需求管理与产品系统工程

培训目标：
学习系统工程的整体观点和方法，学习从系统工程的角度看待产品研发
找到解决企业在产品开发中遇到的涉及系统工程的典型问题的原则和思路
学习系统工程在研发活动中的结构化思想，掌握系统工程活动的层次递进和关注要点
掌握运用系统工程的系统观点进行需求分析，掌握需求分析的工具和方法
掌握功能分析和设计综合的思路和分析方法
了解跨部门合作的工作分解，使跨部门系统工程组织团队有效合作
学习领先企业在实施系统工程方面的实践经验
了解系统工程师的技术要求和职责范围，如何有效培养系统工程师
课程背景　
系统工程作为一门新兴发展起来的学科，在国内还没有得到大规模的应用，系统工程的重要性和紧迫性还没有得到全面的认识和认可。专业工程师都是专注于各自领域，如软件、硬件、机械、电气等，互相之间交流和协作很少。系统工程与其它工程学科的不同是它跨越多个学科和专业，按照产品目标进行权衡，起着技术“胶水”的作用，使各个学科/专业共同运作，完成达成产品目标的关键属性综合平衡的集成系统。
随着产品越来越复杂，多学科、多领域交叉融合已经成了趋势，同时企业向着集成解决方案提供商的转型升级也需要研发的再次升级来支撑。系统工程的有效实施，将帮助企业解决产品研发面临的如下问题（不仅仅限于下述所列）：
产品需求的理解、分析不充分，产品始终难以定型
对产品概念开发过程重视不足，关键技术、关键器件分析不充分
产品功能分解、系统架构设计分析不充分
缺乏充分的系统设计运行分析，各自系统没有达成有效共识，各自为战
没有有效的需求管理机制，技术、市场、维护等需求得不到统一管理
缺乏有效的需求分层分析，需求分析大而粗
缺乏有效的技术评审规范，技术评审执行靠经验
缺乏基线管理，需求和接口变更随意
技术平台、产品平台建设缓慢，CBB化困难
在国内，华为公司在IBM的指导下引入IPD和实施系统工程，使产品研发周期、产品竞争力、企业竞争力大幅度提升，系统工程无疑在其中起了至关重要的作用，是产品保持旺盛的产品核心竞争力的诀窍之一，系统工程师则是产品系统工程实施的具体执行者。
本课程从针对上述困惑和问题进行深入和透彻的讲解，以帮助企业正确理解和应用系统工程方法，缩短产品开发周期，提升产品核心竞争力，帮助企业转型升级。
培训特色　
系统性：针对当前国内外成功企业的产品系统工程实践及理论，从产品战略规划、研发组织平台、研发流程等方面，结合系统工程全流程，对如何建立高效的研发前端分析进行系统的阐述和研讨。
针对性：专门针对当前企业的系统工程方面的实际需求和特点，结合系统工程思想精髓，对实践中的要点、难点进行重点剖析。
实践性：通过分析讲师大量实践经验，结合国内外企业的研发实践，辅以丰富的案例分析，通过实际项目演练，使课程具有突出的现实性和实战性。
专业性：资深研发项目管理专家，资深系统工程专家，具有多个不同领域产品全流程研发和研发管理经验，具有丰富的系统工程实践，具有丰富的产品研发、研发管理和研发管理咨询经验。
课程大纲（详细版）
1.系统工程概述
本单元学习目标：了解系统和系统工程的基本概念；了解系统工程方法论；了解系统工程流程。
1.1.产品研发系统工程方面的常见问题
1.2.系统和系统工程的定义
1.3.系统工程扮演者技术分配和集成的角色
1.4.系统工程和传统工程的区别
1.5.主要的系统工程方法论
1.5.1.霍尔的三维结构
1.6.产品开发流程中的系统工程
1.6.1.系统工程的主要概念
1.6.2.系统工程相关组织结构和角色职责
1.6.3.主要的系统工程方法
1.6.4.系统工程流程概览
2.需求分析
本单元学习目标：了解需求分析的意义；掌握产品概念开发方法；掌握设计需求分析方法；掌握设计需求变更控制流程。
2.1.需求分析概述
2.1.1.为什么要进行需求分析？
2.1.2.需求分析的层次及分析对象
2.2.技术可行性分析
2.3.产品包需求分析和整理
2.3.1.产品包需求
2.3.1.1.什么是产品包需求？
2.3.1.2.产品包需求分类
2.3.1.3.需求描述的五原则
2.3.1.4.高质量产品包需求的标准
2.3.2.谁来完成产品包需求分析和定义？
2.3.3.产品包需求分析
2.3.3.1.需求分析方法
2.3.4.产品包需求整理
2.4.产品概念开发
2.4.1.什么是产品概念开发？
2.4.2.产品概念开发流程
2.4.2.1.产品概念生成
2.4.2.2.关键技术分析
2.4.2.3.产品概念选择
2.4.3.演练与讨论：产品概念开发
2.5.设计需求分析
2.5.1.设计需求和产品包需求的区别
2.5.2.设计需求因子
