情绪与压力管理
课程目标：
1、明确压力的形成及原因，处理压力的方法
2、学会并实践心情平复方法，改善集中力，改变从被管到乐观
3、以冷静及平稳的心态界定问题、解决难题并建立关系
4、在不受威胁的情绪下接受变革
课程大纲：
课程导入：
你现在的困扰是什么？
你带着什么目的来？
你希望解决什么问题?
团队活动：找同伴
第一部分重新认识压力
（一）压力定义
压力所扮演的角色重新压力定义
原则一：压力会伴随你的一生
原则二：适当的压力会创造出佳绩
第二部分压力来源分析
（一）主要的压力：职场压力
（二）自我：不适宜的个性特征
非理性的心态和理念家庭和环境的压力案例讨论：情景压力
原则三：压力来源于我们自己而不是实际发生的问题。
第三部分
压力管理系统-战胜压力
（一）压力识别
辨析压力来源，认识预警信号
（二）事件控制
控制意料之外的事处理不得不做的事
（三）分解问题
你当前面对的主要压力是什么
现场练习
（四）情绪智力开发
1、全面认识情绪情绪产生根源，控制不良情绪，培养情绪智力
练习：不良情绪控制
2、人际关系营造与人际沟通改善
人际关系层面三个层次人际关系的建立与维系
理解沟通内涵
了解沟通障碍
正确有效沟通
（五）自我调整
1、积极心态
消极者的典型特征
乐观者的典型特征
如何培养积极心态？
现场练习
原则四：世界是什么样取决于你自己的态度
2、放松身心
保持良好的生理状态
保持良好的精神状态现场
练习：换一种说法，换一种心情
原则五：需要时，知道用什么方法发泄。
3、丰富生活
怎样使你的生活更加丰富多彩？
现场练习：制定你的休闲计划
原则六：生活是由自己来规划和设计的。
4、其它减压方法