用人部门的招聘面试技巧
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2013年08月24-25 广州
培训费用：3200元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景
二十一世纪企业的竞争就是人才的竞争，人才的竞争从招聘开始。尽管招聘工作的组织是HR部门的职责，但高效的招聘永远离不开用人部门的参与，各级管理者应参与人才的招聘面试工作，并积极的发挥用人部门在人才录用过程中的决定性作用。
懂得企业招聘的思路与定位，树立正确的人才选拔标准，并善于从复杂的表象中了解到求职者的真实想法与动机，是每一个面试官都应该掌握并熟练运用的技巧，只有这样，才能从众多的求职者当中选拔出真正符合企业招聘要求的人。从某种程度上说，面试官与求职者的对话，就象高手之间的搏弈，只有做到“胸有成竹，识人无形”，方能在对决中取胜。
“量体裁衣，精准识人”——作为非HR部门的管理者，应当懂得在招聘中的逻辑学与
心理学知识，并针对不同岗位、不同候选人运用招聘面试的方法与技巧，只有这样才能真正有效的引进人才，不断提升团队的竞争力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地！欢迎参加招聘系列课程——《用人部门的招聘
面试技巧》！
课程收益
提高管理人员对招聘的战略认识
提高招聘的组织实施效率
降低企业选人识人的成本
提升内部面试官队伍专业素养
推动企业品牌与行业口碑建设
懂得企业招聘的思路与定位
了解人才选拔的标准与方向
掌握面试的实用方法与技巧
全面提升招聘实战操作能力
课程大纲
第一单元思路与定位——让招聘价值最大化（3H）
1．正确认识招聘
招聘如何支撑企业经营
企业招聘的精准定位
管理者在招聘中的职责与任务
招聘的基本流程
招聘中的心理学与逻辑学
2．企业招聘面临的挑战及其应对
企业招聘困难的原因分析
如何破解“找不到人”的难题
如何避免“各拿一把尺”量人
如何解决“识人难”的问题
如何解决人才稳定性差的问题
如何解决招聘成本居高不下的问题
3．制定正确的招聘规划
招聘规划制定的依据
如何识别岗位是否真正空缺
如何弥补岗位空缺
如何清晰人才在哪里
4．招聘面试官队伍的建设
面试官的态度要求
面试官的知识要求
面试官的技能要求
面试官的礼仪要求
第二单元人才的标准——正确把握招聘方向（3H）
1．岗位分析与岗位说明书
岗位分析在招聘中的作用
岗位分析的内容
岗位分析的基本方法
如何编写岗位说明书
2．岗位胜任特征分析
人才的冰山素质模型
能力素质分析
人格素质分析
理念素质分析
优秀人才的素质模型
第三单元方法与技巧——精准招聘面试（6H）
1．面试的准备
硬件准备——成功面试的基础
赢得信任——面试的良好开始
把握心理——选择合适的面试方式
有的放矢——面试风格的考虑
2．面试的方法及心理学应用
非结构化面试的应用
结构化面试的应用
行为面试法的应用
情境模拟法的应用
无领导小组讨论的应用
3．面试的技巧与心理学的应用
望——如何识别面试的非语言信息
闻——倾听的技巧
问——提问的技巧
•如何问出人才的求职动机
•如何问出人才的职业规划
•如何问出人才的道德水准
•如何问出人才的责任心
•如何问出人才的原则性
•如何问出人才的沟通能力
•如何问出人才的组织领导能力
•如何问出人才的创新能力
•如何问出人才的学习领悟能力
•如何问出人才的稳定性
切——人才测评与面试控制
断——正确作出面试结论
【讲师介绍】张剑老师
PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、
人力资源管理师，广东省企业管
理咨询协会会员、多家咨询顾问公司特聘资深顾问、高级培训师。
张老师曾任国内某家具标杆企业--集团人力行政总经理；国内第一家韩国上市集团公司管理中心总监；某零售连锁巨头人力资源部总监……
张老师专注于人力资源管理与企业管理咨询领域十八年，是实战派管理咨询师，对大中型制造销售型、连锁零售型企业的招聘管理、企业制度流程建设、公文管理有丰富的实操与咨询培训经验，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级
秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理与通用管理领域”最佳讲师之一。
服务过的客户：
三诺电子、科汇国际（电工）、森源集团、雅源设计、森洋彩印、金龙珠宝、嘉荣集团、金万电业、优利德电子、杰朗皮具、南安木业、路达卫浴、广东温氏集团、香港环球石材、广州宜通科技（IT）、广东鸿森集团（房地产等）、广东邮储银行、广州鹿山化工、万宝压缩机、香港伟易达电子集团、清华大学深圳研究院珠海教育培训中心、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子、新中源陶瓷集团加利申房地产、广州方圆地产、深圳凯依克物流集团、广州格风服装（品牌：歌莉娅）、深圳ECT（电子）、广船国际、中国电信东莞凤岗分公司、农行广东分行营业部、顺德广东赛意软件、广东梅州移动、广州移动、广州石磐石阻燃材料、深圳OKI金融设备、广州良策担保、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、长春一汽轿车、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、广东新会企业家
领导力讲座、深圳招商银行总行高级私人银行班、中海地产广州分公司（房地产）、广东广信通信服务等。
在线报名