2.5.3.设计需求分析的活动
2.5.3.1.确定操作方式
2.5.3.2.明确系统的设计约束
2.5.3.3.定义技术性能指标（TPM）
2.5.3.4.形成设计需求
2.5.4.设计需求分析方法
2.5.4.1.场景分析法
2.5.4.2.QFD
2.5.4.3.UCD
2.5.4.4.原型机
2.5.5.如何输出完备的设计需求分析文档？
2.6.建立产品包需求到设计需求的映射
2.7.演练与讨论：产品包需求到设计需求
2.8.技术评审1
2.9.设计需求基线化
3.功能分析
本单元学习目标：了解功能分析流程，掌握功能分析方法。
3.1.设计需求如何转化为设计规格？
3.2.功能分析概述
3.2.1.功能分析流程
3.3.功能分解
3.3.1.功能分解活动
3.3.1.1.定义子功能
3.3.1.2.子功能接口分析
3.3.1.3.故障模式和影响分析（FMEA）
3.3.2.功能分解工具
3.3.2.1.功能流框图（FFBD）
3.3.2.2.层次图（HD）
3.3.3.形成功能分解备选架构
3.3.4.备选架构选择
3.4.功能验证
3.5.功能分析的输出--功能架构
3.6.演练与讨论：演练功能分析
4.设计综合
本单元学习目标：掌握设计综合方法；掌握需求分解分配方法；掌握设计规格分析方法。
4.1.设计综合概述
4.1.1.设计综合的意义
4.1.2.设计综合流程
4.2.架构设计
4.2.1.架构设计要素和原则
4.2.2.功能分解和物理分解相辅相成
4.2.3.物理架构分析工具
4.2.3.1.概念图（CDS）
4.2.3.2.示意方框图（SBD）
4.2.4.备选物理架构
4.2.5.物理架构方案决策
4.2.6.软件系统架构“4+1视图模型”
4.3.设计验证
4.4.演练与讨论：演练架构设计
4.5.需求分解分配
4.6.设计规格分析
4.6.1.系统运行分析
4.6.2.接口设计
4.7.渐增测试计划
4.7.1.什么是渐增测试
4.7.2.如何制订渐增测试计划
4.8.技术评审2
4.9.设计规格基线化
5.系统工程支撑管理
本单元学习目标：掌握基本的系统工程管理活动；了解系统工程组织结构划分和相关角色职责。
5.1.系统工程管理
5.1.1.系统工程管理概述
5.1.2.需求管理
5.1.2.1.需求属性/分类
5.1.2.2.需求编号
5.1.2.3.需求跟踪
5.1.2.4.需求管理库
5.1.2.5.需求变更
5.1.3.风险管理
5.1.4.质量保证
5.1.4.1.系统工程活动的健康指标--质量目标
5.1.4.2.如何制订质量目标？
5.1.4.3.怎样才能达成质量目标？
5.1.5.接口管理
5.1.6.性能管理
5.2.技术评审
5.2.1.技术评审流程
5.2.2.技术评审角色职责
5.2.3.如何让技术评审有效的执行起来？
5.3.变更管理
5.3.1.变更控制委员会（CCB）
5.3.2.变更流程
5.4.产品数据管理
5.5.配置管理
5.5.1.配置管理组织结构
5.5.2.基线管理
5.5.3.配置库管理
6.系统工程师的职业发展
本单元学习目标：了解系统工程师和项目管理、设计专家的区别；了解系统工程师的作用和特质；探讨系统工程师的培养和职业发展。
6.1.系统工程师的现状
6.2.系统工程师的职责
6.3.系统工程师和PQA的职责区别
6.4.系统工程师、项目管理者和设计专家的区别
6.5.系统工程师的挑战和吸引力
6.6.系统工程师的技术发展通道
6.7.系统工程师的培养和职业发展之路
讲师资历：孙老师
专业背景：具备12年产品研发、研发管理和研发管理咨询经验。在华为工作近9年，历任研发工程师、技术主管、系统工程师、项目经理等职位，对IPD和敏捷有着深入的理论研究和实践经验。作为项目经理在光网络严格按照IPD流程进行端到端全流程产品研发，在中央研究部也有着IPD+敏捷开发的超大型软件平台端到端全流程产品研发实践；参与华为第一代光网络智能光传输产品（OSN系列）和多个全新产品（如PTN/ATN等）全流程研发和研发管理，包括华为新一代公司级IP技术平台VRP和第一代智能光交换技术平台ASON等多个技术平台的设计和研发。积累了高、中、低端全系列产品丰富的集成产品开发（IPD）、敏捷开发和研发管理经验。
部分培训客户
