职业素养与心态塑造
课程目标：
1、解读职业素养，发展成熟负责的心智。
2、建立积极、热情、主动的工作态度
3、做有价值的优秀员工，提升对工作的忠诚度、进取心和追求卓越的品质
4、养成良好的职业习惯，提升职业竞争力。
5、激发员工的创意及潜能
6、激励管理者在企业向上发展，获得更大的满足感
7、学会成功靠团队，与企业双赢
课程大纲：
第一讲、守时守信，说到做到
现代竞争首先是企业形象、人员素质的竞争。在工作中的每一个场合，管理者始终无声地向外界展示着您的个人修养和职业素养，同时也在展现着您的企业形象。
（一）守信用从守时开始
?品德是根，诚信为本，塑造好个人品牌。
【案例】
诚信不仅仅是对每一名优秀员工职业素养的要求，也是企业生存发展的根本。
关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住，能够担当重任。
?守信用从守时开始
【案例】
（二）守时是一种工作技能。
工作中需要正确的自我认知，要做到以下三点：
?把简单的事情每次都做对就是不简单。
?不要找借口。
?重视自己的承诺，自动自发想办法去解决问题，优秀的企业管理者应该有这样的一个意识：承诺就要做到！
第二讲、要事第一，把握质量
启示：奥卡姆剃刀定律
【案例分享】
重要的事情投入最有效时间处理！
（一）凡事都有个轻重缓急，在特定的时间里，必须首先解决最重要、最紧迫的事情。
（二）紧急的事情不立即处理掉就会拖累重要的事情
?要做到要事第一，就得懂一点
时间管理的技巧。
?投入最有效的时间，保证重要的事情被响应，不耽误。
（三）重要的事情不仅在于做了没有，还在于做到符合质量标准没有？
【案例分享】
第三讲、做抗压的弹簧
（一）让压力成为你前进的动力
?，压力越大，反弹越大！压力可以激发人的潜能。
?什么是高手？
?没有谁喜欢压力，但成功者大多是从逆境中走出来的。
【案例分享】
（二）要有自己的目标
?要有自己的目标，并千方百计达成目标。
?很多情况下这个目标不是一步能实现的，所以首先要把目标分解成可以直接执行的小目标。
?人是有惰性的，在高强度的工作面前，要能够自我激励，鞭策自己快速执行。
第四讲、不断学习，不断提高
?“学历不如阅历”
?每个人都有优点和优势，每个人都可以成为学习的对象
第五讲、勇于挑战，敢于创新
（一）富有创造力
（二）人生并不在于得到什么牌，而在于如何出牌
（三）思想有多远，你就能走多远，没有创新意识的工作就是不断重复过去
第六讲、个人和团队的完美统一
?现代管理者单打独斗已经行不通，必须要依靠团队的支持，这需要有良好的沟通能力，处理好人际关系。
?团队精神
团队精神第一阶段：相信自己的同伴。世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点
团队精神第二阶段：善待每一个人。每个人都可能是你的资源，
团队精神第三阶段：激励每一个人。团队可以激励每一个人，让每个人发挥最大的潜能。
【案例分享】
你所带领的团队存在哪些问题吗？
第七讲、把自己的心态调整到最低
（一）态度是心态的度量，态度决定未来。
?把自己重心放得越低，人生抗击打能力越强
?以卑微的心态做人，以发展的理念做事
?成大事业的人往往能放低身段
（二）打造职业化心态
?良好的职业化心态。
?职业素养的冰山模型
?做企业需要的卓有成效的管理者