基于岗位胜任能力的招聘与无领导小组面试技巧
【课程特点】
针对招聘渠道的盛行,以及传统面试甄选方法的缺失,本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法—基于胜任能力/素质模型选才，藉由无领导小组面试问题的设计，摆脱面谈者的主观偏见与刻板印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选才技能。
【课程目标】
◇明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案
◇了解基本岗位的胜任能力/素质模型，准确判断求职者的适配度
◇掌握无领导小组面试的相关技能，提高选才判断的准确率
◇了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息
◇掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质
◇学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力
【培训大纲】（具体培训内容会在培训中展开）
1.确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）
素质定义及作用
冰山模型与素质
素质的层级及之间的差异
素质模型的建模方法
通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，
人力资源管理职位
确定预期业绩时的问题及克服方法
2.基于胜任能力/素质模型的招聘
招聘中的“80/20”黄金法则
个体胜任力—冰山模型
校园招聘的常见方式
网络招聘技术
参加“群英会”的流程及注意事项
某公司招聘案例
某人才网站招聘报价方案
3.行为面试问题设计与STAR技术
行为面试问题设计
行为面试问题设计三要素
行为面试问题设计
面试应避免的问题
如何提问
六种基本面试问题类型
漏斗式提问的技巧
STAR原则
深层探究技巧
案例分析：深层探究
听取行为面试回答之关键
无领导小组面试法(流程/测评表/测评要素/两难试题)
案例分析/实战演练
如何评估
练习：模拟评估候选人
5.面试实施与过程控制技巧
最常出现的招聘错误(主观偏见/刻板印象)
筛选简历的技巧
练习：筛选简历
适当的面试环境及场所
面试礼仪
如何有效掌控面试进程
掌控面试的技巧