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企业内训

职业化五项修炼

培训讲师:杨悦澜培训主题:团队合作冲突处理 自我时间管理能力 人际关系沟通技巧天数:2 天
课程大纲:
开篇:职业行为成就职业价值
职业对人生的价值
能力始于行动
Stage1职业心态修炼
从心开始的职场融入
优秀的心理因素
心理素质与预测因素
自我控制——延迟满足,成功的第一要素
最有成就感的事
发现成功的秘密
职业人的承诺
自我接纳——终极价值,幸福的源泉
发掘自我的胜任优势
正视自我劣势
无条件的接纳自己
独立思维——趋势判断,财富的积累
思维与真相
人生的智慧
问题解决之道
情绪互动——情感联系,长寿的秘诀
情绪解读
情绪安全宣泄
降低情绪干扰
Stage2人际关系修炼
人际深耕路径——真诚赞美随时随地
消除偏见
赞美的公式
人际关系的隐形炸弹——他人隐私你知道多少
办公室完美隐私守则
人际关系的联络器
情感账户的理财方案
Stage3高效沟通修炼
准确表达——传递信息要明确
5W2H原则
金字塔的表达逻辑
有效倾听——设身处地的聆听
倾听的五个层次
互动式倾听
智慧提问——适时发问探需求
发现事情概况
获取详细信息
建立共同基础
Stage4时间管理修炼
时间即人生——选择人生重心
时间现状
时间的特性
人生的选择
活在第二象限——掌握时间的主动权
时间矩阵
自我时间管理
Stage5团队合作修炼
形成团队文化——团队合作的基础
情景演练
角色与期望
建立信任
合作意识
建立双赢思维——团队冲突处理
澄清问题
关注目标
可供选择的方案
排除障碍
选择
认同

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