产品开发团队及沟通管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2012年12月21-22日 苏州
培训费用：3600元/人（含培训费，讲义费，税费，午餐，茶点）
课程背景
产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的
产品开发取决于优秀的
研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。
本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的
研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。
课程收益
产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。
本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。
掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法；
学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧；
与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题
课程特色
课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。
课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。
课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力
课程大纲
团队管理的基本概念
团队发展与特征
研发团队管理中的
沟通技巧
研发团队管理与激励
团队
绩效管理与评估以及团队效率提升
研发团队文化与冲突
提升
领导力与
执行力
总结：建立高效的研发团队
团队管理的基本概念
看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析—何为团队？
如何管理这样的团队？…
1.什么样的队伍才是团队？
1）团队定义
2）团队的构成要素
3）团队与群体的区别
2.高效团队的特征要素
1）高效团队定义
2）高效团队特征要素
3.研发团队管理的重要性
4.研发团队组织和成员的特点
1）研发团队组织架构—强矩阵组织
2）研发团队成员特点说明
5.研发团队提升障碍
6.讨论、分享：
看录像《雪豹-组建雪豹特战队》后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；
团队发展与特征
1.团队个体行为基础
1）人性的假设
2）人口特征
2.团队群体行为基础
3.团队的发展阶段的特征以及管理要点
4.机械化的组织和适应性的组织
5.分工与配合
6.团队演练
演练：寻找答案—团队分工、配合、效率
研发团队管理中的沟通技巧
1.沟通的模型和原理
2.决定沟通成功的基本要素
1）沟通中问题案例
2）讨论：沟通偏差中的根本原因
3.人际沟通与组织沟通
1）沟通前的计划准备工作
2）人际沟通
3）组织沟通
4.改善你的人际沟通
故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事
5.实战操练
1)演讲的技巧:录像分享—欣赏演讲、分析、讨论
2)聆听的技巧:案例----
6.研发团队的沟通技巧
1)内部沟通中的问题
2)外部沟通中的问题
3)如何与上级领导沟通
录像分享---
4)如何进行跨部门沟通
5)如何与下属沟通
6)如何与客户沟通
案例分享-----
7.项目实施中的沟通方法
案例：项目经理与研发人员沟通
研发团队管理与激励
1.激励的基本原理（从员工的需求看激励）
2.你了解你的员工的需求吗？
讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？
3.如何设立团队愿景与目标（MBO）
1）制度的建立，流程，沉淀，相关激励
2）演练游戏：探险者和食人族过河
4.远景、目标的激励作用与技巧
案例-某电信产品研发公司激励上遇到难题
5.授权管理与激励
6.目标激励与执行
7.工作设计的激励作用与方法
8.强化激励原理与应用
9.公平理论的应用
案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…
讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
团队绩效管理与评估以及团队效率提升
1.案例故事-分粥的故事—合理、有效制度的建立
2.绩效规划
3.绩效承诺
4.绩效辅导
5.绩效评估与应用
6.团队绩效的提高
1)讨论：研发团队绩效提高的方法？
2)录像：团队绩效与个人绩效关系
7.一般会议组织技巧
8.头脑风暴会议技巧
9.技术评审会议的技巧
1）评审要素表
2）资深工程师贡献
研发团队文化与冲突
1.组织文化起源
2.团队文化特征
1）如何建立研发团队文化？
录像分享：共同语言（暗语、手势、专属语言）-雪豹片段
共同目标，成员分享，成员目标，目标达成后的承诺兑现（管理者）
技术交流会议（OPEN模式，接受任何意见和态度，形成无所顾忌的讨论、激烈争论）
3.冲突的定义
4.冲突的类型与过程
5.冲突管理的技术
6.谈判的定义
7.谈判的类型与过程
8.谈判的技巧
提升领导力与执行力
1.什么是领导
2.领导者理论
3.领导力的建立
4.如何建立信任（LMX）？
5.案例：完美的上司
6.案例的启示
7.领导决策
1）领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音
2）领导决策案例分析
8.处理团队中最棘手的成员---录像分享
9.如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力
课程总结
1.建立以市场为导向的研发管理体系
2.跨部门运作的端到端流程机制
3.建立以目标为导向的绩效管理体系
4.建设严谨、轻松、开放的研发文化
周水根讲师介绍
研发
人力资源管理专家
产品与研发管理专家
IPD流程管理专家
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
PDMA（美国产品开发与管理协会）会员
工商管理硕士 工学学士
周水根老师曾服务于世界500强企业三星等知名企业，拥有超过15年产品与研发管理从业经验；精通：研发人力资源，产品研发，新产品上市与推广，中试等领域的管理与咨询；
周水根老师曾主导过多家企业研发管理变革与体系建设项目，具有丰富的研发、售前和市场等团队管理、激励、培养经验；
周水根老师培训特色：对培训需求理解到位，案例丰富、重点突出、语言幽默、氛围轻松、实战性和可操作性强。
研发组织结构设计、研发人力资源管理、研发团队管理及绩效管理、
研发体系构建与流程优化。
在线报名