通信类企业：Nokia、Siemens、Motorola、Samsung、康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、步步高通信、TCL移动通信、星网锐捷、江苏富士通、鑫诺通讯、京信通信、伟创力、同洲电子、广东普泰、TCL网络、冠日通讯、飞通光电、东进通讯、PBI国际、索贝数码、国腾通讯、迈普通信、恒宝通光电子、先创电子、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、网通研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子 、迪威视讯、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等
软件及系统集成：NEC软件、用友软件、金蝶软件、亚信科技、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软软件、中软国际、神州数码软件集团、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、奥尊信息、北大青鸟、科皓信息、创我科技、厦门巨龙软件、上海宝信软件、大丰科技、润汇科技、华友世纪、今朝科技、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等
消费电器：海尔集团、康佳集团、格力电器、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、荣事达、小天鹅、TCL王牌、海信集团、长虹电器、彩虹集团、三花集团、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、澳柯玛、厦华电子、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、诺亚舟、松日集团、亿龙集团、奥克斯空调等
电源/光源：山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等
计算机：联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、TCL电脑、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等
医疗器械：迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所、蓝韵实业等
电力设备：南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、浪拜迪等
办公设备：上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高等
汽车：北汽福田、一汽轿车、黄海汽车、柳州五菱、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车等
专用交通工具：南车集团、北车集团、中集集团、徐工集团、中联重工、成都飞机制造厂、三一重工、西子OTIS等
基础电子零部件：杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等
机电设备：京城控股、新杰克、北京机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等
军工产品：长征火箭、航天科工、723所、29所、30所、10所、7所、618所等
仪器仪表：万讯自控、聚光科技、大族激光、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、研详智能、安捷伦等
材料/制品/工具：金发科技、南玻集团、三鑫玻璃集团、俊尔新材料、新三思、长园新材、保时得、南海建泰等
医药/化工：先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、默锐化学、石药集团、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等
运营商：中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等
食品/饮料/烟酒： 中粮集团、新烟集团、河南中烟、深圳卷烟厂、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等
其他：好家庭、广东核电物业、深圳市邮政局等

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