销售团队建设与管理
课程背景:
面对日趋激烈的竞争,
销售团队的强弱是企业成败的关键要素之一!能否建立和管理优秀的销售团队,将直接影响到企业销售业绩的达成。然而,在这一过程中,不少销售经理常感困惑——
为何销售目标与销售结果总有落差?
如何妥善处理销售团队的沟通与冲突管理问题?
如何进行业绩评估与授权激励?
如何把握销售团队发展的阶段?
针对以上问题,课程为您全面讲解销售经理日常工作中的激励、授权、考核、辅导实用技能,助您打造高绩效的销售团队!
课程收获:
1、学习以恰当的领导风格、激励方式有效影响销售团队
2、掌握销售管理9大技能
3、学习制定PIP业绩改进计划及PMI个人管理面谈计划
4、学会用教练技巧辅导员工
课程大纲:
一、销售团队的建设与发展阶段管理对策
1、高效销售团队的金字塔模型
2、三种销售团队类型
3、销售团队的组织结构及优化
4、销售队伍发展的四个阶段
5、销售团队冲突管理
6、案例研讨:销售经理如何处理部门之间的冲突?
二、销售经理的责任与角色转换
1、销售经理应该承担哪些责任?
2、销售经理角色转换困难的4个原因与剖析
3、销售经理必备的9大管理技能
4、销售经理的职业规划—职场品牌塑造阶梯
5、职业警言:不抱怨的世界
6、案例研讨:筛选优秀的
销售人员
三、销售人员激励--调动下属积极性
1、分析营销人员士气低落的13种原因
2、测试:销售经理对于下属的了解状况
3、练习:应对几种常见下属低落情绪的激励方法
4、如何与内向下属沟通?
5、综合激励方法的六个要素
6、为什么需要授权?
7、哪些事情需要授权?
8、有效授权的六个步骤详解
9、视频研讨:如何激发营销人员的主动性与潜能?
四、绩效考核与绩效面谈
1、销售经理首先是人力资源的管理者
2、什么是
绩效管理?
3、如何设绩效目标与分配权重
4、攻守两个阶段销售人员的关键考核要素
5、如何制定PIP-销售人员业绩改进计划
6、PMI个人管理面谈计划
五、辅导销售人员
1、教练式销售经理应该担任的职责
(1)辅导与咨询
(2)沟通中的两个障碍
2、工作中辅导的四个步骤
3、根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
4、解决能力问题的五步骤
5、教练的四大基本技巧
(1)聆听:倾听打动下属的心
(2)发问:高阶提问技巧
(3)区分:约哈里视窗
(4)回应:如何处理焦点
6、不同阶段不同个性的员工如何进行有效的辅导
7、视频研讨:如何诊断、辅导、说服不同特点的员工
8、案例实战---企业管理案例分析