企业目标管理与绩效考核实战
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2012年05月18-19日 上海
课程费用：2800元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
【课程收获】
1、让你深刻理解绩效管理的思想，并能运用该思想指导绩效管理实际工作。
2、学会如何去设置高明的考核指标并掌握快速提炼绩效考核指标的方法。
3、让你从此不再困惑，能轻松自如的设计与把控整体绩效管理体系。
4、让你掌握先进的绩效考核技术并能灵活运用到企业实际。
5、让你掌握更多的绩效反馈技巧，提升沟通能力。
6、掌握绩效考核结果的运用技巧，能使你根据企业现状制定对应的结果运用方案。
【课程大纲】
第一天的上午（9：00－12：00）
引子：
案例：企业面对绩效管理的困惑及问题分析
第一部分：认识绩效管理
1.什么是绩效？绩效的正确理解。
2.绩效考核就是绩效管理吗？
3.是做警察还是做教练：绩效管理思想的转变。
4.案例分析：绩效管理对企业管理到底有什么用？
5.案例分析：摩托罗拉公司绩效管理方法
6.绩效管理的五步大流程什么？
7.角色定位：谁才是真正的目标制定者与考核者？
8.如何设计绩效管理的周期？
9.绩效考核容易出现的误区。
10、为什么说岗位研究与绩效管理息息相关
11、绩效工资及奖金应该从哪里来？
第一天的下午（13：30－17：00）
第二部分：攻克最难关：如何快速准确提炼绩效指标。
1.设定目标的SMART原则
2.考核指标从哪里来？
3.提取绩效指标有哪些方法和窍门？
4.
KPI与KO指标到底有什么不同？
5.怎样筛选KPI与KO指标？
沙盘演练：学会判断及提炼各类KPI考核指标。
6.如何提炼不易量化的绩效指标？
沙盘演练：学会根据岗位职责提炼KO指标。
7.权重是什么？设定权重的方法有哪些？
沙盘演练：如何合理的设定指标的权重？
8.被考核者不接受绩效指标怎么办？
9、收集绩效信息，让事实说话。
10、如何科学的定义及评价指标？
11、如何设置绩效目标的标准？
第二天的上午（9：00－12：00）
第三部分：不同钥匙开不同的锁：绩效考核技术
1.常见的绩效考核技术都有哪些？
2.何谓绩效考核三大类？
3.基于对人才评估的360度考评技术。
4.案例分析：什么是关键事件考核法？
5.基于工作本身的工作计划考核法。
沙盘演练：学会制定可以考核的工作计划表
6.基于目标管理的绩效考核技术
6、1怎样根据企业战略设定绩效目标？
6、2如何导入目标管理考核法？
6、3目标管理有哪些缺点？
6、4目标的落地-----如何层层分解目标？
6、5沙盘演练：学会编制目标责任书和考核量表
案例展示：知名企业的目标责任书模板
7、基于KPI的绩效考核技术
7、1为何说二八法则是KPI的理论基础？
7、2导入KPI考核需要什么条件？
7、3如何编制KPI考核量表？
案例展示：成功企业的KPI考核模板
沙盘演练：模拟制定KPI+KO考核量表
第二天的下午（13：30－17：00）
8、基于
平衡计分卡的绩效考核技术
8、1平衡计分卡的原理。
8、2BSC的四个维度是什么？
8、3如何运用BSC原理设置考核指标？
8、4如何设计平衡计分卡考核表？
8、5案例展示：某知名企业运用BSC的实例
第四部分：考核并未终结：如何进行绩效反馈和结果运用
案例：一次失败的绩效反馈活动
1.为什么要进行绩效反馈？
2.绩效面谈要注意什么策略？
3.有效反馈有哪些技巧？
4.沙盘演练：如何进行有效的绩效面谈？
5.目前考核结果主要运用于哪些方面？
6.考核结果与薪酬、奖金如何挂钩？
7.前程规划：考核结果应用于员工的个人发展规划（IDP计划）？
沙盘演练：学会做IDP计划
8.绩效考核结果如何应用与人事决策？
9.怎样统计与分析考核结果？
10.如何面对员工对绩效分数的不认可？
11、怎样建立绩效管理中的投诉机制？
12、如何有效获得高层支持并推动绩效管理体系？
结束语：绩效管理推行重要的十条建议。
【讲师介绍】孙中元
国内著名职业经理人，知名HR专家；
人力资源和法律双专业硕士，国家注册企业培训师/高级
人力资源管理师。
孙老师拥有20余年人力资源管理经验，历任苹果服装公司、鸿星尔克体育用品集团公司、振威服装集团，新科电子集团、联想电脑集团等国内名企人力资源总监或总经理。孙先生精于企业经营与人力资源各个模块的管理,其多篇管理论文在《职业经理人》《人力资源管理》和《赢周刊》等杂志上进行发表，其理论高度与实操性受到高度评价。
孙老师是国内不可多得的实战派老师。他的课程实用，引用大量案例，紧贴实际，对工作具有实际的指导意义，很多方法可直接复制使用。孙老师授课风趣，互动强，气氛活跃，不枯燥，在培训方式上将复杂的理论简单化，深入浅出，层次清晰，易于理解和接受。
孙老师的代表课程：《如何建立以战略为导向的绩效管理体系》、《如何树立正确职场心态》、《如何打造完备的
培训体系》、《五步打造完备薪酬体系》、《如何看人不走眼》、《如何打造高绩效团队》、《透过员工离职看HR管理》、《岗位研究与职位说明书编写》、《企业如何选、育、用、留人》、《非
人力资源经理的HR知识培训》、《如何推行PDCA循环管理》等。
接受过孙老师内训辅导和公开课培训的部分知名企业：深圳移动、北京移动、武汉长飞光纤、TCL集团、河南中原高速集团、联想集团、海南航空、美的集团、汇仁制药集团、珠海联通、上海电信、深圳市邮政局、盐田港珠江物流、中集集团、、烽火通信、大地数码等数百家。
学员及客户的评价：
孙老师的课适用性好，符合我公司，很好而且易懂,下次有孙老师的课继续通知我来参训！
（杭州中烟集团周冰）
比较切合我公司实际需求，教的方法很容易学会，我拿回去就用上了，工作效率提高了很多。（首都交通集团人力资源总监游宁娜）
孙老师为我公司的绩效考核体系建立到运行忙了半年了，我们合作很愉快，现在公司内部绩效考核运行很流畅，效果很满意。感谢孙老师！
（苏州光达实业（集团）有限公司副总陈佳实
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