有效管理销售团队
课程前言
有人分析销售经理的失败原因,得出结论:20%是销售经理自己错了,因为他的战略错了!80%还是销售经理错了,因为他的
销售团队错了!销售团队的强弱是企业成败的关键要素之一!能否有效管理销售团队,将直接影响到企业销售业绩的达成。然而,在建设与管理销售团队的过程中,不少销售经理常感困惑——
为何销售目标与销售结果总有落差?
如何妥善处理销售团队的沟通与冲突管理问题?
如何进行业绩评估与授权激励?
如何把握销售团队发展的阶段?
针对以上问题,课程在关注销售团队人员的能力与意愿的基础上,全面讲解销售经理日常工作中的激励、授权、考核、辅导等实用技能,助力您打造高绩效的销售团队!
课程收获
陈述高效销售团队的金字塔模型
学习销售经理必备9大管理技能
掌握应对下属低落情绪的激励方法
学会诊断和管理自己销售队伍的发展阶段所面临的问题和挑战。
课程大纲:
一、销售团队的建设与发展阶段管理对策
高效销售团队的金字塔模型
三种销售团队类型
销售团队的组织结构及优化
销售队伍发展的四个阶段
销售团队冲突管理
案例研讨:销售经理如何处理部门之间的冲突
二、销售经理的责任与角色转换
销售经理应该承担哪些责任
销售经理角色转换困难的4个原因与剖析
销售经理必备的9大管理技能
销售经理的职业规划—职场品牌塑造阶梯
职业警言:不抱怨的世界
案例研讨:筛选优秀的
销售人员
三、销售人员激励——调动下属积极性
分析营销人员士气低落的13种原因
测试:销售经理对于下属的了解状况
练习:应对几种常见下属低落情绪的激励方法
如何与内向下属沟通
综合激励方法的六个要素
为什么需要授权
哪些事情需要授权
有效授权的六个步骤详解
视频研讨:如何激发营销人员的主动性与潜能
四、绩效考核与绩效面谈
销售经理首先是人力资源的管理者
什么是
绩效管理?
如何设绩效目标与分配权重
攻守两个阶段销售人员的关键考核要素
如何制定PIP-销售人员业绩改进计划
PMI个人管理面谈计划
五、辅导销售人员
教练式销售经理应该担任的职责
辅导与咨询
沟通中的两个障碍
工作中辅导的四个步骤
根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
解决能力问题的五步骤
教练的四大基本技巧
聆听:倾听打动下属的心
发问:高阶提问技巧
区分:约哈里视窗
回应:如何处理焦点
不同阶段不同个性的员工如何进行有效的辅导
视频研讨:如何诊断、辅导、说服不同特点的员工
案例实战---企业管理案例分析