例和点评：素质模型和招聘选拔
3．案例和点评：素质模型和学习地图
4．案例和点评：素质模型和绩效评估
五、在企业引入素质模型
1．讨论：在企业引入胜任素质模型的条件及可能碰到的困难
2．其他企业的经验教训
3．点评：素质模型落地的关键点
4．分组讨论设计本企业素质模型应用的计划
总结/答疑/辅导
主讲嘉宾：
陈仕灿，毕业于南京大学社会
心理学专业，硕士学历；拥有15年以上企业实务工作经验，其中超过10年人力资源管理咨询经验，曾担任过两家以上咨询公司的资深顾问和知名民企集团的HR总监，既有深厚的咨询功底，也拥有在不同类型组织的人力资源管理实操经验。曾经成功主持和参与过胜任素质建模与应用、中高级（后备）人才选拔评价、管理班子
领导力评价、管理教练/行动学习、员工职业发展通道设计、绩效薪酬系统设计、组织战略转型等多种类型的咨询项目，其课程与行动学习相结合，并以大量的过往实操案例为基础，具有良好的可操作性和实战价值。陈老师所服务过的企业包括一流的上市公司、民营企业和大型国企等数十家企业。
擅长课程：
人才标准的建立（建模类）
1、《胜任素质模型构建及应用》；
针对人群：企业HR条线人员，想引进外部力量建模或自行建模
2、《建模核心技术：BEI访谈及编码技术》；
针对人群：企业HR管理者或招聘条线主管，有初步建模的经验
测评技术的应用（测评类）
3、《如何利用测评技术鉴别销售人才》；
针对人群：企业HR面试官或销售条线面试官或有选人要求的主管和经理
4、《如何利用测评技术识别管理人才》；
针对人群：企业HR面试官或干部管理相关人员
5、《行为面试技术》；
针对人群：企业内部面试官
6、《评价中心设计及应用》，可就评价中心的单个情景化测评技术进行专题培训，如无领导小组讨论技术应用、管理案例设计等；
针对人群：企业HR面试官、干部管理相关人员、内部测评师
职业角色的转变（职业化类）
7、《从校园人到职业人的角色转变》；
针对人群：通过校园招聘初进入职场的新人
8、《从业务骨干到管理者的角色转变》；
针对人群：从业务/技术类岗位即将或新进入管理岗位的人员
9、《职业生涯定向与准备》。
针对人群：已参加工作2-3年，需要进一步明确未来职业发展的路径和所需准备
10、《非
人力资源经理的人力资源管理》
针对人群：初级直线经理，需要进一步明确在人力资源管理上的角色和强化“管人”能力
授课风格：
陈老师的授课风格注重实站性、启发性。讲师充分利用其过往十多年咨询中积累的案例，以解决问题为导向，擅长现场诊断与解决各种实际问题，并为学员提供必要的实用工具。讲师注重对学员的启发性，课程中利用情景模拟技术和行动学习引导技术，强化学员实际演练、启发学员深入思考，促进学员将所学与工作实践相结合。
过往主要客户：
中国银行、中国农业银行、南方电网总部、南方电网党校、云南电网、广西电网、南网调峰调频公司、超高压输电公司、广州电力设计院、广州供电局、深圳供电局、揭阳供电局、中广核集团、神华国华电力、凯迪电力、中电国际（海南）、TCL集团、广东移动、联想集团、药明康德、森宇集团、欧尚超市、绿源电动车、深业鹏基、沙河股份、深业泰然、深业置地、南方航空、港中旅集团、郑州市委组织部、奥意建筑、南京港、跃进集团、中船物流、航天晨光等。