如何做好班组长-综合管理能力提升
课程目标：
1、掌握班组团队建设的技能，并具备良好的团队管理水平；
2、熟练运用计划制定的方法，制定合理的计划和有效管理计划执行；
3、掌握创新及解决问题的基本方法，并会用头脑风暴或开放空间的方法处理问题；
4、掌握人际
沟通技巧，处理好日常沟通，增进人际关系；
课程大纲：
导论：
班组长角色认知课前班组长角色分析及定位
分析班组长管理能力构成通过了解优秀班组长的必要条件，完善班组长能力
班组与班组建设
第一天上午和下午认知班组及班组要素
班组建设的原则和方法
班组领导管理艺术修炼
1、内外兼修，心术合一
2、管理者的态度修炼
3、辅助上级的技能
团队成员的辅导技能
团队成员的奖励与惩罚演练互动教学方式
现场演练
演练（游戏）
目标与计划制定与管理
第一天下午执行的根本-目标的制定
完善计划与管理（PDCA）
如何进行计划的监控演练、视频、小组讨论方法
创新与问题解决
第二天上午认知创新及创新思维
如何突破创新思维的障碍
创新思维实施方法
1、群策群力（完善版头脑风暴）
2、六顶思考帽；
问题与问题解决思路
常见的问题解决办法案例
演练
小组讨论
人际沟通技能
第二天上午和下午沟通及沟通
心理学
人际沟通的4大法宝
沟通自测与总结视频、演练、案例分析
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